细节1 从最小化的具体行动开始……
很多很多的成功并不神奇,只不过有的人不以其小而坚持做了下去,因为他们从来不会总想着大问题而忽略了小事情。
细节提升:从简单的工作细节做起,就能赢得许多展示自己价值的机会和走向成功的契机。
美国管理学者蓝斯登说:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦再某些事情上投入了心血,带着明确的目的去做事,就可以减少重复,这样就能够大大提高工作效率。”没有一个合理有序的工作秩序,做起事来必定像无头苍蝇一样乱撞,这样,要想高效率地工作就不可能了。
细节提升:有秩序是一个人做事有目的的重要前提,也是成为一名优秀员工必须要注意的工作细节。
细节3 养成把每件事情都写下来的习惯……
养成把每件事情都写下来的习惯,在做事之前认真思考,整理出一套简单而严格的工作步骤,这样你就会少走弯路而直达目的地。
细节提升:在做事之前要习惯于把要做的事写下来,然后进行缜密的分析,让自己更有计划地进行,这样会使你事半功倍,卓越而高效。
细节4 拒绝拖延……
成功的秘诀其实很简单,就是“现在去做”!有了决定却不知道该怎样开始,到底用什么方法或怎样安排才是最好的行动方案呢?答案是一分钟也不要拖延,立即行动!不要再让“不能马上行动”成为你久治不愈的病症。
细节提升:无论遇到什么样的难题,我们都需要警醒自己,要求自己在一分钟内行动起来。
细节5 为公司节约每一分钱……
节俭是一名员工的基本素质,但是节俭并不是说要所有的员工都去考虑如何节省几千元、几万元的大笔资金,这对大多数员工来说是不大现实的。对于员工来说,节俭就在于点点滴滴之间。这里几元,那里几元,如果我们把节约的观念用在这些小地方,那么加在一起就可以成为很大的数目。
细节提升:从不放过一些细小环节上的成本,节俭从一点一滴做起。
热情对于一名企业的员工来说就如同生命一样重要。如果失去了热情,你永远也不可能在职场中找到自己的位置,也就永远无法获得成功。凭借热情,我们可以释放出巨大的能量,发挥坚强的个性,感染周围的同事和老板,从而赢得成长和发展的机会。
细节提升:热情是工作的动力,所以你要像IBM员工的行为标准中所写的那样:以极大的热情做你该做的事。
在工作中使用工作日记可以免掉许多不必要的文件、档案,还可以将你要做的事情清楚地记录下来,是一种帮助记忆的手段。这种方法能最有效地提醒自己,提高工作效率,从而赢得老板的信赖。
细节提升:使用工作日记能让你用最少的时间,以充沛的精力去提高工作效率。
细节8 对重要文件和档案做备份……
凡事要留心,尤其是要在看似微不足道的事情上留心,培养做事有始有终的习惯,这对一个人的影响是深远的。作为优秀的员工,在平时琐碎的工作中,将文件、档案等物品分类管理好、保存好,对重要的文件建立备份,是十分必要的。
细节提升:作为优秀的员工,在平时琐碎的工作中,将文件、档案等物品分类管理好,保存好,对重要的文件建立备份,是十分必要的。
每天提前几分钟开始工作,把每一天中需要做的事情先想好、排列好、安排好,做好准备,有条不稳地开始新的一天,会使这一天的工作效率随之提高。
细节提升:一个做好了准备的人就是一个已经预约了成功的人。
细节10 主动与老板沟通……
在人才辈出的现代社会里,信守“沉默是金”者,无异于慢性自杀,而正确的工作态度和良好的工作效果,充其量也只能让你维持现状,要想有所提高,就必须主动与老板进行沟通。
细节提升:主动与老板沟通,一方面会促进老板对你的了解,另一方面会让老板感到你对他的尊重。
细节11 妥善处理废弃文件……
优秀员工在工作的许多方面都做的很出色,尤其是具有谨慎认真的工作态度。比如对废弃文件的妥善处理,优秀员工都会做的一丝不苟。
细节提升:对废弃文件的妥善处理,优秀员工都会做的一丝不苟。
细节12 不泄露公司的密码……
任何公司都有秘密,与自己业务无关的事、没有准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬,要对公司及客户双方负责。
细节提升:一个无法替公司保守秘密的人,无论何时何地都无法获得别人的信任。
细节13 保持办公桌的整洁、有序……
美国西北铁路公司前懂事长罗兰。威廉姆斯曾说过:“那些桌子上老是堆满乱七八糟东西的人会发现,如果你把桌子清理一下,留下手边待处理的一些,你的工作就会进行得更顺利,而且不容易出错。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。”因此,优秀员工应该懂得如何保持办公桌的整洁、有序。
