闻名东南亚的白花油企业的创业者颜玉莹原先是做糖果、面包等小生意的。
结婚后妻子刘氏从娘家带来一个祖传秘方——白花油。这种药油由薄荷脑、冬季绿油、桉叶油、薰衣草和樟脑等天然草药配制而成,主治肚痛、感冒鼻塞,防治蚊虫叮咬等病。
原本这自制药只是家用,因药效特好,亲朋好友纷纷来讨用。
有鉴于此,颜玉莹突发灵感,决定试销白花油。为了打开白花油的销路,使白花油家喻户晓,颜玉莹用出奇制胜的手法大力进行宣传。他亲自和伙伴们一起,到港九新界的每个角落张贴街头广告,或钉上铸有白花油字样的铁皮商标以广招顾客。
后来他又想办法把铁皮商标钉在流动的过往船只上,以吸引市民们的注意。由于在他之前还没有人在船上做过广告,所以费用低廉,他只要每月付给船主们一元或几角钱就够了。
他最成功的一次宣传,是1953年在香港的那次义卖救灾运动中。他因捐钱最多而摘取了慈善桂冠,由此,白花油销路直线上升。
为了能长期吸引人们使用白花油,他还在香港开设了白花油慈善会有限公司。凡报名成为会员的,只要每月购买一瓶白花油,此人去世后,其遗产继承人便可以领取一笔可观的抚恤金。这种做法很吸引人,该慈善会吸收会员最多时达到一万多人。白花油的声誉也随之兴起,变得家喻户晓。
白花油所以能够长销不衰,除效果好、宣传有力外,以不变应万变的策略也是一个很重要的原因。该企业从开创至今60年来,它的配方成分始终没有变,就连它的玻璃瓶子的设计和外壳包装也一成不变。颜玉莹认为,一种为消费者欢迎的商品形象,是经过长年累月的经营才建立起来的,它的包装形象已深入用户的头脑中,不能轻易改动。
一种药能够风行几十年,是经过了用户的考验的,既然它已被用户广泛接受,那么贸然更改成分和包装肯定是不明智的。