有部门经理和我review团队绩效时说到一位员工,很是让人无奈。工作做得结果很不好,但很努力,每天第一个来最后一个走,和大家相处也很好,乐于助人,大家都很喜欢和他相处。
经理自觉给这位员工找理由,他的工作确实不容易做……又提出有其他同事因为他工作结果不好,影响了应该的进度,只能都在帮他做一些本该由他做的工作。
我很是无语,份内的工作没做好是因为工作难,他做了份外的事就评价他很不容易?
逻辑就是:这项工作对这位员工来说是难的,所以他做不好是应该的。 工作做不好是因为工作的错了?
前两天在后台有读者留言,说自己在公司很是不易,做的本职工作不是自己所长(没有讲本职工作好不好,但讲自己工作很难),自己做了XXXX事(对公司其他人很有帮助),公司却不给自己升职加薪,上司还经常刁难自己.......逻辑如出一辙。
其实职场中经常会有这样的情况,貌似很努力却没法完成自己应该做的事,拖团队后腿,自己却认为自己有特殊的困难……总之,我已经很努力、已经很不容易了,我的本职工作虽然没什么结果,但我也没闲着啊,我也尽力啦。有时候,做上级的遇到这样的员工,态度好,人缘好,虽然不能完成工作,但似乎帮自己做了别的,也会心生怜意。
这是一种有苦劳无功劳的现象的变形表现,而大部分有苦劳无功劳的都是不容易的,没有把工作做好的人都是有原因的…….
我们在职场上的价值基于我们能解决问题,问题的重要性和稀缺性决定了我们的市场价值。
一项工作被设计出来肯定是有问题需要人来解决,有问题当然肯定有难度,这个问题和其他问题当然会不一样,这项工作对比其他工作肯定有不一样的地方。
工作的岗位职责设计表示了需要你解决的问题。你的工作成果代表了你解决这个问题的质量。
一个人在职场上应该按工作成果评价表现,这种工作成果要求是由Ta的岗位职责决定的,一个人的岗位职责是Ta份内的事,职场人把份内的事做好,无论是付出什么样的努力都是应该做的,这是职业的要求。
做为一个职场人首先要分清什么是份内的事,份内的事是你的核心工作,要解决的问题,是雇佣你的原因。
你做这项工作,就是承诺你能完成这项工作、解决这个问题,应该穷尽你的努力把你的工作做合格,你的雇主支付承诺的工资报酬也是基于你的工作合格。
职责范围内的事都是份内的事,份内事的成果是衡量一个人工作质量的最重要的指标。比如猎头,再资深的猎头如果没有交付结果,再怎么天天和客户交流,天天勤奋的和候选人电话,完成不了交付,得不到报酬也不合格。
一个销售,就要把商品卖出去;一位HR招聘,就是要帮企业招到人;一个研发,就要有研发成果…….所有的工作都要有可交付出的成果,解决了存在的问题,而不仅仅是做了这个事。
如果仅仅是做了但没有成果,是不合格的。
我们的工作都是分工的一环,必然会有一些“分外的事”,这些份外的事也是职场中的事,是隐形的工作,比如,我们都要和同事和谐相处,多帮助别人肯定是受欢迎的,但这些不代表是可以用来衡量你的工作成果的。
如果一个人始终做不好自己份内的事却似乎是热心肠,热心集体活动、乐于帮助他人,做了不少份外的事。那就是我们所说的“一个好人”,不断协助别人完成了份外的工作,但不是一个能人,能完成份内的工作,虽然是否留用要看企业文化了,但毫无疑问,在自己本职岗位上,这不是一个工作合格的人。
起码是位不适合目前这个岗位的人,无论是雇佣方还是他自己都要看到这点,也许目前的职位并不能发挥Ta的能力,也不是Ta兴趣所在。这位人才应该选择更适合自己发展的工作,企业方此时也应该及时请Ta离开这个岗位。
记得陈道明评价很多现在的明星,拍戏时一点辛苦就被称赞为专业敬业时说过一句话意思大概是:这些不正是演员应该做的工作吗?
做为一个职场中人,首先应该明确将自己的本职工作做好只是本份,为做好工作做的所有努力不应该感动自己。在份内工作之外努力拓展能力边界,做N+1的工作,“多做一点”有利于自己进步,在职场上也值得称赞,但如果没有N,只有1,那只是一个不合格、不适岗的人。