细节提升:保持办公桌的清洁、有序,看似一件小事,却是优秀员工万万忽略不得的。
细节14 每天补充专业知识……
作为员工应时刻提醒自己,不断修炼自己的“绝招”------专业技能,并把它做到熟练,甚至精通,那么到了公司“大地震”时,它就会“大显身手”,使你不被工作甩出局。
细节提升:与其拥有多种平庸的技能,不如修炼一项专业的本领,因为到了关键时刻能“救命”的总是“绝招”。
细节15 不放过零碎时间……
在职场竞争日趋激烈的今天,要想有所作为就必须掌握对零碎时间的运用。你可以把零碎的时间用来做零碎的工作,从而最大限度地提高工作效。比如在车上时、在等待时,可用于学习、用于思考、用于简短地计划下一个行动,等等。充分利用零碎时间,短期内也许没有什么明显的效果,但日积月累,就会有惊人的成效。
细节提升:优秀的员工,一定是个会利用闲暇时间,善于利用一切零碎但有用的时间的员工。
细节16 做最重要的事,而非最容易的事……
被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”的史蒂芬。柯维博士曾经这样说过:“人类的 重要任务就是将主要事物放到主要的位置上。”在职场拼搏的你,是否做到了这一点呢?
细节提升:分清主次,先做最重要的事情,这是我们提高工作效率最简洁、最有效方法。
招揽相互冲突的工作的后果就是顾此失彼,什么工作都不好做。如果你想提高自己的工作效率,就不要招揽相互冲突的工作。这就要求你要学会说“不”
细节提升:巧妙拒绝掉自己不擅长或觉得不合理的事,一次只答应做一件事并把它高效率的完成。
在工作中,不管工作成效的好坏,都不要在老板问起时才汇报,这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的,尤其是发生变动和异常情况时更应该及时汇报,这是员工的天职,也是常识。
细节提升:不论从哪一方面说,不及时汇报的人都不是老板所喜欢和器重的人,这样的人也难以取得成功。
细节19 遵守自己的承诺,说到更要做到……
成功的人会注意承诺这个细节。他们不会轻易去承诺某一件事,即使有把握,也不会轻易承诺。而一旦承诺了某件事,就算困难再大也要做到。
细节提升:有人说许诺就是负责,因为你是要还的,否则和一个言而无信的小人有何区别呢?
每一种挫折或不利的突变,都带有或大或小有利的因素,就看你能否从中发掘出最本质的经验教训。关键在于不要犯同一个错误,否则不但会使自信信受挫,而且也会使别人对你丧失信心,失去发展的良好机遇。
细节提升:在不同的地方摔倒两次,比多次摔跤这个问题要严肃的多。
对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当做一位员工是否积极上进、安心本质工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响了你在老板心目中的形象。
细节提升:一个对私事没有“免疫力”的人,他身上缺少成为一名优秀员工的特质。
一个员工要想纵横职场,取得成功,除了尽心尽力做好本职工作以外,还要多做一些分外的工作。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断地锻炼自己、充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的机会,使你把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的重视和认同。
细节提升:你付出的努力如同存在银行里的钱,当你需要的时候,它随时都会为你服务。
细节23 拒绝迟到早退的陋习……
很多员工没有时间观念,上班迟到或早退、无法按时完成工作等,这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本,初入职场时就要有时间成本的观念,这将有助于你提高工作效率,获得加薪和晋升的机会。要做一名优秀的员工,首先就必须守时,时刻记得遵守时间,不要迟到早退。
细节24 及时提醒同事的疏漏……
一个小小的关怀,一句温暖的话语,都足以让人感动一生。关心他人,你也会获得巨大的快乐。作为一名优秀的员工,身在职场,同事合作难免会有疏漏。这时,你的善意提醒会令他感激不尽,而当你也难免疏漏的时候,也将会得到来自他的关怀。
细节25 不要因利益而忘掉忠诚……
