菜鸟初入微软
马爽当时还是西北工业大学软件学院的研究生。在西安,西北工业大学同西安交通大学、西北电子科技大学一样,是微软的校园交流伙伴,每年都会从北京微软亚洲研究院获得三个实习生的名额,马爽也有幸成为其中一员。
菜鸟OFFICE第一步:学会求助
马爽正式成为了微软亚洲研究院的一员。新丁刚刚入伍,身在食物链最底层的他难免战战兢兢。好在开始阶段的工作并不太难,大部分都在校园里学过。随着工作越来越得心应手,马爽渐渐产生了“原来微软也不过如此”的想法。
然而,很快他迎来了当头一棒。
看到马爽的工作表现不错,小组的组长将数据库交给他管理。数据库是企业最重要的组成部分之一,数据的丢失或破坏意味着直接的经济损失。有一次在马爽独自加班的时候,就出现了棘手的数据库故障。马爽尝试了几种方法,没有效果,开始焦急起来。如果到次日上班问题还不能得到解决的话,被开除是板上钉钉的,而且公司会因此损失大量交易信息和客户资料。
走投无路之下,马爽拨电话给已经离职的前任Leader。当时已是深夜,他并不确定,这么做是否正确。
那个重庆小伙二话没说,直接从床上跳下打的赶到公司,二人一同检查到午夜3点,终于发现症结所在,将故障排除。
送走前任Leader,马爽心情很复杂,很感激,又有点羞愧,嗫嚅了几下,不知说什么是好。组长却拍了拍他的肩膀,说:“我很高兴,你能够开口向他人求助。”
独木难成林。团队,就是要共同进退的。
菜鸟OFFICE第二步:不要心存侥幸
在外企的一大特色就是英语的使用。坐上Leader交椅的第一周,马爽率领3名部下,参加与北美和印度的同事的电话连线会议。会议由位于美国西海岸的项目经理主持,电话那端讨论热烈,麦克风这边万籁俱寂。
作为中方的团队领导,马爽有责任表明本方势力的存在,于是他便不失时机地插入一两句“OK”,“Yes”作为附和。当会议进行到中段, 他最后一次说完“OK”之后,大家突然都静了下来。
马爽心知不妙,于是故作冷静一声不吭坐在那里。
尴尬的沉默维持了20秒,项目经理开口了:“Shuang,刚才我们请你汇报一下中方工作进度,你说‘OK’。”稍作停顿,又补充了一句,“我们都在等你。”
那一瞬间,言语似乎已经不足以表现出“尴尬”二字的充分意义。
马爽并没有把这个教训太当真,有时候只是运气不好,不是么。可是,他很快迎来了更大的打击。
一次小组在测试软件时发现一个重大的缺陷,身为Leader的马爽自然有发送报告的义务,新官上任有些飘飘然,洋洋洒洒写了封千言长信,发给了大洋彼岸的项目经理,并抄送给许多相关的重量级人物。
那时正是北美的凌晨,马爽的那位印度裔产品经理为了第一时间收到重要信息,电脑保持24小时开机状态。于是午夜2点的美国西海岸,凶铃大作。
经理睡眼惺忪地从床上挣扎爬起,打开邮件,翻来覆去读了两遍,感觉一头雾水,完全不知所云。再一看抄送人一栏,公司的高层领导大名居然一个不落,当下怒从心头起,冲上MSN,将马爽痛批一顿。这件事之后,马爽再也不敢不懂装懂,对每一个单词,每一个细微之处都会诚恳地去问、去学习。这个世界上没有幸运儿,每一件事在模棱两可的时候一定要多问问自己,我真的有把握吗?不想清楚就愣着头去做是菜鸟行为,职场高手从来都是胜券在握,一招致胜。
菜鸟OFFICE第三步:为梦想启航
研究生即将毕业,也就是实习期快满一年时,马爽开始严肃考虑去留问题:在微软工作能学到不少东西,但是实习生的发展有局限性,要想转正也不那么容易。正在犹豫不决间,他意外地接到了那位平时批评他最多的印度裔项目经理的越洋电话。
项目经理说他为马爽争取到了一个去美国加州总部培训的机会,如果表现好的话,说不定还能留在北美。他还说,做管理工作的,仅仅分配工作、安排进度并不足够,还应当为员工们做好适合他们的职业规划。马爽是一个勤恳、负责又好学的人,如果不去更高的平台上锻炼并展现自己,那将会是一件非常可惜的事情。
马爽很兴奋,原来,机会真的会不期而至的。
然而,随后发生的一件事,则完全改变了他的想法。
小组会议上,马爽所带领的中方测试团队与北美的开发团队在一个产品功能上产生了意见分歧,中方认为增加多余的确认步骤的意义不大,而北美的开发团队却坚持,他们没有任何问题。
会议结束后,马爽同中方经理进行了单独讨论,经理不无遗憾地说:“虽然我个人也觉得那项功能画蛇添足,但是,设计权不在我们这里。”
他说这句话的时候,脸上呈现出一种麻木的神情。
不久,马爽就打电话给印度裔项目经理,谢绝他的好意,个人能力并非一件要紧事,没有核心技术,中国软件业永远都只能走在西方前行的阴影里。
研究生一毕业,他便离开了微软。如今的马爽,已经成为了IBM中国的高级软件工程师、优秀员工、职业项目管理人。这个不爱说话却目光中充满信心的年轻人,正在一步一步坚实地朝着自己小小的梦想迈进,那就是——建立起中国人自己的微软和IBM。
