01、晓明的苦恼
本哈昨天刚忙完一大堆事情，就接到晓明的电话。
晓明是谁？哦，不重要，一个跑龙套的，说了你们也不认识。
电话里的晓明极尽谄媚，让我一度以为他是不是改变了取向，看我英俊潇洒想要泡我。
果然，没多久就让我出去陪他喝酒。
“呃~晓明，你是了解我的，我这人很专一的，只喜欢美女。”
“哥啊，要不怎么说我们是好朋友呢，我们的爱好一样。”
“哦，那好吧，看在我们有共同兴趣爱好的份上，就一起喝几杯。”本哈就是心软，架不住一个男人这么腻歪地求我。
可是不到一个小时我就后悔了，这货酒品太差了，才喝几杯就抱着我哭得梨花带雨的，不明真相的群众看我的眼神比看“陈世美”的眼神还复杂。
你说要是怀里抱着的是一大美女，那被人这么看着，本哈也就认了。可是抱着这么一个“傻大粗”的男人算怎么回事。
“喂，差不多行了，你是失恋了吗？”
“哥啊，弟弟让人给欺负了。”
“那你应该找大壮帮忙啊，你看哥这么清新俊逸、文质彬彬的，不擅长打战啊。”
“要是打战能解决，我也就不郁闷了。这几个月，有个叫‘大黄’的同事，老是针对我，经常故意挑衅我，有几次给我气的啊，真想揍他，又怕警察叔叔不同意。”
“你要升职了？”
“咦，二哈哥，你咋知道的？”
“职场里的挑衅或者冲突，背后大多是涉及利益的竞争，你的工作不是对外业务，那一定是职位的竞争了。”
“哥，大壮说你肚子有货，掏出来帮帮弟弟呗。”晓明恬着个大脸，看着像大雄。
“我是长腿哈士奇，又不是机器猫。”
“对对，你腿可比机器猫长多了。”
我看着他一脸渴求的模样，这酒也喝得恰到好处了，就把他带回了家。
那晚的事情就不多说了，事后让我萌生了想写一篇“如何应对和化解同事屡屡挑衅”的文章，让遭遇类似的朋友有所借鉴。
晓明是很幸运的，他能遇到屡屡挑衅的同事。
这就好像我们武侠电影里常见的一副场景。
“看镖！”
“看剑！”
有人要打你，打你之前还先让你知道“看剑”，这么好的敌人去哪里找。
总比那种躲在暗处突然射出一只冷箭直扎你心窝的好。所以面对一直挑衅你的同事，你应该感到庆幸。
02、应对来自同事挑衅和竞争威胁的思想武装
（1）人类还未退去的动物性和心理学里的补偿心理
基于人性和心理学角度，本哈建议各位对于此类事情要做好思想上的认知，强烈建议不要做打不还手骂不还口的人。
01） 文明在进步，可是还不足以退去人性里的动物性
动物界里，想要攻击你的动物，从来没有因为你释放温顺的信号，而放弃攻击你。
我们往往看到的是，一开始还只是轻微的试探性攻击，发现你并不反击，或者没有还击的能力后，迎来的不是它的和解，而是毫无顾忌地咬断你的脖子。
人也是一样，我相信很多人要么在新闻见过，要么在生活里遇到过。
被霸凌的人，怯懦不敢还击，还表现得更加温顺，原本以为这样可以让霸凌的人不要打她，可是往往换来的是更加肆无忌惮的欺凌。
人的动物性只是被文明关在身体里，怯懦和忍让只会释放对方体内的动物性。
02）补偿心理
社会的大多数人成长过程中都有在某些方面是弱者的阴影，这种阴影是隐性的，在无形中影响着你的行为就是“欺负弱者”。
著名心理学家弗洛伊德认为“补偿心理”是源自个体挫折后的心理防御机制，揭示这种心理的两个极端表现。
① 极少数人的身心遭遇障碍或者挫折，会积极追求更高的学识和技能来弥补内心的自卑。
② 大多数人遭遇障碍和挫折会积累在心里，像被关在心里的恶魔，随时会破门而出，用欺凌弱小的方式，释放和洗刷内心的阴影，这种行为是无意识的。