朗讯CEO鲁索说:“我相信忠诚的价值,对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续,我从柯达重回朗讯,承担拯救朗讯的重任,这是我对企业的一份忠诚,我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标”。或许只有忠诚才有这么大的号召力。
细节提醒:能否在事业上有所成就,就在于你是否忠诚于你的老板或者企业。
美国金融家史蒂芬。吉拉德就是对工作精益求精的化身。凡是他颁布的命令,必须严格之行,不能有丝毫违背。他有一句广为人知的名言:“我们要的,不是做得很不错,而是做得名言任何一点错。”
细节提升:要想成为最优秀的员工,要想从平庸走向卓越,就必须对工作精益求精。
细节27 做事做到位……
多付出一分心力和时间,就会发现自己其实有许多潜在的力量。做事有始有终,就不会失业,也不会被淘汰。如果一味抱着“下一份工作会更好”的想法,工作起来虎头蛇尾,你就会永远处于寻找“下一份工作”的过程中。
细节提升:做事就要做到位,这是你做好工作的前提。没有哪家企业喜欢一有机会就偷懒,干活总是偷工减料的员工。
那种永远都要靠别人的鞭子才能成长的员工不是好员工!我们的工作不是仅仅为老板或公司创造价值,它还让我们变的成熟,学会以积极主动的心态来对待工作,因为成功是属于我们自己的,而不是属于老板,所以我们有理由比老板更积极的工作。
细节提升:如果你想取得想老板今天这样的成就,办法只有一个,那就是比老板更加积极主动的工作。
细节29、不公开批评他人……
观察你自己与周围的人,记下有多少交往用于批评。为什么?因为谈论别人做得如何,显然比自己去做容易的多。世上真正的身体力行者没有时间去批评别人,因为他们太忙,有太多事要做。他们会去帮助那些能力差的人,而不是去批评他们。
细节提升:当你批评他人时,要先想想自己的做法是否正确,这样你也许会完全改变自己的想法和行为。
细节30、只要还能坚持上班就不请假……
永远别把请假当做一件无足轻重的小事对待!那种总爱说“我真有事,要扣工资就扣好了”的员工,无论到那个单位,都不会有老板欣赏的。
细节提升:请假的“副产品”往往是莫名其妙地被炒鱿鱼,或渴望已久的晋升机会不翼而飞。
31、最后一分钟干好六十秒……
最后一分钟干好六十秒要的就是一种可贵的坚持,坚持是你卓越一生最宝贵的财富。好好珍 惜并利用它来为我们做事,而非敷衍了事,这么做的好处是不会让你将来有所悔恨的。
细节提升:一个人要想成功,不一定需要英明能干,也不一定才智过人,最重要的是做事要坚持到底,有始有终。
细节32、多用“我们”这个词
亨利。福特二世描述令人厌烦的行为时说:“一个满嘴‘我’的人,一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人,是一个不受欢迎的人。一名优秀的员工知道自己应该用“我们”来代替“我”,以此赢得别人的信任和支持。
细节提醒:“我”在英文字母里是最小的字母,千万别把它当成你词汇中最大的字。
细节33、千万不能越权……
不管你现在处在什么职位上,都要先界定自己的职权范围,然后再开始工作。尤其是当副职的,更不可越权行事。
细节34、一次只做一件事……
一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地促使它成功,这样你就不会感到筋疲力尽。成功的第一要素是:能够将你身体和心智的能量锲而不舍地运用到同一个问题上,而不感到厌倦。
细节提升:与其做十件不完美的事,还不如专心做好一件事。
细节35、善于向同事请教……
要想提高自己的能力,必须学习,向他人学习。人在职场,应善于向身边的人学习,尤 其是比你优秀的人,比你卓越的同事、老板、上级。吸取他人好的方面,不断完善自己,才会更加优秀。
细节提升:孔子曾曰:“三人行,必有我师焉。”虚心地向你的同事请教,受益的终将是我们自己。
细节36 每天反省五分钟……
反省是一个人不断认识自我、发展自我、完善自我的最佳途径,一个人只有不断反省自我的不足,才能够不断进步。作为一名企业的员工,经常反省在自己的工作,才会取得骄人的业绩。
细节提升:一个善于自我反省的人,一切艰难险阻都不会成为其成功路上的绊脚石。
细节37 将自己的思考模式“转个弯”……
对于一个事务或问题,如果能从全新的角度去观察它、思考它,对它有一个深刻、更全面的认识,将会为最终解决问题创造出更多、更好的环境和条件。
细节提升:松下幸之助认为不会思考的员工是不会有出息的,因为“他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”
