有这么一则寓言:
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。
狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”
老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”
为什么即使只是两人之间的沟通,都这么难?下面的话,挺有道理:
“两个人交流时,其实是六个人在交流:你以为的你,你以为的他,真正的你;他以为的他,他以为的你,真正的他 。”
所以两个人要沟通,就得诚心实意,坦诚交流。
沟通还有一个误区就是,大家通常认为,只要把真心话说出来就可以了,但是良好的情绪和氛围,也是必不可缺。
两个人的沟通,对方往往开始时,并不注意你讲的道理有多精彩,而是看你的态度和感情有多真诚。
如果心里想着沟通,语调却阴阳怪气,这不是沟通,这是挑衅;嘴上喊着沟通,脾气却比谁都大,这也不是沟通,这是吵架。
所以,沟通70%是情绪,30%是内容。情绪不对,内容就会被扭曲,纵有一肚子的情愫,没有良好的情绪,说得再多也只是发泄。
沟通,也要因人而异。如果一种态度走天下,必然处处碰壁。
与老人沟通,不要忘了他的自尊;与儿童沟通,不要忘了他的天真。与男人沟通,不要忘了他的面子;与女人沟通,不要忘了她的情绪。与上级沟通,不要忘了他的尊严;与年轻人沟通,不要忘了他的直接。
学会沟通,学会调整情绪,学会控制脾气。控制得了情绪,你就是主动的人;被情绪所控制,你就注定是被动。
而人与人之间,语言并不是唯一的沟通方式。一个善意的眼神,一个阳光的微笑,一个忍让的动作,也能让人心生暖意。