销售是帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。不要把销售看做是简单的卖东西，在销售进行的过程中，销售双方是各取所需，其最好的结果是彼此感到满意，形成一种双赢的局面。因此，真正的销售是一门值得研究的艺术，也就是销售学。
人们买衣服，有的是为了好看，有的是为了赶潮流，有的是为了遮体避寒……购买同一件商品的目的不同，那么销售的方式和意义就也不同。想要正确地把握住每一次销售的意义，从容地使用销售技巧，并不是很容易的事情。
销售是一种点对点的营销方式，但这点与点之间不是一条直线，而是要绕过许多障碍曲线。 销售工作的报酬可能很高，也可能很低，这完全取决于销售双方所处的位置，以及各种环境因素的影响，甚至包括心理因素。
所以说，销售是一种人生考验和生存方式，以一种自由的、不稳定的状态存在着。如果做不好，就可能产生销售抗拒，在销售过程中遇到质疑、推脱、拒绝等等，这些都需要销售学去——研究并寻找出解决方案。
销售需要时间的积累，实战经验的积累，专业知识的积累，以及行业人脉的积累。有时候，它必须打破传统的生存手段和固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌出现在人们的生活中。这就是为什么有时候人们对新兴的销售方式充满敌意的原因，然而，只要处理得当，人们依然乐于接受新的销售方式。
许多人敬佩那些业绩突出的销售人员，他们不但报酬极高，而且具有极强的人际交往能力，即使是微不足道的小东西，到了他们嘴里也能卖出好价钱。但是，这并不能说明销售就是靠嘴皮子吹嘘的行业，真正的销售方式如同一面镜子，可以照出人心的实质。所以，销售方式决定一个企业生与死的情况在商场竞争中常常可见。
大多数情况下，销售人员都被看做是被支配者，让别人轻视甚至厌烦，而销售精英则高高在上，成为万众瞩目的明星。这便是销售业的残酷，唯一能解释的就是，想要当一个成功的销售精英，那就需要付出比常人高出百倍千倍的努力，坚持不懈，拼搏不息。
