文/格总
1:
今天聊聊“情商”。
我当年刚参加工作,就觉得什么情不情商的没那么重要,只要自己把工作做好,自然少不了升职加薪。
后来发现完全不是这么回事儿。
就开始改变思维习惯,去琢磨对方动机,去拓展人际关系可能性。
很快,我就尝到甜头。
很多年后,当我自认为情商已经不低了。
为啥呢?
因为事实上,人与人的竞争基本遵循这么一个规则,就是比如你的专业能力是5,情商是9,那么你的综合能力就是5.9。
对,情商的份量比专业低一个等级。
一个专业能力是6,情商只有5的人,6.5>5.9,他还是碾压你。
哪怕他情商没有你高。
大家是不是很惊讶?
惊讶的原因,是我们往往只看得到和我们专业水平差不多的那些人。
如果你的专业能力是5,在你根本就不知道的层面,许多专业能力为6、7、8……的人,在用你根本无法想象的方式,赢得你无法想象的一切。
你情商再高,也没有资格去和更高层面的人竞争。
因为你跟谁竞争,由你的专业能力决定,既然大家专业能力都差不多,那互相比的,可不就是情商嘛。
所以我们会高估情商的重要性。
年长者经常教育小年轻,什么端茶倒水呀,什么眼力见呀……就这么来的,不能说不对,但是,情商被明显高估了。
前两天看到个新闻。
华为某员工带薪“摸鱼”,“架子”极大,被领导吐槽照样我行我素。
原因是,人家专业能力高出天际,别人两天解决不了的问题,他一出手,立即给出解决方案。
到处有人挖,根本不怕裁员。
这种人,情商低又怕什么呢?他们的为人处世只要及格,就可以了。
2:
说下我自己的认知经过。
一开始,我认为情商不重要,是因为自小的教育。
后来我发现情商非常重要,是被社会毒打之后,特别是和我专业能力差不多的那些人,向我证明了情商的重要。
而现在我还是觉得专业能力最重要,又是因为,我见识了太多专业能力在我之上,而情商远不如我的人。
我照样被碾压。
就像这个华为技术大牛,碾压周围人一样。
人就是这样,观念不断被事实冲击,一次次刷新认知,像人家说的,一开始见山是山,再然后见山不是山,最后见山依然是山。
很痛,也很过瘾。
注意我说的专业能力,不仅仅是“业务知识”。
你敲代码敲得又快又好;你比对手还熟悉他家产品;你把部门工作安排得井井有条……我们在工作中需要的一切技能,这些都算。
往上走,公司一把手看到行业大趋势,有本事把握住,带领大家打胜仗,当然也算专业能力。
认识一个客户。
他们家的采购部长对价格波动极为敏感,可以随口报出最近15天内的关键耗材价格,而且多次提前预判价格上涨,给公司节约大笔开支。
这样的人,还需要什么高情商呢。
从这个角度去看,你懂很多道理,还是过不好这一生,原因很简单,就是专业能力还不够强。
成年人懂得一个道理,容易。
比如你可以看看名人传记,看洛克菲勒写给儿子的几十封信啥的,里面的道理都是好东西,看一本书也就几天时间,很容易。
但是你要提升专业能力,就太难了。
只有极少数人会像那个华为员工,还有那个采购部长一样,不断去挑战能力边界,用更高的专业能力去创造更大价值,赢得真正的尊重和自由。
于是培养高情商,成了一种“走捷径”。
5.9和5.1的差距,确实很大。
可是不知不觉,5.9的人会让专业能力停留在5这里,你会发现每个公司都有这样的人,特别有些老油条,很会来事儿,但就是升不上去。
高情商的好处,掩盖了他专业上的不足。
而他毫不自知。
当然,我承认某些时候,高情商确实可以帮人得到关键跨越的机会。
比如几个人水平差不多,小姑娘嘴巴甜一点,小伙子手脚勤快一点,让领导觉得你比较好相处,比较用心,有可能某次任务就让你担任个组长啥的,负责分工协调。
这种无任命的临时负责人,职场里很常见。
等任务结束,你给别人就留下印象了。
多来几次,某天你领导转岗或跳槽,他的位置空出来,那不消说即使没有任命,你也可以暂时“主持工作”,逐渐坐上对你专业能力要求更高的位置。
最后从一堆专业能力5的人里面,脱颖而出。
你的专业能力成长为6,然后是7、8……古今中外,这样的故事太多了。
3:
不过,高情商作用依然有限。
牛逼的人都拼专业,实在没办法了,才去拼情商。
就像国家之间,比拼的首先是科技军事水平、经济实力这些“专业能力”,你才有资格去做一些合纵连横的“高情商”动作。
要不怎么说弱国无外交呢。
对于一家公司,可以理解广告营销就是“高情商”,产品好坏才是“专业能力”。
产品能打,广告差点意思,顶多就是发展慢一点,但走得扎实。
反过来产品不行,广告打烂了作用也有限,搞不好后面还会被“反噬”。
对于个人也一样。
因为所谓高情商,其实是提供“情绪价值”,但情绪价值是所有价值里最弱的一种,你因为专业能力不够强,相比对方需要你,你更需要对方。
你才不得不为人家提供情绪价值。
比如你为啥对领导客客气气,而领导通常不需要顾及下属感受,还不是因为相比他需要你,你更需要他嘛。
我之前做投资,也一样。
如果一家业主过于殷勤,我会警惕他公司的专业性够不够强,投资价值大不大,要不然,你为什么要用提供情绪价值的方式,来打动投资人呢?
事实确实如此。
真正的好公司是有可能因为“情商不够高”被低估,被错过,但那些真正的好公司,也多半出在一堆“低情商”的老板中间。
很多年前我在成都的一家苍蝇馆子吃饭,堂倌是个50多岁的老头子,客人点餐比如火爆腰花,他就往里面吼一声“火爆腰花!”
声如洪钟,震得我耳朵一阵阵回响。
他只在意厨房能不能听到,根本不在意顾客感受,这就是典型的低情商,提供的是情绪负价值。
但是他家门口每天中午永远排长队。
没办法,那道火爆腰花真的好吃到哭啊。