身为管理者必须有自己的一套流程与看法,每个人都会对自己一段时间内进行反省,身为管理者也会对自己的做出反省。那么身为管理者主要需要反省什么?这里有关于管理者的十大反省。
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1. 不说硬话,不做软事
管理就是做人,外圆内方很重要。作90零后的管理,他们更注重的是态度上和语言上的尊重和鼓励,而不是一味的严厉。作为管理者有时是必须要说硬话的,但是要考虑下说话的艺术。这样才能更好的督促下属又不会让他觉得失去面子,没办法在公司待下去。
2. 评估他人的标准是能力和热心
社会心理学认为:我们用于评估他人的两个标准是能力和热心。管理者对员工的要求是能力出众,责任心强,做事热心。但是有时候两者不可兼得,有能力的不热心,热心的能力又不强,那么成为一个又有能力和热心的人,才是每个人的修正目标。
不迁怒也就是碰到不爽的事情,需要自己去消化
3. 不迁怒
不迁怒也就是碰到不爽的事情,需要自己去消化,不要在员工的面前发泄情绪,让大家的心情都受到影响。作为管理者不应跟随自己的心情去做事,不应随意的,把没有准备的信息发出去。作为管理者应该深思熟虑之后去做事,特别是书面形式的东西。
4. 聆听并索取建议
身为管理者也应聆听员工的话,如果一直都是你再说,那么你的信息就会闭塞。不光你的信息会闭塞,你的员工也不会和你去进一步的交谈,说出他们的看法与建议,所以一定要去聆听。如果有人提出建议甚至是批评,即使你不赞同,也应该花时间仔细去回应。
做错了事就主动承认,不要去抱怨或者解释
5. 不抱怨,不解释
做错了事就主动承认,不要去抱怨或者解释,更不要把责任怪到更一级的管理层身上,那么等待你的只会是惩罚以及后面的排挤。出现错误就去承担,这样还可以重新来过,如果只会抱怨天气等问题,是没有人会听你的解释。
管理的艺术就在于沟通的技巧和真诚,沟通,沟通,在沟通
6. 沟通技巧的掌握
管理的艺术就在于沟通的技巧和真诚,沟通,沟通,在沟通。身为管理者每周至少要和核心成员沟通一下,需要阐述你的战略思想和未来使命,以及保持重要事务的重要性和紧急程度,但是一定要反复的强调,并不断的激发成员的斗志和上进心。
7. 管理者的核心工作
管理者的核心工作一个就是出主意,做好规划,并进行资源配置的优化。另一个就是用好人,激励和约束并存,这就是管理者的核心工作。身为管理者要以自己的核心工作为主,做好规划,成员才有目标不断前进。
8. 善待下属
身为管理者对待下属一定要真心的对他们好,不过一定要注意方式,管理者一方面要改进自己的工作方式来不断的教导,要让大家同心同德,共享胜利。同时管理者也要做好准备,对于那些道不同不相为谋的人,就要坦诚相见,好聚好散,这样做也是对自己还有公司有百利无一害。
管理者要学会欣赏别人,才能发现别人的闪光点,才能更好的用人
9. 管理的重心是管人,用人
管理者要学会欣赏别人,才能发现别人的闪光点,才能更好的用人。人性中最本质的就是希望得到尊重和欣赏,认可别人,给足别人面子,你越发的谦虚,通常会使他们难以拒绝你的要求。
我们需要相信别人的语言,但是更要看重结果
10.用做事的结果看人
身为管理者更不能只注重他人说什么,而不去注重结果,那么你的员工之能是语言上的巨人,行动的矮子。我们需要相信别人的语言,但是更要看重结果,更不要相信每次做事理由一大堆的人,这样的人不足以合作。