对于大多数管理者而言，管人始终是个颇为棘手的问题。下属的知识水平不同，性格爱好不一，地域文化各异，对于管理理念和管理方式的接受能力也就迥然不同。把下属管好，确实是一门高深的学问。管人虽说有难度，但也并非管不好，关键之处是管理者定要掌握一些艺术性的管理手段，既能令下属信服，紧紧地把握管理权，使自己始终处于管理的主动地位，又能充分地调动下属的工作积极性，开创一个上下和谐、积极进取的局面。
今天第一管理学派和大家推荐的《管人是门技术活：没有管不好的下属，只有不会管的领导》，本书将管理学、社会学、心理学的相关内容融为一体，重点地论述了优秀管理者所应该掌握的制人之法、管人之道，分门别类地介绍了蕴含着非凡智慧的管理手段。一旦你掌握了管理的精髓，并积极地予以实践，就一定能够轻松地解决管理下属时所遇到的各类挑战，使得管人变成一件易事、一件乐事，从而让自己一步步地走向事业的巅峰。
手段一 不怒自威——当领导要有不可抗拒的威慑力
要想成为一个优秀的管理者，获得高超的驾驭下属的控制力，就必须拥有不可抗拒的威慑力，即使表面上看起来和蔼可亲，其威严也能在无声之处透骨入髓。
1.没有威严，就无法有效地管理
任何管理者要想有效地驾驭下属，都必须学会运用相关手段来树立起自己的权威。因此，要想成为一个优秀的管理者，获得高超的驾驭下属的能力，就必须运用各种手段塑造令人慑服的威严感，让下属对自己有所畏惧。在一定程度上，这是一个管理者能否取得成功的重要因素。
2.“藏心之术”，乃是一大治人谋略
真正聪明的管理者从来不轻易让下属看出他的深浅。既然没有人看得出你的极限，也就没有人挑战你的权威。
3.谨慎的沉默，往往要胜过滔滔不绝
谨慎的沉默乃是精明人的庇护所。善于保持沉默的人，会产生一种捉摸不透的神秘力量，让人肃然起敬。
手段二 魅力感召——想让人服从你，最好先让人佩服你
但凡成功的管理者，不在于其职位和权势，绝大部分是取决于他有没有具备迥异于人，并足以能够感召别人的魅力。管理者要想让下属服从自己，就要先让下属看得起自己，让他们从内心里佩服你。
1.让人屈服，不如让人敬服
一位员工推崇他的领导说：“你和他在一起1分钟，你就能感受到他浑身散发出来的光和热，我之所以服从他并努力工作，乃是因为他身上一股强大的魅力深深地吸引了我。”
从领导效能的观点来看，我们不得不承认：让人屈服，不如让人敬服。
2.拥有令人敬服的人格魅力
一个人具有令人敬服的人格魅力，就能增强其亲和力、感召力和凝聚力。拥有人格魅力会为管理者带来巨大的吸引力和影响力，促使他人去模仿，使人产生敬爱感。
手段三 感情投资——利用感情杠杆，撬起下属的无限忠心
管理者必须懂得，感情投资是管理和控制下属的一种最为稳妥的神奇手段。这种投资有时甚至不需要物质成本，但却能换来下属无限的忠心和强烈的责任心。
1.施恩予下是最好的操纵术
在管理工作中，管理者不但要用权去管理，还要带着心去管理，要在管理中体现出情义。如果你能在工作与生活中充满对下属的爱，真心地替下属着想，那么他们也自然是会替你着想，维护你、拥戴你的。
2.宽容是赢得拥护的高明策略
对一个管理者来说，宽容不仅是一种涵养，更是感情投资的一种重要手段和赢得拥护、发展事业的高明策略。
管理者要想管理好下属，最重要的一点就在于知人善任。只有了解下属，才能根据下属的特点去管理他、任用他，从而充分地调动下属的潜能和积极性。
1.识人，要能透过表象看本质
（1）不能先入为主
（2）不以一时一事看人
（3）不凭个人好恶看人
（4）不以偏概全
2.使下属在最恰当的位置上，充分发挥其特长
管理者用人，要先区分才之大小，然后给他们定好位，本着“因材授任”的原则安排工作，努力做到把每一个人都安排在最恰当的位置上，让他们充分发挥其特长。
手段五 引入竞争——与其到处相马，不如坐下来观马赛
管理者摆一个擂台，在企业内部建立良性的竞争机制，让下属们上台较量，管理者就可轻易地分辨出下属能力的强弱，而且还能开发下属的潜能，进而全面提高企业的活力。
1.赛马要比相马更容易发现人才
赛马比相马更容易发现人才，它可以解决因伯乐数量不足、精力不够带来的马匹所可能得到的机遇不等的问题，可以避免伯乐单独相马或许缺乏大众共识的问题。
2.“竞争”是刺激下属努力上进的有效手段
竞争是大自然的法则，也是现代组织管理的一条原则。组织内部有了一定的竞争气氛，能快速有效地激发士气，在很大程度上提升员工的创造力和职业精神。
手段六 精于培训——把手下的“兵”变成更多的“将”
一名管理者不管知识再多、能力再强，也无法一个人包打天下。只有培养出一批能够独当一面的得力干将，才能共同把事做好、把局做大。
1.要积极主动地成为下属的教练
管理者常常传授自己的经验，让下属接触实物，可以大幅度地培养和提高他们的能力。要当好下属的教练，管理者需要付出百倍的努力才行。
2.要使下属学会自己培训自己
管理者可以让下属制定出学习计划，重点在于要让学习活动与下属的工作以及个人需求密切相关。在实施学习计划时，有以下步骤需要确定：
（1）明确学习主题
（2）将广义的培养需求定义成特殊任务
（3）将目标具体化
手段七 授权予下——学会有所不为，方可更好地有所作为
管理的实质是通过他人将事情办妥。管理者要避免事必躬亲，毕竟，管理者的时间是有限的，应该集中精力做重要的事情，而将其余琐碎的事情交托给下属处理。
1.“无为而治”是管理的最高境界
“无为而治”是管理的最高境界。“无为而治”的一层重要含义是管理者要懂得分离职权，为下属创造一个宽松环境。
2.有效授权，要做好周密的准备
授权是一个牵一动百的系统问题，丝毫的轻率和盲动都可能造成一系列的麻烦。为此，管理者在授权之前，要做好周密的思想和组织准备。
（1）授权应考虑的问题
授权所涉及的内容远远不止是向下属下达任务，事实上，完全正式的授权应该把下列这3方面包括在内：
①意义
②胜任
③自我决策
（2）挑选被授权者
授权时，要挑选那些接受过培训、掌握技能、有天赋和动机的人。
3.掌握有效授权的3大要素
