“要取出全部保费,我得活到105岁。”2月20日,浏阳汤女士对记者说,5年前,她曾在一家银行办理了一项业务,约定每年定期存1万元,存满5年,不但能拿回本金和利息,还会有红利。结果,最近她取钱时却被告知,合同要到2076年才到期,“银行说现在取,只能拿回本金47000元左右。”
汤女士在浏阳某医院工作,今年47岁。2012年,她到浏阳中医医院对面的一家银行办理存钱业务。“当时柜台的一工作人员向我推荐零存整取的理财业务,说每年存一万元,存够5万后不仅利息比单纯存款要高,还能有红利。”汤女士说,听到这些她有些心动,便决定每年存1万元。从2012年至今,汤女士已经交了5万元。
今年,汤女士买了房子,急需用钱。考虑到已存满5年,上周一,她便找到这家银行,想取出5万元,却发现取不出来,“一名大堂经理把我的资料摆出来,说让我看清楚保险单。”汤女士说,按照保险单上的规定,合同期满要等到2076年。也就是说,自己要活到105岁,才能拿到全部本金和分红。
记者从汤女士提供的保险单发现,缴费期满日是2017年2月10日,而合同期满日是2076年2月11日。汤女士说,原本以为有本金和利息,结果发现现在支取,不但没有利息,反而要扣钱,“银行说现在取会扣3000元左右。”
对此,记者随后联系了银行,该银行工作人员小黄称,汤女士的确在银行营业部办理了业务,而且确定买的是保单。
“当时就和客户说了,保单分5年,每年存1万元。”小黄说,这种产品与购买基金类似,2年分一次红,“现在才5年,不能提前支取。”
该银行兰主任说,这是银行代理的保险业务,而汤女士签订的保险单属于富德集团生命人寿保险股份有限公司(以下简称富德集团),目前,银行正在处理此事。
对此,汤女士说,当时她办理业务后,并没有拿到保险合同和条款,“当时银行工作人员只是将保险单交到我手上,我也没有留意到合同期满日是2076年2月11日。”汤女士说。
保险公司
提前支取会扣除一定本金和利息
富德集团长沙中心支公司运营部杨女士说,汤女士办理的业务属于生命红上红F款两全保险,以被保险人身故为合同标的,身故时赔付,生前返还。她还表示,合同约定时间比较长,是为了给客户提供更长的受益时间。
“事实上,不一定等到2076年,可以提前支取。”杨女士说,但是会扣除一定的本金和利息,具体金额视客户情况来定。她告诉记者,目前已经向保监报备,条款和合同也没有问题,客户交钱后,每2年可以领一次生存金,根据被保险人和年龄性别有所不同。
通过查询电脑,杨女士说,汤女士目前生存金是4684.4元,红利是895元。
目前,保险公司表示将派人再去浏阳协商处理此事。
