无论是生活中还是工作中，我们会遇到各种各样的问题，小到：“今天中午吃什么？”，大到：“这个月的项目计划要怎么完成？”
我们的一生中会遇到无数的问题，而生活本身就是一系列问题的组合，一个人解决问题的能力决定着人生的发展和方向，也影响着我们生活的品质和工作的效率。
一 分析问题
① 找到问题的根源
很多时候，我们眼睛看到的可能只是表象，真正的问题可能在更深的地方。这就需要我们具有洞察问题本质的能力。
那么，怎样把握问题的根源呢？
一些简单的问题，我们可以直达问题的根源，而对于一些复杂的问题，我们则需要：针对问题，不断问为什么？直到找到问题的本质。
问题1：为什么不开心？
答：因为天天挨骂。
问题2：为什么挨骂？
答：因为工作没做好。
问题3：为什么工作没做好？
答：因为没睡好。
问题4：为什么没睡好？
答：因为睡的太晚了。
问题5：为什么睡的这么晚？
答：因为看电视剧。
OK，找到了问题的根源，你就可以有目的让自己尽量不在睡觉前的半个小时再去看电视。你可以设定一个睡前半小时的闹钟，闹钟响起来的时候，你就要提醒自己要关电视，准备睡觉了，不然又会挨骂，让自己不开心了。
② 拆解问题
分析问题当中有哪些关键的要素，化繁为简，把一个复杂的大问题拆分成简单的小问题。
把问题分解成几个关键的单一要素，并且保证他们之间相对独立，不重复，不影响。可以用画思维导图的方式来帮助自己来理清思路。
思考的时候需要问自己：
和这个问题相关的事物和因素有哪些？
哪些是最重要的，哪些是次要的？
是不是所有的因素都考虑到了？
有没有遗漏的地方？
二 查找资料，寻找相关模型
① 搜集跟问题相关的信息
寻找解决问题需要的信息，通过这些信息，更好地帮助自己来思考问题，制定解决方案。
有些问题可能我们都没有遇到过，但是我们可以通过研究别人的案例，不断提高自己分析问题和解决问题的能力。
比如，是否有人遇到过相类似的问题，他们是怎么解决的？同行是怎么解决这类问题的。
比如结构化思维，分析能力，逻辑思维能力，归纳，总结的能力，这些都需要你在成长的过程中不断的去阅读，总结，来提升自己解决问题的能力。
三 头脑风暴，制定解决方案
发散思维，列举出所有可能解决问题的方案，在思考的时候，先不要急于否定自己，先写下来再说，即使有些方案看起来很可笑。
经验可以帮助我们高效地做事，但有的时候也会固化我们的想法。所以，适当的时候，我们也需要摆脱以往经验的束缚，从问题的多个角度去入手，去思考解决方案。
四 评估和选择方案
针对列出的方案，我们可以制定一个可行性的评分体系，对每一个方案进行不同维度的打分。
①执行方案需要花费的时间
②执行方案需要的资源
③执行方案成功的可能性
④执行方案的难度
⑤自身拥有的资源
……
……
等等
从上面的几个角度分别进行衡量，根据评分的高低，选取一个首选方案，一个备选方案。
备选方案执行的条件不要与首选方案相同，不然，首选方案失败了，备选方案也会执行不了。
五 制定行动计划，获取资源
针对选择的方案，制定计划时间表，同时，获取解决问题所需要的资源和能力。
六 测试和改进
有些时候，我们在执行计划中，可能会遭遇很多的失败和意外。
所以，我们需要不断试错，而且是小范围低成本地试错，这样也不至于一下子全盘皆输。
对每一个问题当中的要素进行试错，优化方案，逐步推进，直到最后解决问题。
七 评估和总结
无论成功也好，失败也罢，这次解决问题的经验，都将为下次解决同类的问题提供指导。
在解决问题，执行，实践的过程中，多积累经验，总结相关的问题模型，下次遇到同类问题时，就可以快速地让问题迎刃而解了。
总结
解决问题的能力决定了你工作的能力，某种程度上也会决定你生活的品质。
对于一些复杂的问题，我们需要通过分析，不断问为什么的方式，找到问题的根源，同时拆解问题，把大问题拆解成小问题，把问题拆解成相互独立，互不重复的关键因素。
接着，我们根据问题，去寻找需要的信息，相关的案例。
在思考解决方案的时候，我们需要发散思维从不同角度出发，然后，根据方案所需的资源，时间等等各种因素确定最优解。
在执行方案的过程中，如果这个问题从来没有遇到过，我们可能需要小范围地低成本试错，不断调整，改进方案，逐步推进，直到最后解决问题。
