职场如战场,有赖各个单兵的努力合作,相互支持。但回想一下,你是否在工作场域听过这样的声音:
「word要怎么取消换行箭头符号啊?你帮我调一下好吗?」
「哇google窗体这么方便,怎么用你教我。啊算了,你直接帮我做一个吧。」
「是喔,没人告诉我,我不知道啊」(明明在传阅文件上签了名)
「我不知道怎么做…好难喔」(然后睁大眼睛看着你)
若以上答案是YES,别怀疑,你遇上了办公室公主/王子。他们有以下特色:
认为别人帮忙本来就是应该
自我感觉超良好,出事都是they的问题
爱聊自己的大小事情。开心事要你称赞附和,伤心事则来讨拍要秀秀。
常说「大家辛苦了!」,但自己在旁边装忙装死。
办公室公主王子,总让人不禁怀疑「真不知这家伙是来干嘛的啊?」且在心里大翻白眼。他们在工作上异常迟钝或打混摸鱼,当遭遇困难赶紧找人帮忙、补洞,甚至还会找人帮忙工作之外的事情,而没有考虑到对方的状况。例如:「我好想吃那家法式甜点喔,可是好难排到…你最近会去买吗?帮我买一份」,或「你最近要去日本呀?能不能帮我带一台美颜机回来?反正顺便嘛!」
在办公室中我们常因为「不好意思拒绝」,所以莫名其妙接了他们原本该做的工作、或额外的要求。无奈地帮对方完成后,只得到一句「谢谢」、「哇好棒喔」,直到下次又被拜托帮忙。
公主王子的另一个特点,就是不管你有无兴趣、是否在忙,她们都喜欢在办公室无止尽地聊着自己,总是「我怎样」、「我觉得」、「我发生什么事」、「我跟你说,我男友他真的很夸张……」、「我小孩昨天送我生日礼物耶」、「我妈好扯,她说……」诸如此类,像是要让你认识他整个生活与家庭般聊不停。
人在成长过程中需要旁人关心与照顾来灌溉,但当关爱变成溺爱时会发生什么事情呢?因《被讨厌的勇气》一书而在台湾能见度愈来愈高的阿德勒学派认为,当人们被大家围绕且给予过多的宠爱时,会发展出「我比任何人都重要」的想法。这种自我中心的观念认为自身需求「应该」被别人满足,「大家为我付出再自然不过了」。然而,这些来自旁人的协助,也让他们缺少「靠自己成功」的经验,而怀疑「我真的有能力吗?」。
因为缺乏自信,所以需要更多被环绕的掌声;但高高在上的背后却是空洞与心虚,习惯索求别人付出来证明他的价值,确认自己仍是宇宙的中心。因此,他们会有两种习惯:
1.大家快来帮我鼓掌、称赞我!
公主王子们非常需要伴随着掌声的舞台及观众,这些吹捧能帮助他减少对自己的怀疑(然而,这样的「自信」是种缤纷但虚幻的彩色泡泡)。这下你应该能理解,为什么他们总爱聊自己的日常生活,不论好事坏事。因为期待你附和、称赞、安慰、陪伴,享受着这种众星拱月、被众人捧在高处的感觉。
2.吼唷,就帮我一下嘛!
心里有着对自己能力、价值的怀疑是极为不舒服的状态,但又担心自己做不好,怎么办呢?找别人来帮忙,并将功劳抢过来是一个方法。于是公主王子喜欢指使或央求协助,事情搞定后表面道谢但心底却认为「是我办到的!」,藉由这种虚幻成就(根本不是他做的)来肯定自己。是的,这是一种饮鸩止渴。而且若评估找人帮忙也无法完成任务,他们会干脆推掉:「这次拜托妳负责好吗?」、「最近很忙,先由你来吧!」以避免自己的无能得到验证。
面对这样的公主王子,刚开始或许还能包容,但不断被讨拍或推工作,久了也会烦躁啊!该怎么因应呢?
1.给钓竿卡实在:
谁都不想当工具人,但毕竟同事之间情分在,多数人仍会选择伸出援手。提供协助没有不好,但请别埋头苦干替公主王子做好做满!提醒对方几个关键tips或亲自示范,让对方自己接手处理;别把事情都做完,而是让她拥有自己的「成功经验」!如此,对方才能建立内在自信,学会靠自己钓鱼而非什么总依赖别人给他鱼。
2.自己界线自己设:
我知道你是好人,含难拒绝对方的请求。但记得你能提供的帮助与响应需有限度,我们也有自己的工作与生活要努力。当你无法或不想支持时,请用温和但坚定的口气告诉对方你的状况:有事要忙、需处理工作、要先离开…等。让他知道你不是不帮,只是不可能无时无刻都准备好满足他的需要。你也可以视自己状况提出替代方案,虽然无法100%支持但能提供部分协助。记住,这些公主王子已经被太多人宠坏了,千万别再多你一个。
3.吵架不如冷处理:
对需要掌声、享受众星拱月的公主王子来说,若你因为被惹毛而找他吵架,其实只会让对方成功营造出「被欺负了好可怜」形象,吸引更多人关心照顾、站在他那边。这些自我感觉良好的公主王子,最怕不是别人呛他骂他,而是「不理他」!如果你实在受不了,已经豁出去决定断绝往来,那么不回应、不理会、冷处理,可以更快切割你们的关系!但注意,此招一出就是两边硬碰硬了,请谨慎使用。