现今知识工作者的职涯可能长达半世纪,如何在这段期间始终保有活力?「管理学之父」杜拉克以身作则:做好职涯的上、下半场「自我管理」,才能从平凡走向卓越。
第1个故事:公元前440年,古希腊著名雕刻家斐迪亚斯(Phidias)受雇为雅典的帕德嫩神殿制作雕像。伟大的雕塑作品完成后,斐迪亚斯向雅典市政府请款,却遭到会计刁难,理由是:「这些雕像站在神殿屋顶上,我们只看得到雕像正面,其他部位你刻得再细也没人看得到,却要收取费用?」斐迪亚斯正色回答:「你错了,上帝看得到。」
第2个故事:19世纪著名的作曲家威尔第(Giuseppe Verdi),在创作最后一齣歌剧《法尔斯塔夫》(Falstaff)时,已经高龄80。有人问他,为何年纪这么大了,还要努力不懈再写一部这么艰难的歌剧,威尔第回答:「在这辈子的音乐家生涯中,我努力追求完美,可惜一直失之交臂,我有责任要再试一次。」
这2个小故事,有没有带给你任何感受?
1927年,一位年仅18岁的少年在听到这2个故事后,深受震撼,下定决心:「不管自己这辈子做什么,都要以这些话作为指导原则,就算年纪再大也绝不放弃,要继续努力下去。」他是彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)。
自我管理:梦想实现的起点
生前备受推崇,生后因其学说隽永,而屡屡造成「杜拉克旋风」的彼得.杜拉克,著作无数,外界赞誉他为「大师中的大师」、「当代最具启发性的思想家」,同时也是「现代管理学之父」。
杜拉克对「管理」这件事,见解精辟,观察入微,全世界的管理者都想向他学习。不过,他的组织管理理论虽然折服了无数读者,但他个人的生涯发展,却是从「自我管理」开始。
杜拉克终其一生,都在追求自我实现。他曾表示,年少时期的一些体验对他产生了一辈子的影响,也让他找到了愿意投注一生时间去经营的工作,从而实现自我。
他指出,自我实现其实是有迹可循的。每个人只要做好「自我管理」,了解自己,拥有确切的目标与愿景,然后全心向前迈进,就能从平凡的工作者,转变成卓越好手。为什么自我管理这么重要?杜拉克认为,当前的社会是知识经济社会,劳动力起了结构性的转变,贡献脑力的知识工作者,早已成为社会主流。
对知识工作者来说,工作生涯(指有能力工作的期间)可能长达50年,如何在这50年中保有活力,找到对的路来走,需要的就是「自我管理」。
职涯上半场:认识自己
根据杜拉克的理论,知识工作者的自我管理可以用「上半场」及「下半场」来诠释。上半场要「了解自己的长处和价值,找到归属,做出贡献」;下半场则要「追求第二人生」。
在上半场的人生中,知识工作者必须做到几件事:
1. 找出自己的长处与价值
杜拉克指出,在选择工作之前,每个人都应该先了解自己的长处,才能知道自己适合做什么。在很多领域上,我们都缺乏天分、技能,甚至连表现平平的机会都没有。因此,我们一定要善用长处,力求表现,而不是在不擅长、拙劣的领域中浪费时间,也不该勉强接受这方面的工作和职务。
至于我们要如何找到自己的长处?杜拉克提出了「反馈分析法」(feedback analysis),程序是:
.当你做出重大决定或采取重要行动时,先把你预期会发生的结果写下来。
.9个月或1年后,把实际结果与你的预期做比较。
.从比较分析中,认清你自己的专长,同时也认清你特别不擅长或根本做不到的事。
这种简单的程序,可以让你在2、3年内,就知道自己的长处在哪里。
杜拉克就是采用这种方法后,才赫然发现,「原来我对专业技术人员具有直觉式的理解,但无法与通才者产生共鸣」。
