来自老秘书
1:
多问
很多事情的解决办法其实都很简单,是我们自己把它搞复杂了。
有些人尤其是年轻人平时接触领导比较少,天生对领导就有一种惧怕的心理,认为领导高高在上,不苟言笑,不怒而威。
其实你接触多了,你就会发现,领导跟普通人没什么两样,他也会有高兴的时候,也会有烦恼的时候,普通人的七情六欲他都有,你就把他当作是一个值得尊敬的长辈就好了,没必要太害怕。
在你工作经验还不是很丰富,阅历还比较浅、察言观色的能力还不是很强的时候,领悟领导意图有什么诀窍呢?最重要的诀窍就是多问。多问不是反复去问,是在该问的时候就要问,不要不懂装懂,不要自己胡乱去揣测,导致弄巧成拙。
比如说你写材料,领导没交代清楚,你就要问一问,该从哪几个角度去写,不然的话你就会做很多无用功。很可能你加班加点写完了,领导说你写的完全不符合要求,又得推倒重来。当然有的领导在写材料的时候是从来不交代自己的意图的,这个我们另当别论。
2:
复述
复述就是把领导的话再说一遍或者换个方式解释一遍。
比如说有重要领导明天早上要过来调研,领导说派平时我经常用的那辆车去接。他可能平时用的车有两辆车,一辆是四个座位的小轿车,一辆是别克中型商务车。你也一时间没理解到底是派哪辆车,你不能自作主张,如果搞错了,到时候又是劈头盖脸一顿骂。
这个时候你就可以问一下,您是说派那辆别克商务车吗?然后他就会说是或者不是。你不要自己去猜,有的时候该问的时候就要问,哪怕让领导觉得你有点烦,也好过你自己胡乱猜测领导意图,如果做错了,造成了无法挽回的后果,会更麻烦。
3:
多跟领导身边的人和消息比较灵通的人打交道
我们经常都说要站在领导的角度思考问题,但很多时候我们根本都不知道领导在想什么。因为不可能每个人都能接近领导,也不可能每个人都对领导比较了解。但是你可以多跟领导身边的人,比如领导的秘书、司机、办公室主任等多接触,平时注意搞好关系。
另外还有一种人,就是消息比较灵通的人。这种人比较讨厌,平时特别喜欢八卦,尤其是单位里一些年纪比较大的女同志。平时也没有太多的工作任务,闲着没事干就到处串门,打探消息。
你还别小看这些人,有时候她们的消息比正式的官方消息还要快,而且准确度也很高。比如哪个领导跟哪个领导有矛盾,哪个领导马上要升迁,哪个领导跟哪个处长之前曾经有过很深的交集……这些事情她们都掌握得一清二楚。
有的时候,适当地收买她们,或者说对她们进行感情投资,也是有必要的。而且收买她们有的时候很简单,给她们带点零食,帮她们写个年终述职报告,帮她们修个电脑,她们就会对你很好。
当然,你不能有求必应,你必须有自己的气场和原则,平时的时候你要保持适度的距离感,然后在她们找你帮忙的时候,你答应下来,这样她们才会珍惜你的劳动成果,并且觉得能让你帮忙,是很给她面子。
4:
比如说领导在会上讲话的时候,虽然说领导在大会上讲的话,不一定是领导的真实意图和想法。但是你要注意,即使是在开大会的场合,某些时候也会不经意间透露出他的思路和想法。
比如他在开会时照着讲话稿一字不落念到底的东西,你不用太过留意,这些话往往就是由于工作需要他讲,他不得不讲的东西,价值不是特别大。
你要特别注意留意的是领导在抬头自由发挥的时候,脱离了秘书写的稿子洋洋洒洒即兴发挥的时候,他对某个问题反复强调的地方,这个才是他内心真实的想法和意图。还有比如陪领导外出调研的时候、在飞机上闲聊的时候、在出差的路上、在休闲娱乐的时候,这些不经意的场合,都会表露他的喜好和平时你听不到的深层次的意图。