说起世界级的超市巨头,基本上所有人都会提到沃尔玛和家乐福,特别是沃尔玛,各大商学院关于沃尔玛的成功案例教材可谓是汗牛充栋,但是就是这家被商学院们奉为典范的企业最近在中国却过得并不舒心,这个大名鼎鼎的世界超市之王为什么会在中国节节败退?
一、节节败退的超市之王
根据《中国商报》的报道,2019年5月7日,沃尔玛江西丰城人民路分店贴出公告称,该店将于5月14日起停止营业。据了解,沃尔玛丰城店于2010年12月23日开业,是沃尔玛在江西开设的第八家分店,该店营业面积约为11000余平方米,主营生鲜食品、服装、家电等,经营商品品种数量近两万种。
据媒体不完全统计,截至今年4月底,沃尔玛在中国关闭的大卖场门店数量已达到六家,撤出了五个城市——青岛、海宁、丽水、潍坊、镇江。而去年全年,沃尔玛在中国才撤出了四个城市——芜湖、唐山、绍兴、哈尔滨。
但是,沃尔玛的这种频繁关店,甚至节节撤退却不是今天一天的事情,从2016年开始,沃尔玛就基本上在中国开始大量关店了。2016年当年关闭13家,2017年达到24家,2018年为21家,但是像最近这样密集关闭不同城市的最后一家门店,直接撤出城市也是前所未有的。尤其是2019年,沃尔玛在中国并没有任何一家新门店开业,这也就意味着沃尔玛在中国的节节败退已经成为一个无法逆转的趋势。
根据公开市场的资料显示,沃尔玛成立于1962年,是世界强大的零售巨头,也是世界500强企业,启信宝数据显示,沃尔玛中国有限公司成立于1996年3月,注册资金18.26亿元,注册于中国香港,同年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过20多年在中国的发展,拥有约10万名员工,经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛惠选超市,在全国180多个城市开设了400多家商场、约20家配送中心,累计服务顾客70亿人次。
然而,就是这个大名鼎鼎的超市之王,却在中国走了麦城,沃尔玛到底遭遇了什么?
二、沃尔玛是被谁打败的?
沃尔玛的成功自不必说,各大商业书籍都把沃尔玛当作世界商业成功的代名词,甚至是长盛不衰、基业长青的典范,但是沃尔玛的问题其实早就出现了,我们不妨把沃尔玛的情况细细分析一下:
首先,传统零售的电商基因匮乏。我们纵观沃尔玛这将近60年的发展历程就会发现,沃尔玛的成功思路是非常明确的,这就是我们伟大的毛主席在革命战争年代所总结出来的“农村包围城市“战略,沃尔玛在美国的选址基本上都集中在城市与乡村的交界处或者高速公路的出口处,这里地价非常便宜,沃尔玛可以用极低的价格获取巨量的土地,从而构建起一个几乎无所不包的百货超市基地,从而借助规模经济优势对供应链进行强有力的把控,有效地控制成本,将商品价格降到了传统百货商店难以想象的地步,正是沃尔玛的超低价格在美国吸引了大量的消费者来沃尔玛购物,从而推动沃尔玛成为了家庭周末采购的必去之地。
但是,任何一个企业只要其有了非常成功的经验之后,大多数人都会有明显的路径依赖,这一点在沃尔玛的身上其实也非常明显,最大的路径依赖就是对电商基因的匮乏,在亚马逊推出早期的时候,庞大的沃尔玛从没有把亚马逊放在眼里,然而亚马逊所代表的电子商务却是未来真正的发展趋势。截至北京时间2019年5月8日22时,沃尔玛的市值仅有2874.49亿美元,而当年的小不点亚马逊已经是市值9465.96亿美元的庞然大物了,而中国电商巨头阿里巴巴的市值也高达4668.39亿美元,这种电商基因的匮乏,让沃尔玛虽然也有自己的电商,但无论在美国还是在中国都不是当地电商巨头的对手。
其次,新零售时代的落后。其实,沃尔玛的用户体验在相当长的一段时间内都是远远领先自己同时代的零售企业的,不仅超过了美国梅西百货、西尔斯百货为代表的百货企业,更超过了中国改革开放初期的几乎所有百货商场,但是这样的领先优势沃尔玛并没有把它保持到新零售时代,在新零售市场方兴未艾的时候,沃尔玛其实并没有发现新零售会是对传统零售商业模式的全面颠覆,然而当大量的线上流量涌入线下,形成了以盒马鲜生、永辉新物种等为代表的新零售企业的时候,沃尔玛其实已经陷入了新零售+移动互联网的汪洋大海。虽然,沃尔玛采用了增持京东股份,和腾讯进行战略合作等方式,希望可以借他人之力在新零售上有所作为。但是,沃尔玛这样的举动其实是有些并不彻底的移动互联网化,在其彻底拒绝了另一大互联网巨头阿里,甚至禁用支付宝之后,沃尔玛在新零售市场上的布局感觉是被越拉越远。
第三,沃尔玛传统优势的丧失。如果说电商给沃尔玛带来的是消费根源的分流,新零售给沃尔玛带来的是线下市场的激烈竞争,那么,沃尔玛本身传统优势的丧失似乎又成了他的另一个侧面,我们前面说过,沃尔玛的成功是来源于他借助极低的土地成本和极强的供应链控制能力所提供的低价。然而,沃尔玛在中国却丧失了他的传统优势,这就是中国超高速的城镇化发展,中国的快速城市化,城市的规模急剧增大,让原先选址在城市便宜边缘的沃尔玛在短时间内变成了城市的核心城区,这样的结果就是店面地租的急剧攀升,城市的快速发展和级差地租高速增长成为了一个双螺旋循环,沃尔玛很多门店的关门不仅是来自于市场的激烈竞争,更是来自于已经负担不起的房租增长,沃尔玛的传统优势竟然变成了他的传统劣势。