在比尔·盖茨看来，世界知识经济的时代即将到来，要想在这一竞争激烈的时代浪潮中永远立于不败之地，那么对人才的有效利用便是不可忽视的了。
对人才的运用，仅仅限于网罗是远远不够的，重要的是不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，让他们各尽其能，充分显示自己的才华，这才是合理有效利用人才的最佳策略。
1981年底，“微软”公司已经完全控制了PC机的操作系统，并在全体董事会上一致决定进军应用软件这个领域。同时，盖茨还雄心勃勃地提出，他已决定把微软公司变成为一个不仅仅开发软件，而且还具有零售营销能力的综合性公司。他打算一边从事软件产品生产开发，一边从事产品销售，全面投入市场竞争中去。
但是，与软件程序的开发设计和生产相比，市场营销更令盖茨感到头痛。因为从“微软”公司目前的情况来看，在软件设计方面，公司的人才都是高手，而在市场营销方面，则找不出一个很懂得具体市场操作的营销人员来。没有营销方面的人才，“微软”公司要想进入市场，无异天方夜谭；没有营销人才，“微软”公司的“创收火山”也只能是一座毫无生气的死火山。
精明的盖茨当然深知问题的症结，于是他四处打听，八方网罗。最后，终于从肥皂大王尼多格拉公司挖来了一个大人物——后来在“微软”公司专管营销的副总裁——罗兰德·汉森。
在公司的业务方面，汉森可以说是一个完全的大外行。然而，数十年商场中摸爬滚打的经历，使他对市场营销有着极其丰富的知识和经验。正是看中了这一点，盖茨任命汉森为公司营销方面的主管，负责“微软”公司全部的广告、公关和产品销售业务，此外，他还需负责公司的对外宣传以及形象设计。
上任伊始，汉森便为“微软”公司带来了一堂生动的营销教学课，给这群只懂软件技术、不懂市场运作的软件专家们进行了一次生动的市场品牌教育。他说：
“品牌会产生光环效应。只有让人们对品牌产生联想，产品才会更容易被接受。当你用这个品牌推出新产品时，依靠品牌的荣光，你的新产品才会更容易在市场上站住脚，也更容易受到消费者的欢迎。”
于是，在汉森的倡导之下，“微软”公司决定，从今天开始，所有的“微软”产品都要使用“微软”这一品牌标志。
从那以后，“微软”公司所有不同类型的产品都打出了“微软”品牌标志。不久，在公司的大力投入和汉森的不懈努力下，“微软”这一品牌在美国、欧洲以至全世界都成为了家喻户晓的软件名牌产品。这样一来，市场销路问题就得到了完满的解决。
但是，随着国内市场的日益扩大，海外市场的大力开发，新的人才矛盾又逐渐在公司内部暴露出来。
由于“微软”公司的经营范围日益增大，年近半百的公司第一任总裁吉姆斯·汤恩由于采用正规企业的传统经营方式来进行企业管理，这种方式与当时“微软”公司的实际状况相差甚远，因而汤恩已显得江郎才尽，他的经营思维已明显不适应新形势的发展需要。加之“微软”公司的成员大都比较年轻，就连董事长比尔·盖茨也才二十多岁，使得公司具有一种无拘无束、自由浪漫，又富于创造精神的轻松气氛。相比之下，汤恩那种古板的管理模式无疑不会受到欢迎。所以，在这种情形下，识时务的他便主动提出辞呈，要求辞去总裁的职务，以便让位于更年轻的、具有创新意识的人才来担当重任。
但上哪里去寻找合适的接替人选呢？盖茨绞尽脑汁、费尽心机，最终他想到了坦迪电脑公司的总裁谢利，找到他并直截了当要求他到“微软”公司担任总裁的职务。
作为与盖茨早就是老熟人的坦迪电脑公司总裁谢利，对“微软”公司的历史、人事工作中的优劣、业务现状了如指掌。而且，尽管他知道盖茨是个个性鲜明的人，很难与之长期共事；但他同时也知道盖茨平易近人、用人不疑的工作作风，加之“微软”在同行业中的骄人业绩对他的吸引，所以他在权衡利弊之后，爽快地答应了盖茨的邀请。
谢利刚一上任，就在董事会的支持下，对“微软”公司的人事工作进行了一番大刀阔斧的调整。首先，他在任人唯贤的方针下，将鲍尔默提升为负责市场业务的副总裁；然后，他又更换了办公用品供应商，为公司削减了20％的日常费用。在谢利的管理下，“微软”公司又开始踏上了一个飞速发展的新时期。
1983年，为了尽快开发出具有图形界面功能的新型软件，更大范围内占领应用软件的市场，“微软”公司开始了“视窗”软件的开发研制项目，并宣布在1984年底之前投放市场。
但不同以往的是，这个项目的开发研制出人意料地缓慢。直到1984年8月，“视窗”软件还没有开发研制出来，更不必说投放市场了。为此，媒体和新闻界都以讥讽的口吻将“泡泡软件”的头衔“赠给”了“视窗”项目。
正在这种进退维谷的情况下，经过了一番细致深入的调查与研究，谢利发现了问题存在的内在根源，他立即开始着手解决问题：除去技术上的继续攻关以外，他还将开发“视窗”的项目组分成几个部分，指定专人负责各自的业务；另外，他又更换了“视窗”的产品经理；在此基础上，他把程序设计的高手康森调入研究小组，负责图形界面的具体设计工作：当具体工作进入正规之后，盖茨则可将全部精锐力量投入研究“视窗”的总体框架之中。
经过谢利的这样一番布置之后，经过不长的一段时间，“视窗”的开发与研制进入了最后的收尾阶段，很快，盖茨欣喜若狂地得知，“视窗”已经可以投入市场了。
1989年末，经过各部门的齐心合力，“微软”公司向世界推出“视窗”10版，随后紧接着便是“视窗”30版等系列产品。
就这样，比尔·盖茨正日益将“微软”公司创业之初“敢在同行业的各项产品开发中做第一个吃螃蟹的人”的誓言，变成现实。而汉森和谢利在“微软”公司向正规化国际化大公司发展的道路上，做出了自己功不可没的贡献。
【感悟】
在知识经济的年代，竞争的实质就是人才的竞争，有谁发现并合理地利用了人才，谁就会依靠这些人才发现并掌握新的机会，也就会在竞争中立于不败之地。
比尔·盖茨当然深知其中的真谛，因此，他以自己所独具的“黄金眼”识别并建立起了一套合理的人才使用机制，这使得他的“微软”公司在本行业的各项竞争中都能独占鳌头，获取领先优势。对优秀人才千万不要错过，一旦发现你就要下决心合理利用，否则机会就会与你失之交臂。