所以很多看似不是坏人的人，却经常无意识地参与了欺凌弱者的行列里，你越是软弱，反而会激起别人变本加厉的欺凌。
什么以德报怨之类的论调，那是在你打赢了他之后，拿出来装逼的姿态，已经是后话了，不是在这个时候说。
宽恕他？那是上帝的工作。
我的工作是送他去见上帝。
职场是竞争和协作并存的生态环境，我们主张避免冲突，但不是逃避冲突。
面对挑衅和竞争时，我们不应该逃避。在思想上要有明确的认知：迎接挑衅。
（2）不要急于暴起，不打无准备之战
01）我可不想当电影里帅不过三秒的配角
把你视为竞争对象的人，是能够对你产生威胁的人，在实力和水准上都不是你站起来一巴掌就能拍死的。
要是毫无准备，毛毛躁躁地暴起，原本想要一巴掌拍死对方，结果却被反杀，那多丢脸。
02） 我想要做电影里“人狠话不多”的主角
职场除了竞争性，同时也有协作性，所以大多数时候我们主张的是与人为善。
身处职场的人大多有这个体会，就是我们和同事相处的时间，好像都要超过和家人相处的时间。
本哈主张，一般不出手，出手不一般。
先不说战术思想，本哈就问问各位读者朋友，哪个男生不想给人一种“人狠话不多”的形象。那代表着“靠谱、安全感、男性荷尔蒙”的代名词，能攒获多少女性崇拜的眼神。
也没有哪个女性朋友希望自己撸袖子、光膀子、抓头发、骂大街地打仗，当代高知女性时时刻刻都是优雅从容，声色不动就让你灰飞烟灭。
你们看到这里心里肯定要问，“二哈，你瞎逼逼半天了，那怎么样才能‘人狠话不多’、‘优雅又从容地让对手灰飞烟灭’？”
好了，思想建设差不多了，现在正式转入战术部分。
03、应对来自同事挑衅和竞争的应对战术
竞争的起因来自利益，可是挑衅者的动机并不单一。
所谓对症下药，才能药到病除。这世界上没有能治百病的药方，只有先确定对方是犯了“什么病”？才好开出治病的药方。
冲突一般都不是无缘无故的，首先要分析了解他挑衅你的动因。
以下是本哈归纳总结了来自职场挑衅竞争的几种情况，并且做了针对性的应对措施。
（1）第一种：为个人利益，你与他之间存在着职位或业绩竞争关系
01）谁是裁判
像这种旗鼓相当的地位竞争，搞清楚谁是裁判？才是制胜的关键。
而毫无疑问，当然是能提拔你的领导了。
为什么不是客户呢？比如说为了业绩争夺客户。
大多数公司不主张公司内部争夺同一个客户资源，这会造成公司利益受损，而客户渔翁得利的结局。像这种桥段只会在电视或者电影上看到。
那决定你输赢的裁判希望看到什么？
02） 利用人缘提升竞争力
俗话说：“一个成功者的背后，站着一群人”。
社会学家曾做过一次调查：凡是做到中、高级以上的主管，有90%都受到过栽培，至于做到总经理，有80%遇到过贵人，自己当老板创业，竟然100%的人都曾被人提拔帮衬过。得道多助，失道寡助。
利用人缘提升竞争力，人际关系上孤立他，团结原本要好的同事，联盟原本关系和睦的同事，缓和原本有些摩擦的同事，尽量在群众基础上占有优势。
03） 转化矛盾
把他个人施加给你，针对你的矛盾转化为他针对你团队的矛盾，这种敌意会促使你团队内部更加团结，激发斗志。
同时这种矛盾转化后，团队内其他人的人脉资源也会转化为你的人脉资源，从而促使你的群众基础更加广大。
04） 业务上的反击
这里说的“业务”，不仅仅是指“拓展客户”的业务，是指你本职工作的专业能力的成效。
这是最根本的核心竞争力，手里的活要拿得出，业务是尖子，专业是能手。
至于在业务反击上的战术方法，需要根据实际的事情才能够有的放矢地分析战术机会。
