一切来得似乎都毫无征兆。
日前,一份关于《关于 TNS 国际化部分部门集体被迫转岗的想法》的内容在社交媒体上流传,直指字节跳动对业务调整 " 一刀切 ",疫情期间部门宣布解散,100 多名员工被迫转岗。
投资界(ID:pedaily2012)获悉,这次被解散的,是字节跳动旗下应用 TikTok 的海外内容审核团队。据了解,这样的调整其实已经进行了一段时间,随着各国监管的愈发严格,TikTok 不得不努力消除外界对其中国背景的忌惮。
随后,投资界试图联系采访,TikTok 相关负责人回复称:" 我们尊重不同文化和法律背景下对于内容健康的要求,一直把相关的内容运营管理工作交给熟悉当地文化和法律的本土团队负责。"
眼下,TikTok 正迅速席卷全球,下载量逼近 20 亿,霸榜全球应用市场。而背后的字节跳动,也成为了一个在 30 个国家,有超过 6 万名员工的巨无霸。然而,海外监管这把利刃,始终悬挂在这个庞然大物的头顶。
这个部门就地解散
停止使用在中国上班的人员审核海外内容
公司优化剧情,也在字节跳动上演了。
就在张一鸣宣布字节跳动全新组织架构升级几天后,3 月 16 日,华尔街日报报道,TikTok 称将停止使用在中国上班的审核人员来监控海外内容,并将把这些工作岗位转移到中国境外。
这一调整涉及到了部门百余名员工。一名被迫转岗的员工难掩情绪,在脉脉写下《关于 TNS 国际化部分部门集体被迫转岗的想法》的爆料。
对方披露了更多细节:公司因为业务发展需求,把 TNS 国际化审核一刀切,可以理解,但在疫情期间毫无征兆的就直接宣布就地解散,让 100 多号人面临转岗。而且宣布了以后才知道,原来有一个在 18 楼另一层的亚洲业务团队早在年前就已经解散了,为什么不一起通知?
这个审核部门的员工大多来自海内外名校,还有很多硕士海归,清北不在少数。该前员工称:" 试问公司有多少同学会三门语言的,90% 都集中在这个部门了吧,这个和一鸣前几天发的国际战略是不是想违背的呢?难道国际战略口号就是自嗨吗?我司在裁员问题上一向没有负面消息,难道这次要破例吗?"
事实上,字节跳动旗下的短视频产品 TikTok,一直在周旋各国内容审核政策带来的掣肘,因屡屡遭遇抵制,据悉,在过去一两年间,TikTok 很大一部分内容监督程序已经完成了当地化。就在前不久,TikTok 还宣布,计划于今年 5 月初在洛杉矶开设一个 " 透明中心 ",让更多外部人士了解自己在美国如何审核平台内容。
像所有迅速崛起的内容社交 APP 一样,在国际市场,TikTok 也势必遭遇严格的审核。" 中国化 ",成为 TikTok 急于摘掉的标签,并加速在业务与人员层面实现与抖音完完全全的独立。只不过,原本看起来循序渐进的过程,随着 100 多人的集体转岗变得有些匆匆忙忙。
TikTok 是在为新的大动作肃清前路?此前多次传出消息,字节跳动计划今年上市。
全球下载量逼近 20 亿
TikTok 已经不只是海外版抖音了
疫情之下,TikTok 正以迅猛之势席卷全球。
2020 年 2 月,TikTok 以1.13 亿次下载量和 5040 万美元的应用内收入再创纪录,成为有史以来数据最高的一个月。其中,中国区收入为 4600 万美元,占 91%,Sensor Tower 分析,应用内购激增是由于春节和和疫情对消费的双重刺激。
数据分析机构 App Annie 显示,综合 iOS 和 Google Play 的情况,在创纪录的这个月里, TikTok 成为全球下载量最高的应用(非游戏类),且收入位居第三。迄今为止,TikTok 全球总下载量达 19 亿次,逼近 20 亿。
印度成为 TikTok 最大的海外市场,2019 年,印度人在 TikTok 上花了 55 亿小时,TikTok 母公司字节跳动也于今年 3 月,在印度推出了音乐流媒体 Resso。在日本,TikTok 也曾迅速打开局面,登上热门应用榜第一,这被视为很大的成功——对于出海企业来说,日本向来是一块 " 难啃的骨头 "。
实际上,TikTok 以美国洛杉矶为总部,同时在伦敦、东京、首尔、上海、北京、新加坡、雅加达、孟买和莫斯科等地设立全球运营办事处。
