注：一个完全没有技术背景的创始人该如何经营科技初创公司？法学院出身的Caskers（一家专门在线上出售烈酒的垂直电商网站）创始人结合自己的创业经历，提出了可供此类创业者学习借鉴的五门功课。若你也不懂技术，却想在科技创业圈搞出个大新闻，不妨向这位睿智的长者多多讨教。本文来自Medium，原文标题How Two Non-Technical Cofounders Grew & Sold Their Startup for Millions，作者 Moiz Ali。虎嗅编译。
2013年10月，我和我的合伙人正在为出售Caskers进行谈判。Caskers是我们建立的一家电商网站，它专门在网上卖烈酒。这场谈判已经被拖了好几个月，我们距离预定截止日只剩几天时间。如果你之前有过相似经历，你就知道当时我的内心有多迷茫，我想到了所有可能影响这次公司出售的因素。我也幻想着该怎样花这么一大笔钱，同时提醒自己不要本末倒置。
在公司出售前的最后一周，我无事可做，只能坐下来耐心等待结果。我的团队（总共三个人——我的合伙人、我们第一个员工、我）会在上午九点左右来到公司，在中午前把手头上的所有活儿忙完。然后我们就驾车去狗毛酒吧（一家地处曼哈顿下东区的运动酒吧），喝酒消磨时间，直到晚上8点，大家开开心心地回家去。在狗毛酒吧度过的这一周就像做梦一样，我已经克制了自己一年多时间来酒吧玩乐，我把所有精力都投入到生意上，看着它发展壮大，被出售。在Caskers的这段时间，我学到了太多太多，其中最重要的大概可以总结为以下五门课。
第一课：省着花钱
近些年，很多创业公司花钱都大手大脚，而我们在创立Caskers时预算少得可怜。我们想到了一种不需要库存仓库的商业模式（更不需要办公室）。我们网站的主体架构采用了WordPress上一套免费的电商组件。我们花35刀买了套主题，并对它进行了定制，我们还雇了一位印度工程师来做我们做不了的技术活儿。我们在创业之初最大的开销花在Logo上，它是我们在三种方案中挑选出来的，我们为此总共花了800刀。总结一下，在我们网站正式上线前，我们只在它身上花了1200刀。
网站上线后，我们仍在关注怎样尽可能节俭的把公司发展起来。
我们用Mailchimp来收发邮件。待我们的用户达到50000时，我注册加入了FoundersCard（一个专门为企业家、创业家提供服务的会员制组织），这为我们争取到Mailchimp两个星期的免费使用时间，又省下400刀。
网站上线几个月后，Birchbox For Men（男性高端化妆品电商）同意在他们的用户购买产品时提供10美元的Caskers购物卡。这些购物卡总共花了我们1800刀，但我认为这次活动对于提高我们的品牌认知度很有帮助。我们通过这次活动赚了数万美元。
我们用了三个月时间，使公司年化收益额达到100万美元。此时，我把公司的信用卡寄给了有关部门，要求他们降低我们的手续费。此后，每到我们的收益额达到一个重要阶段，我都会要求他们降低手续费。在我们要被收购时，我们和那些收益额是我们十几倍的公司比起来，需要缴纳的手续费更低。节约手续费为Caskers每年省下上千美元。
Stripe（一家在线支付公司）让我“受惊”了
尽可能地节约是我在Caskers学到的最重要的一课。因为我们从不花多余的钱，所以我们从不担心把现金耗光。此外，保持节约也给我们的用户输出了这样的公司价值观：我们在开支上省下的每一分钱，最终都将帮助他们以更低价购买我们的产品。
第二课：不遗余力
在Caskers刚刚上线那会儿，我们没有营销和广告费用预算。所以，为了建立我们的品牌认知度，我们只有做出用户真正喜欢的产品，以刺激他们将产品分享给他们的朋友，甚至吸引新闻媒体的编辑来给我们写篇稿子。
在刺激增长率、提升口碑方面，我可谓不遗余力。这里是几个例子：
我把客户服务放在最优先的位置。如果一位新泽西的用户没有在他举办的派对期间如期收到他的包裹，我会亲自租一辆Zipcar（汽车租赁公司），把这个包裹在周六早上送到他家门口。后来，他还邀请我和他一起去看一出百老汇舞剧。我没开玩笑哦。客户服务绝对是初创公司最需要做好的事。
我在回家路上顺便去逛了逛纽约联合广场上那家百思买，我把那里所有苹果电脑的首页都改成了Caskers的主页（因为Mac用户比PC用户更舍得花钱）。
照片拍摄于三年前纽约联合广场百思买店内
我把我们的商业模式整个儿颠倒过来，让酿酒厂为我们的产品做营销，而不是在Caskers上打广告。只要我们新上架了一款烈酒，就会赶紧和酿酒厂联系，让他们在社交媒体上夸夸我们的新产品。
我接连找到好几家媒体记者，跟他们讲Caskers的故事。我们在不找公关公司的情况下，最终获得TechCrunch、Bloomber、UrbanDaddy和Thrillist的报道。
最终，我们的收益增长到数百万美元——然而我们在用户获取上没花过一分钱。
第三课：多做尝试
我们想要以最快速度壮大我们的用户群，并快速尝试我们的新想法。如果这个新想法可行，我们就花大把时间去推行它，如果新想法不可行，我们就马上放弃它，再想个新点子出来。
这里是我们做过的几次尝试：
在产品上线几个月后，我们推出了Caskers for Offices，它能让创业公司订购定制版的烈酒送到他们的办公室。订购已经成为我们重要的收入来源，它也帮我们打开了一个新市场——总有一些公司会给他们的客户或者员工买酒作礼物的。
我们推出了搜索功能，用户可以通过它找到并购买我们过去推出的烈酒。波本酒在我们的搜索框中每天要被搜上上千次。
我们开始主办一些活动。由于我和我的合伙人在创建Caskers之前都是律师，和律师事务所比较熟，所以不少事务所来找我们到他们的办公室开私人酒会。这种模式并不容易推广，但它很有趣，并且在我们需要的时候也的确能赚到一些钱。
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