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◎作者 | 傅斯特
在当今中国,有谁可以傲视互联网、流量……而不会被人讥笑为没见过世面,甚至被迷恋、被追捧?
奢侈品。
奢侈品有一种对抗时间的魔力,让一切单纯科技的、新潮的、时髦的流行祛魅。
博柏利的雨衣,植物纹样的家居纺织品,设得兰套衫,尽管英国早已是欧洲科创中心,但没有这些配置就必然少了英式的尊贵与气度。
不要怪人们迷恋奢侈品,因为奢侈品本身就是时间与一系列复杂要素积淀的产物。
就好像每一位少女总希望拥有自己的香奈儿N°5香水,但大多数人不需要知道它那个八角瓶盖的灵感是方登广场的形状,据说从香奈儿女士与狄米崔大公丽兹饭店的套房望出去,正好是方登广场。
巴黎方登广场俯瞰图
当然,也不需要知道普鲁斯特那句,“香水是逝去年华中,最后的也是最好的残存,当我们泪水都哭干时,它能让我们再度泫然欲泣。”
和人的欲望最密切的联系,赋予了奢侈品对抗经济周期的力量。然而,奢侈品终于遇到对手了。那就是把一切都简单化的疫情。
疫情划过天际,一切都被简化成:是生存还是死亡?
危机中的勃兴
2020年,疫情把世界上最具活力的中国企业分成了两种。
一种是被疫情杀死的。
曾风行粤港的香港甜品连锁店许留山、欧洲最大廉价航空公司Flybe,以及王思聪曾一晚豪掷250万的KTV巨头“北京K歌之王”等知名企业接连关店或倒闭。
至于那些不知名的小企业、个体户倒下的更多,它们的名字已无人在意。
一种是危机中勃兴的。
老罗把自己的舞台放到了线上直播,虽然直播圈风评参差各异,但平台刷了存在感——创下直播带货的销售记录;品牌刷了存在感——4800万流量曝光了很多之前从未听说的产品;老罗也刷了存在感,对更多传统媒体、广告构成跨界杀伤,无论如何说得上是三赢。
因为强制隔离,2020年的经济冻结比任何一年都残酷。很多企业都在搏命、在寻找破局之道。“线上”就是天边仅存的那一抹余晖。
危机总会孕育着变革。危机越大,变革也往往越激烈。
2003年的非典成就了电商,今日的淘宝、京东发轫于斯。
08年的金融危机,成就了下沉电商巨头拼多多、在线生鲜平台盒马等,让中国电商底层建设变得极为扎实。
在中国,电商赛道从不缺惊喜。
但是有一个领域,多年来其线上转型几乎处于停滞阶段——中国人熟悉又陌生的奢侈品行业。在众多产业线下转线上时,奢侈品行业有自己高傲的坚持。不难理解:品牌形象乃是奢侈品最重要最核心的资产,而线上化不确定性因素过多,掌控不当容易引发反效果,让品牌形象受损。
这直接让奢侈品的电商之路走得极为缓慢。据报告,中国的奢侈品销售仅有7%来自线上官方渠道,目前电商交易只占奢侈品总营业额的6%。
疫情让奢侈品品牌传统战略危机四伏。
线下店出现关店潮,工厂被迫停工停产,奢侈品品牌十分“难过”,全球性的新冠病毒将会导致奢侈品行业在2020年损失高达430亿美金的销售额。
形势时刻在变化。
据权威报告,奢侈品的消费者争夺之战从线下向线上快速转移,预计五年之内进入奢侈品数字化2.0时代,实现线上线下的紧密结合。
一个动向很明显:全球奢侈品消费群体正在往年轻一代延伸,品牌不得不随着新消费群体所代表的线上消费模式,或转移阵地,或调整战略。
有人已经嗅到。
不久前,纽交所上市公司趣店集团高调打出 “百亿补贴”,落子“万里目”,入局跨境奢侈品电商市场。熟悉的打法,熟悉的真金白银补贴,只不过这次的战场是高傲的奢侈品行业。
截至2019年,趣店集团账面上有119亿的净资产,2019年实现33亿的净利润。
这次入局,万里目带着确定性而来。
庞大的空白区
过去,因吝惜羽毛,奢侈品品牌的电商路走得缓慢,但也意味着这里极有可能是下一个超级蓝海。
其一,品牌的转身。
奢侈品品牌方对线上销售的态度处在刚开始转变的节点,各大品牌的线上布局之旅才刚刚开启,红利期才刚显现。
完成线上转型对每一个行业来说,其实都是迟早的事情,是必然的时代结果。
其二,受众的破圈。
放眼奢侈品市场,随着千禧一代的崛起,消费人群逐渐下沉,用户购买力不断上升,奢侈品市场的边界正在向外拓展。
据权威报告,到2024年,中国个人奢侈品市场的复合年增长率达到6%,中国消费者将贡献全球奢侈品市场40%的销售,带动全球市场75%的增长。
新崛起的奢侈品消费主力军非常年轻,约58%是18-30岁的年轻人,受教育程度集中在本科及以上学历。超过50%的消费者生活在中国前15大城市以外,分布于二线、三线及更低线城市。
城市下沉,无线下奢侈品门店进行购物选择,全天候从手机获取各种信息的他们,亟待体验线上购物。
其三,行业的空白。
中国本土奢侈品电商平台能打的,可以说还没有。从业者多为中小型选手,行业格局远未形成。
2019年7月,京东以5000美元价格,将旗下的奢侈品电商品牌Toplife卖给自己投资过的英国奢侈品电商Farfetch;曾是奢侈品电商头部企业尚品网在2013年便转型为时尚电商,2019年8月进行了破产清算……
国外平台Farfetch发展势头尚可,但致命点是缺乏本土基因。以前马云在淘宝易趣大战中的一句话,极为形象:“eBay可能是海里的鲨鱼,可我是长江里的扬子鳄。如果在海上打,我会输;如果到了河里,那它就输定了。”
奢侈品电商平台的发展速度滞后于互联网化的进度,滞后于奢侈品市场增长的速度。中国奢侈品消费者的心中还没有他们的“淘宝”。
对万里目来说,这是一个大机遇。
至此,不难理解趣店的底气、果决。
左图京东,右图万里目
左图天猫,右图万里目
天时地利之下,更有人和。