既然你们是同一层面的竞争，两方能力应该差不多，你即拥有了人缘，又激励了团队士气，还不动声色地开始发起反击，总不可能比以前差。
05） 了解你们所争夺职位的岗位能力需求
老板在晋升一个人的时候，不仅仅考察你在当前的工作岗位上做得如何，更多的会考虑你的能力特性，是否符合新岗位的能力要求。
既然是争夺那个岗位，你就应该适时地表现出新岗位所需要的能力特质来，这对于老板的决定会产生极大的影响。
实例1：比如科研团队，两位科研骨干A先生和B先生，在竞争一个管理岗位，两位候选人都是业务精英，在现有的岗位上都取得过赫赫战绩。
可是晋升的管理岗位除了精通业务外，还会涉及对外事务，如上下级单位或者协作单位的联系维护的工作，对于一个人的社交能力会有所要求，甚至对于他现有的人脉关系也是考量因素之一。
如果A先生在这个时候时不时地表现出社交方面的能力的话，而B先生却还埋头苦干业务，你说谁胜出的可能性更大？
实例2：比如某领域的两位总监，X先生和Y先生。在竞争高管的职位。
原本的总监岗位所面对的都是策略性层面的问题，现在升入高层，必将面临战略性思考能力的要求。
如果X和Y先生两个人，谁能够意识到这些，在和上级领导的交流汇报中，时不时地透露出对于一些事情的战略性思考的能力，那在领导的心里，你胜出的概率一定是更大。
举这样的例子就是为了说明：你要竞争更高的岗位，就一定要了解更高的岗位对于能力需求的要点，并适时地表现出来。
06） 处理好与上级的关系
① 加强同质性
人性都有弱点，领导也不例外。
许多和职场相关的调查研究都指出：“‘同质性’是上司提拔下属的重要考量因素之一。”
人会对和自己相像的人产生偏向性，喜欢和有相同的人生观、价值观、兴趣、爱好的人在一起。
② 服从性
很多领导对于提拔的人员会有一种“这是我的人”的心理暗示，所以大多偏向于提拔对自己服从性更大的人，这是人性弱点，只有伟大的人才能克服。
③ 价值性
你要了解能够提拔你的领导自己是否还有职业报复，领导有可能也是高级职业者，也有可能是老板。
有些领导的理想报复在事业上，对于人才的提拔和选用希望是可以助力于他实现理想报复。
有些领导可能更多是希望建立自己更多的支持力量，让他能够在职位上更上一层楼，那他对于别人能不能带给他这方面支持或者资源的人更感兴趣。比如说你的人脉关系，比如说你某一领域的资源等等。
你若是能够了解领导的诉求，你有目的性地增强你这方面的价值，这对于你的晋升将起到决定性的作用。
07） 遵循一个原则，竞争可以，但不可以伤害公司利益
领导是裁判，你遵循这个原则，就意味着你站在了道义的一方。
领导不是傻子，如果是为了赢过对手，采用了伤害公司利益的方式，即使你做得再隐蔽，都难以善终。
至始至终维护公司利益，才是正道，即使你输了这次竞争，可是你会赢得未来。
本哈把这一点放在最后，就是希望让大家从刚才的斗争情绪里出来，不要迷失在竞争里。人生是一场长跑，正道方得始终。
（2）第二种：挑衅的人是为他人出头，背后有指使之人
他只是跳出来的跳梁小丑，或者是你真正的对手放出来试探你。
这个时候你若把火力集中到他身上，费多大劲都白搭。
最后还让躲在一边真正的对手找到你的软肋奋力一击，那你就“扎心了老铁”。
李峰是某公司的市场总监，这段时间他很恼火，好几次的营销会议，各大区的销售经理像是吃错药了似的对他的方案横挑鼻子竖挑眼。
仗着他们一线员工的身份，不断攻击他的方案空中楼阁不切实际。
市场部和销售部存在天然的既合作又敌对的关系，市场部对于销售部负有指导的责任和意义，销售人员对于有些策略和方案不理解是常见和合理的。
