3月21日，腾讯公布了2017年财报以及第四季度综合业绩。财报显示，2017年腾讯全年收入2377.60亿元(363.87亿美元 )，比去年同期增长56%。年度盈利为724.71亿元(110.91亿美元)，比去年同期增长75%。几乎日赚两亿的腾讯拿出了一份十分亮眼的成绩单。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：腾讯的视频服务已成为中国市场的领导者，拥有最多的移动端日活跃用户和月订购数。微信小程序平台的开发者数量和用户人数均迅速增长。竞速类游戏《QQ飞车手游》及射击类游戏《绝地求生：刺激战场》分别在各自的游戏类别中绝对领先，并带动有关类别玩家数量的增长。
无论从总营收还是在利润上，腾讯都表现出了强劲的动力。但亮眼的成绩背后并不是全无瑕疵。
虽然微信及WeChat的用户群进一步增长，但QQ业务在呈下降趋势。截至 2017 年底，微信和 WeChat 合并月活跃账户达到 9.89 亿，比去年同期增长 11.1%。春节后微信及WeChat的合并月活跃账户超过10亿。但 QQ 和 QQ 空间月活跃用户数量都呈下降趋势。与去年同期相比，QQ 月活跃账户数量下降了 9.8%，QQ 空间月活跃账户数量下降了 11.7%，QQ 空间在智能终端的月活跃账户数量下降了 9.1%。这是本次财报中下降最为明显的一组数据，也真实地反映出当前情况下 QQ 及其相关业务的失势。
虽然腾讯已经进入十亿用户规模，但也同时面临着用户饱和、增长乏力的隐忧。虽然微信用户在持续增长，但从 2016 年 Q3 到现在，微信月活跃用户数量持续增长的同时，其同比增长率一直在稳步下降。
微信必须考虑如何从一款国民级应用转化为一款世界级应用的问题，其解决之道，就在于微信的出海和国际化。此外，发展创新业务也是腾讯当务之急，这也是2017年初推出小程序的出发点。自2017年1月腾讯推出小程序以来，受到用户热烈反应，截至2018年1月，已推出58万个小程序，日活跃账户超过1.7亿个。
但小程序将要面临来自中国智能手机业界的挑战。3 月 20 日，包括小米、中兴、华为、金立、努比亚、OPPO、vivo、联想、魅族共 9 大中国手机品牌联合推出了无需下载即可快速运行的【快应用】标准，这被外界认为是对抗微信小程序的举动。
此外，在移动支付方面，腾讯也受到来自支付宝的强力竞争。财报显示，公司扩大了在移动支付领域的领导地位(按活跃账户数计)，并进一步增加了在商业交易领域的地位。就社交交易而言，红包收发量减少但交易总额同比增长，转账交易亦继续增长。
显然在支付领域内的竞争，微信红包的热度已有所下降。据环球网联合环球舆情调查显示，网民对中国互联网金融服务品牌中，支付宝位列第一，且明显领先于其他品牌，好感度达81.6%。微信钱包排名第二，好感度为52.5%，蚂蚁金服33.7%位列第三，财付通仅为14%。
另据易观发布2017年第3季度第三方移动支付市场份额显示，支付宝为53.73%，同比增3.3百分点;财付通(含微信支付)市场份额39.35%，同比增1.23个百分点。这意味着，支付宝在体量更大的情况下，同比增长超微信支付两倍。
不过对于支付领域的竞争，马化腾在财报发布会上表示：“移动支付为什么在全球来看中国发展得这么快速，它也得益于我们合理的这种竞争，所以行业有竞争不是坏事，大家要正面的去看待。”腾讯执行董事刘炽平也表示，腾讯今年在移动支付方面的投入还会加大，巩固市场地位。
展望未来，马化腾表示，“我们正在大幅增加于视频、支付、云、人工智能及智慧零售等领域的投资，这将会在短期内对我们的盈利有些影响，但我们相信这些投资能为我们带来长远价值及增长机会。”