如今的 TikTok,已经不能用海外版抖音来形容。2018 年 8 月,字节跳动把抖音海外版 TikTok 和曾 10 亿美元买来的 musical.ly 一起整合升级——双方联合推出全球短视频平台新 TikTok。musical.ly 曾大肆流行于北美,抖音更是横空出世的现象级 APP,TikTok 在这样双重基因的加持下,迅速成为了字节跳动全球化的标志性应用。
然而,下载量数字带来的快感并不会持续太久,一直伴随着 TikTok 的监管难题,始终是字节跳动的心病。一直以来,TikTok 因中国背景接连在海外遭受质疑,例如 "TikTok 内容审核制度可能受到中国审查的支配 "。这其中,来自美国的监管最甚。
在美国强监管政策的聚光灯下,TikTok 被视为一种威胁。据华盛顿邮报去年 10 月 25 日的报道,美国的两位参议员向美国情报部门联合申请,调查 TikTok 是否构成 " 国家安全风险 "。另外两位资深参议员致信美国代理国家情报总监,对 TikTok 的数据收集行为提出了质疑。
就在这个月,一场美国国会参议院关于 TikTok 数据安全问题的听证会在华盛顿召开,这是继 2019 年 11 月后,TikTok 第二次被纳入美国参议院听证会讨论。
TikTok 也在积极斡旋。先是竭力摆脱 " 抖音海外版 " 的标签,实现了在数据、产品架构、人员、商业化等各方面的完全独立。从 2018 年起,TikTok 在各个国家的运营团队逐步建立,在内容审核上尽力 " 去中国化 "。去年 10 月,TikTok 负责人朱骏(Alex)就开始直接向张一鸣汇报。
TikTok US 的运营主体是一家美国企业。2019 年 10 月,TikTok 还宣布在美国引入第三方机构,让他们为平台的内容管理政策提供咨询服务和建议。TikTok 美国总经理瓦内萨 · 帕帕斯表示,这样的举动是为了提高内容审核政策及社区保护措施的透明度。
除了来自监管层面的难题,TikTok 在海外还有着 Facebook、Instagram 甚至 Snapchat 等强劲的竞争对手。扎克伯格在世界各地的演讲中,也越来越多地提到 TikTok,视 TikTok 为 " 眼中钉 ",甚至不惜模仿。
全球员工超 6 万名
挑战越来越大,张一鸣亲自上阵
估值 750 亿美金的字节跳动,已经无限接近成为全球科技巨头的梦想。
据说,战略天才张一鸣,曾在 2014 年秋天访问硅谷后就埋下了做成一个全球科技巨头公司的种子,回到北京后,他在一篇博客中写道:" 中国科技公司的黄金时代即将来临。"
此后,对于努力生存的今日头条来说,全球化始终是重要课题。今年 3 月 12 日,张一鸣全员信宣布了组织架构的全面升级,在将中国区业务交棒给张利东和张楠之后,张一鸣也将聚焦于更大的挑战,即建立一个全球的、多元的、超大型的企业。他明确表示,将会花更多精力完善字节跳动全球管理团队。
" 我争取在未来三年走遍所有有办公室的地区,了解公司也学习当地文化。我们的目标不仅是建立全球化的业务,更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能和创造力,服务全球用户。" 张一鸣表示,目前字节跳动在全球已经有超过 6 万名员工。
值得一提的是,从 2019 年底开始,包括前华纳音乐集团高管 Ole Obermann、前微软首席知识产权顾问 Erich Andersen、网络安全专家 Roland Cloutier 等先后加入字节跳动。就在正式宣布组织升级前一天的 3 月 11 日,字节跳动将 " 多元兼容 " 新加入公司的企业文化。字节跳动说:既然平台上的创作者和用户来自世界各地,那么打造这些平台的团队和人才也应该如此。
数据越来越彰显字节跳动的全球野心。截至 2019 年底,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过 15 亿,业务覆盖 150 个国家和地区、75 个语种。海外市场的高歌猛进,大部分都是抖音和 TikTok 的功劳,以及 Resso、Lark、Vigo、Helo 等海外产品。
如今的字节跳动,已是一个足迹遍及全球的 " 庞然大物 "。但就像张一鸣所说:管理一个在 30 个国家,180 多个城市,有超过 6 万名员工的公司,并不容易," 我们已经看到了不少管理问题。"
来源:投资界