细节38 给别人说话的机会……
培根曾说:“打断别人,乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种最无礼的行为。相信我们都不希望成为在办公室惹人讨厌的人。要想赢得上司、同事的赞赏,少一点啰嗦,多一点倾听,不失为一种简单有效的方法。
细节39 把公司的钱当自己的钱花……
一张复印纸、一支圆珠笔、一瓶胶水,看似微不足道的东西,但他们所能带来的损害,可能比你想象的要严重得多。“勿因善小而不为,勿因恶小而为之。”一个人职业品质的好坏,往往从细小的地方表现出来。
细节提升:公司的财务不是免费资源,你必须坚持原则,养成不拿公司一针一线的习惯。
细节40 不要独享功劳……
身在职场,做人就要坦坦荡荡,不是自己的功劳,就不要挖空心思去占有,不抢功、不夺功,这样的人不紧人际关系好,而且会永远立于不败之地。
细节提升:在工作中我们不应该总想着去占有别人的功劳,而是应该学习别人的长处,提高自己的能力,从而去创造属于自己的功劳。
电话不仅传递声音,也传递你的情绪、态度和风度。虽然电话是通过声音交流,对方看不见你,然而,这并不代表着你就可以随心所欲地说话,因为对方完全可以听出你当时的情绪、心里,甚至你的品质。
细节提升:电话所传递的不仅是你的声音,更是你和你公司的形象。
细节42 善于原谅别人的错误……
无论如何,你要记住宽容的前提:每个人都会犯错误,而且每天都再犯错误;每个人不完美,而且每个方面都不完美。当你遇到无法容忍的情况时,马上默念这一段,时间一长,你就会用宽容之心去理解别人、对待别人了。
细节提升:原谅别人,就是善待自己、放过自己。
细节43 能够与你的同事精诚合作……
在工作中我们只会自己单干,而不努力寻求同事的协作帮助,其结果只能是各有所伤!这是一个倡导“共赢”理念的时代,我们想和同事竞争是无可厚非的,但倘若只顾一较长短,谋取私人利益,结果会令人大失所望。公司就如一艘航行在大海上的船,而每个员工就好比是各司其职的船员,只有合作才能前进。
细节提升:合作才是共赢的基础,因为“1+1”能量大于“2”。
穿衣服不是小事,一定要重视起来,不管别人怎样,你必须要表明你的态度,得体的着装胜过千言万语的表达。穿着其实是一门学问,穿着得体,和周围的环境协调,就会营造一种美的氛围,否则反之。
细节提升:一旦进入职场,穿衣服就不能只求漂亮了,职场自有它的一套穿衣规则。
细节45 微笑着面对每个人……
卡耐基说过:“笑是人类的特权“。微笑是人的宝贵财富;微笑是自信的标志,也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象,从而决定对你所要办的事的态度。只要人 人都献出一份微笑,做起事情来将不再感到困难,人与人之间的沟通也将变得十分容易。
细节提升:所有的人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉竖眼,否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。
细节46 记住别人的名字……
名字对一个人来说,是最重要的东西之一。它是一个人区别于其他人的重要标志。叫响一个人的名字,对于这个人来说,是任何语言中最动听的声音。
细节提升:我们应该从记住别人的名字做起,重视身边的每一个人,才能得到其他人的重视和尊重。
细节47 避免成为小道消息的传播者……
职场中,总有一些习惯于传播“小道消息“的人存在,这虽然是一种普遍现象,但却能带来不同寻常的波澜。所以,要想成为一名优秀员工,就应缩短我们的“舌头”,收起我们探听同事隐私的兴趣,把精力转移到有价值的工作上来。
细节提升:办公室里的隐私,就是一颗重磅炸弹,一不小心点燃了,你就会被“炸”的粉身碎骨。
细节48 不要轻易打越级报告……
在公司里,也许你直接面对的不是老板,当你的上面还有主管的时候,如果你想要以打越级报告的方式接近老板,那肯定是不可取的。 细节提升:通常打越级报告是一种危险行为,会产生众多不良后果,往往容易伤到自己。
细节49 真心赞美你的同事……
学会用欣赏的眼光看待周围的同事,你也会收获他们对你的赞誉,上班的时候心情也会很愉悦,进而能提高工作效率。“世上并不缺少美,而是缺少发现的美的眼睛。”让我们用心去发现同事身上的美吧!
细节提升:赞美别人,能给予他人产生自信的能量,同时,也是在赞美你自己。
细节50 合理安排度假时间……
度假是件非常好的事,但一定要合理安排时间、科学利用假期,才能发挥度假的作用,达到休闲放松的目的。