但是突然这么不分青红皂白地挑衅，确属罕见。
作为高学历的技术性工种，李峰原本内心对于这些一线的大老粗就有点轻视，而这些他原本轻视的人，却跳出来质疑他，挑战他的权威。
面对一线人员的多次无端挑衅，李峰失去理智，竟然和他们针锋相对起来，可是无论自己多么有理，面对这些一线的“大头兵”们，也像似秀才遇到兵有理也讲不清。
而这个时候，销售总监总是能在适时的时候摆平双方的争执，快速有效地解决沟通和策略诠释的问题，慢慢营造出他这个销售总监在主持大局的感觉。
在多次的类似经历之后，李峰好像意识到了什么，可是已经晚了，没多久原本和他平起平坐的销售总监被提拔为营销中心总经理，而之前一直跟他唱反调的大区经理竟然被提升上来当销售总监。
本哈观点：
01）面对任何的挑衅，首先需要保持理智，因为每一次的挑衅背后一定有他的动机。
02）在面对非同等量级的挑衅，一定要更加警惕，因为或许这背后隐藏着一个随时跳起来给你暴击的隐蔽对手。
03）冷静观察，找出背后的推手，分析其动因，不动声色，在他以为自己在暗处，你在明处，正暗自得意时，找到他的软肋给他致命一击。（方式方法可以参照上面第一种的个人竞争。）
04）不要以为你面对是一个人，其实你根本不知道他的背后会有多少人支持他。又有多少人，和他有利益关系，你动他，相当于暗地里和多人交手。全盘统筹才能立于不败之地。
（3）第三种：环境所致，为了讨好迎合老板
有些老板故意经营出竞争的内部环境，希望内部员工充满竞争，以保持斗志和活力。
作为公司的员工，除非你离开，否则没有能力和权利去改变什么，你战胜了这个人，马上就有另外一个人跳出来，永无止境。
你要么融入其中，要么选择离开。
如果现实的因素让你无法做出离开的决定，那就试着去看到它好的一面。
例如可以激发自己的斗志和创造力；
例如一个能力和我们相当的对手，可以推着我们快速成长；
例如一个善于权谋的同事，能教会我们在威胁中保持警觉和练就应变的能力；
例如一个工于心计的同事，会练就我们对于阴谋和危险的直觉。
总之，若是真的避无可避，就敞开胸怀去拥抱它，或许这是太上老君的炼丹炉，你出炉那天就练成了金刚不坏之身。
（4）第四种：遇到莽撞的人，贱嗖嗖的职场二愣子
有些人的挑衅，可能是基于信息不对称造成的误解。
一些性格耿直的人，在这种情况下，就会发生直接的冲撞。
了解其原因，就可以很好的化敌为友。
如果不分青红皂白地奋起反击，只会让事情越来越糟糕，原本只是误会，最后却亲手制造一个莫名其妙的敌人。
在我们的历史里就有一个很好的案例，廉颇和蔺相如的故事。
他们俩的纠葛，就是职场里两个工作方式反差巨大的人之间的误解，因而产生的冲突。
他们的目标是一致的，都是一心想要维护国家的利益，只是对于事情的看法及做法存在分歧。
廉颇是标准的职场二愣子，蔺相如了解到他们之间不是利益的竞争，不是个人的恩怨，很聪明地选择了退后一步，以高超的情商把信息传递给廉颇，从而化解了他们之间的误会，成就了一代将相和的佳话。
这个故事又更加证实了一个事实：面对挑衅时，不要急于暴起，应该先把对方的动因了解清楚，从而做出判断，采用相适应的应对方案。
本哈结语：
职场里尽量避免冲突，但不可以逃避冲突。
本哈今天所讲的，不是鼓励大家“与天斗，与地斗，与人斗”，而是揭示职场的生存法则，最重要的是化解冲突的办法。
我们要做一个不欺负别人的好孩子，不能做一个被人欺负了只知道哭的孩子。
