老板的信任:“老有所依”
有没有过似曾相识的场景,老板走过来,拍拍你的肩,微微笑着,但又不容置疑地说:“这件事情就全靠你了”。惶恐、踌躇还是自信满满?很多时候,中层管理人都会在面对领导交办的工作任务时带有不同的心态,在岗位描述中,最重要的也是占用时间最多的可能就是这么一条描述:“领导交办的各项工作任务”,看似简单,完成很难。完成得好是尽职尽责,完成不好是严苛的业绩考核,怎么办?
首先,去学会并理解老板的思维、举措并理解、迅速地转化为执行力。具体而言,在每次的经营分析会、计划分析会、战略研讨会等等各类大小会议中,理解领导、高层、决策者对公司业务、公司发展、公司文化的想法与举措,并迅速的转化为本部门的工作任务、工作计划、工作表单,实现高层的层层落地的思想。
其次,在业绩面前不退缩、不犹豫,主动承担给予的业绩要求。中层经理人应该将业绩包袱转为财富,将业绩压力转为动力。企业中曾经出现的经常性的现象是,年初的计划会上,高层意气风发、中层眉头紧锁、员工无所事事,会议在友好而和谐的气氛中结束了。应该明确的是,中层是中坚力量,是中流砥柱,作为管理者的角色,中层经理人应该有主动承担的意识,并积极倡导下属与自己一同履行业绩要求,树立良好榜样。
再次,勤于思考,勇于提出。针对部门乃至公司的发展、布局提出自己的想法,学会往上看而不是往下看,思路决定出路,当思路开阔时,出路也就多了。
同事的协作:“执子之手”
在公司中,如何处理竞争部门之间的关系是非常微妙的事情,就像人们经常所说的刺猬的故事,想相互拥抱取暖,却又怕一再刺伤,想互助互爱,却又不得不暗暗较劲,同是做业务的部门,同样的业绩指标之下,谁都想争夺更好的人、财、物等资源支持,怎么办?
首先,学会去定位。找到自己和其它部门在公司的定位,如果是公司的主营业务的核心部门,业绩和发展是重中之重,但同时也不能忽视其它部门对自己的支持,如何协同其它部门是非常重要的。
如果是公司同步发展的业务线,如何把握与其它业务部门的竞争而和谐的关系很重要,特别是在市场的渠道资源、人力资源共享的前提下,经理人应该协调安排和考虑大局,摆正自我业务和其它业务的关系。
其次,努力建立起非正式沟通网络和氛围。“今天感觉怎么样”“其实我也觉得不好做”“有时间上我家坐坐”,在职场,活络的气氛和良好的人脉关系,在处理内部和外部事务上都是极好的促进作用。而其中,心理学上讲的共情效应,即当我们能够明确感知他人的感受时,对推进与他人的关系将会前进一大步。
下属的期待:“助你成长”
有这么一句名言:队伍大了不好带。林子大了什么鸟都有,好学者有之,好事者有之,好逸者更有之,如何去带领团队,如何引导正向激励,如何安排协调员工间的能力和工作,是中高层经理人在面对下属时又一个心理包袱,怎么办?
首先,帮助下属成长。让下属从工作成长中获得成就感和归属感,继而继续努力工作成长,形成良性循环。
其次,成为有领导魅力的人。在管理中,领导力的表现有两种,一种是正式的,由管理者的职位所带来的权力和权威,员工是被动的服从和程序上的遵循;另外一种则是非正式的,由管理者的技能、个性、态度等方面构成的,能够成为员工的典范和榜样,而这种非正式的领导力往往更为持久。而如何形成这样的合力,除了经理人自身的技术和业务能力之外,如何开展部门的亚文化建设和良好工作氛围营造也非常重要,这是成为有领导魅力的人必做功课之一。
再次,学会批评。一味的赞美和夸耀并不能带给下属足够的成长,而反观管理者队伍中带队带得好的,往往是赏罚分明、权责清晰的管理风格贯穿其中。当然,员工做得好的时候,表扬必不可少,而员工未完成既定业绩目标时,如何跟员工进行绩效的辅导和绩效的沟通很重要。
中高层经理人的思想包袱往往还来自于自我本身。对公司发展的不确定性,对能力不足、精力不够的感叹,对自我职业发展规划的清晰想法都会困扰经理人自我效率的提升,成为前进的包袱,怎么办?
首先,需要中高层经理人成为自我时间的管理者。时间的管理,事情的轻重缓急需要有一个清晰的界定,越是事务繁杂,越该有一个清晰的思路。同时需要注意的是,不要将自己陷入到一般性的事务中去,一般来说,用于部门或者公司发展的思考时间不能低于工作时间的四分之一,当然,也不要超过二分之一。
其次,需要中高层经理成为个人规划的践行者。作为在职场多年的职业经理人,对自我的定位和未来的发展很重要,同时需要兼顾事业和家庭的平衡关系,因此越早找准自我定位和未来发展方向,越能够把握自我成长的主动权。
再次,需要中高层管理者成为能力发展的修炼者。能力的提升不同于技能的提升,更多的是指在领导力、抗压力等方面的提升,除了培训和学习之外,在管理实践中多去观察和了解成功者的做法,除此之外,时常对自我个性进行内省不失为一种很好的提升和修炼手段。