2. 认清自己的学习方式
工作者在追求自我实现的过程中,一定要不断透过学习来让自己精进。因此,每个人都要认清自己的学习方式。
这世界上的学习方式有很多种,有人透过写作来练习,例如英国前首相邱吉尔(Winston Churchill);有些人透过实做来练习;有些人则透过书写大量的笔记来练习,最有名的例子就是乐圣贝多芬(Ludwig van Beethoven)。
贝多芬身后留下非常多的笔记本,他曾告诉友人:「如果我没有立刻记下来,马上就会忘掉。但如果我写在笔记本上,就永远不会忘,事后连翻都不用翻。」
杜拉克指出,了解自己的学习方式并不难,多数的知识工作者都说得出来自己的学习方式。不过,光是认知自己的学习方式还不够,你必须据此采取行动,才能迈向卓越。
3. 善用时间
杜拉克在他的文章中强调,我们在追求「成就」的过程中,最稀少的资源就是时间,任何人想要有杰出的表现,一定要「珍惜时间」。
时间,必须透过管理,才能被有效运用,对此,杜拉克有几点建议:找出并去除毫无成效、浪费时间的事。你可以自问:「如果不做这件事,会有什么后果?」如果答案是:「不会有什么事。」那么,显然这件事就可以抛在脑后了。
保留一段完整的时间。知识工作者若想发挥效能,每天必须抽出一大段不受干扰的时间来做事。片段零散的时间,就算加总起来很惊人,效果却很有限。
例如,制作一份企划书需要6小时,每天花费30分钟,共计12天来写,得出来的成果恐怕就如杜拉克所言,只不过是份「随意涂鸦」的作品罢了。
请别人代劳。把心力投注在你真正擅长、该做的事情上头,把对你没那么重要、别人甚至做得更好的事,交给他们去做。
4. 专注
杜拉克提醒所有知识工作者,想在工作上获得成效,唯一的祕诀就是:专注。首先,你必须自问:「什么是真正有意义的事?」、「最重要的事是什么?」,然后,自己做出决策,排出优先级,接下来要掌握两个原则:从最重要的事情开始着手。一次只做一件事情。
杜拉克指出,我们在时间、精力和资源上愈专一,所能完成的任务(包括数目和种类)就会愈多。唯有专注,工作者才能成为时间和工作的主人,而不是奴隶。
职涯下半场:追求第二人生
在人生的下半场中,你要做的只有一件事,那就是:追求第二人生。
我们30岁时服务的机构,不太可能到60岁时还存在;况且,持续在一间公司待上30年,实在也太久了。工作者会感到无趣、退化,因而呈现「在职退休」的状态。
此外,人生会有很多意外。能干的工程师,可能在40岁时,错失了晋升良机。优秀的大学讲师,就算资格完全符合,也可能在45岁时意识到,他永远无法取得教授资格。而成功的律师,或许到了50岁,突然发现自己对工作完全丧失兴趣。当你遭受失败、挫折、江郎才尽时,必须为自己找到另一个出口(处在一个看重「成功」的社会里,这个因素已愈形重要),最好的方式就是创造第二人生。
杜拉克提出了3种追求第二人生的方式:
1. 开创第2个事业
也就是转到另一个组织就任。例如原先是企业的财务主管,退休后可以到社区机构去担任需要相同专长的财务主管。
2. 发展平行事业
亦即除了主要工作外,还拥有另一份工作,例如身兼白领工作者及作家身分。
3. 担任社会创业者
你可以一方面持续自己的工作,同时也把部份时间拿来做对社会有意义的事。
杜拉克也提醒,如果希望自己有成功的第二人生,一定要给自己充分的助跑时间,也就是要「在时间还没到来之前,尽早做好准备」。
人生的道路很长,真正的自我实现,除了有精采的上半场外,一定还要认真思考第二人生。这是杜拉克给所有知识工作者最衷心的建议。