职场如战场,职场上察言观色非常地重要。很多时候,你在职场上混得好不好,并不完全取决于你的能力厉不厉害,而是取决于你的情商高不高,特别是你察言观色的能力。职场上察言观色的4个诀窍,快速提高你的情商,否则你必吃大亏。
1. 注意观察别人的眼色
人们常说“眼睛是心灵的窗户”,人的情感的变化大都能从一个人的眼神中看出来。若某人眼中坚毅泛光,则说明其此时感情是真挚的;若此时眼神中闪避不定,则说明其在说谎。在职场上,学会察言观色,首先就要做一个有心人。在与别人交流时,注意与人的眼神交流,多多观察别人的眼色。做到这一点,你就成功一半了。
2. 留意别人的面部表情
职场上少不了与人交流,此时就要注意留意别人的面部表情。这也是察言观色的基本功,人的喜怒哀乐经常都表现在人的面部表情上面。如果你在与人交往过程中,能够学会观察别人的面部表情,据此判断出别人的情绪变化,不仅对你的职业生涯有帮助,而且对你今后的人生也大有裨益。
3. 办事学会看形势
职场上察言观色不仅是一种人际交往行为,更是一种思维方式。在职场上办事要学会看形势,求别人帮忙一定要趁别人心情好、特别高兴的时候,此时效果会更好。但是要注意不要在别人心情不好的时候去打扰别人,这个时候绝对不会有你好果子吃,甚至会起到反面效果。
4. 学会引导话题
在职场上与人沟通,察言观色最重要的就是学会引导话题。当你遇到形势对自己不利的时候,要学会引导话题,将话题引向自己擅长,同时对方感兴趣的方向。这样你就能够掌握更多的主动权,更容易将事情做好。