宁波的小徐反映，她有先天性上眼睑下垂，觉得不好看就去做了手术，结果眼睛合不上了。
上眼睑下垂矫正，花了28300元
小徐：“就上睑下垂，不好看，没有精神，比如看你的时候，就需要抬头，这是先天性的。”
去年10月1号，小徐到宁波某美容医院做了手术，项目名称是：上睑下垂矫正术和内眦开大，费用28300元。
术后眼睛不能闭合
小徐：“眼睛里面有线头，没给我剪掉，第二天才发现，这个是一个事，现在得一直用药，一个小时滴两三次药水，晚上的话，眼睛也不能闭合，需要用胶带，把他拉下来，现在已近半年多了。”
小徐朋友：“整完之后，人变得更憔悴，睡也睡不好。”
小徐说，手术之后，她的眼睛上睑不再那么下垂了，但双眼再也合不上了，现场她试着闭眼，会露出不少眼白。因为不能正常闭眼，睡觉成了问题，小徐说刚开始她每晚只能睡两个小时左右，后来想了个办法，用胶带把上下眼皮粘上。
小徐：“就是红，上皮脱落，角膜破(去医院看)一直在看，医生说就是做这个手术留下的后遗症。”
提出要“薇琳”方面承担相关费用
小徐说，她每天都会拍照，严重时眼睛红肿得厉害，医院给出的诊断是角膜充血、水肿、混浊，属于暴露性角膜炎，医药费花了一万多，直到现在还不能停止治疗。
小徐：“把我的医药费，误工费，后期的眼睛治疗费，需要他们承担下。”
“薇琳”方面：还在恢复期
找到美容医院，在大厅，一位自称经理的负责人出示了一份小徐术前术后对照图，之后再也不愿做出任何解释。
美容医院经理：“(她现在眼睛合不上，不能正常休息，怎么回事?)不接受采访(所有的信息也登记了?)你在这里每分钟我也要登记的，(那这种情况接下来怎么办，她要求你们赔偿所有的医药费，还有治疗费)。”
小徐：“挺难受的，肯定会采取其他方法是来维权，之前我们一直找他协商，每次来都得等一个小时或者半个多小时。”
对于医院的表现，小徐表示失望，说会采取其他途径维权。后来，宁波薇琳医美一位姓陈的经理打来了电话。
美容医院经理：“(目前眼睛在睡觉的时候，无法合上，还需要胶带把上下眼皮粘上，你觉得还在恢复期?)有的人是六个月，有的人是一年，她恢复的时间不一样?(目前为止，睡觉无法闭眼，就解释还在恢复期是吧?)对对对对，恢复期，根据每个人的体质，六个月到一年的恢复期(就是说要到一年之后，小徐眼睛才能合上?)是的，如果她不同意我们的说法，可以去做医疗鉴定，如果是院方的责任，绝对会负责到底(那你们这类客户都这样么?)不是，有的轻度下垂，恢复比较快，小徐这个比较严重。”
