教你为人处事
先学做人再学做事,掌握为人处事的方法,经营事业和人生,才能达到无往不利
身在职场,你一定有这样的感受:有两种截然相反的人,一类人常常让别人不舒服,只要自己舒服就行;还有一类人生怕别人不舒服,哪怕委屈自己。
人们常说知识改变命运,其实沟通也有改变命运的神奇力量。善于沟通,能够消除误解、化解矛盾、增进了解、排除假象和干扰,能使复杂问题变得简单,获得他人的帮助。成功公式中,最重要的一项因素是与人相处,没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海。
可是,你会发现,你跟一些人沟通很舒服,跟一些人沟通非常不舒服,这就是沟通技巧。有这样一种人,会赞美、会拒绝、温婉而恰到好处,即便是TA的批评,你也乐意听……这些用亲和力“秒杀”过你的人,说话都有什么特点?
因为我做销售的原因,接触高管的机会比较多,有几十万年薪的,也有几百万的,甚至有千万级的老总。要问我对这些老总有什么本质感觉上的不同,我的回答是,越是高薪的老总在与其交往中,他会越让你感觉到舒服。
跟千万年薪的老总谈,无论我说的话是酸甜苦辣何种味道,他们都能把每一句话平缓地接起来回答,而从不让一句话落地或磕碰,让人感觉非常舒服。就像打太极,无论什么招式,都是以柔克刚。这就是高手过招,化解问题于无形之处,于无声之中。他们之所以挣千万年薪,自有其价值,让人舒服程度也许就是一个衡量指标。再回想平时大家之间的沟通交流,是否磕磕绊绊,有着不舒服的感觉?你不让别人舒服,别人自然就会让你不舒服。