一般来讲新的大学生的求职基本上都通过不了的!求职这个关很难?有的公司和工厂的问题很多,问题很复杂,基本上在学校里都没有学习到的知识!确实很难!
一、求职中的基本礼仪
(一)守时且有备
一旦和用人单位约好求职时间后,一定要提前5-10分钟到达求职地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记求职的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失求职的机会。
(二) 从容而有礼
进入求职场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(三) 认真听和耐心答
对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致求职失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(四) 大方、稳重、自信
在整个求职过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。 如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,求职的效果显然不会理想。
二、应试者语言运用的技巧
求职场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,求职中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(一) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(二) 语气平和,语调恰当,音量适中。
求职时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据求职现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体求职而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(三) 语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(四) 注意听者的反应。
求职求职不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的求职效果。
三、应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么,在求职中怎样正确地运用手势呢?
(一) 表示关注的手势。
在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。求职时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(二) 表示开放的手势。
这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
(三) 表示有把握的手势。
如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手“覆盖”着所要表达的主题。
(四) 表示强调的手势。
如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是求职中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
四、应试者回答问题的技巧
(一) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。求职时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(二) 讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(三) 确认提问内容,切忌答非所问。
求职中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(四) 有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(五) 知之为知之,不知为不知。
求职遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
五、应试者消除紧张的技巧
由于求职成功与否关系到求职者的前途,所以大学生求职时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致求职失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
(一) 求职前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。
这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服求职时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(二) 求职过程中注意控制谈话节奏。
进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转求职的沉闷气氛。
(三) 回答问题时,目光可以对准提问者的额头。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果求职时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
最后,还应正确对待求职中的失误和失败。求职交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能求职一次就一定成功。此时,切不可因此而灰心丧气。要记住,一时失误不等于求职失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次求职没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的求职。
面试时说没有经验,怎么办
作为应届毕业生,我们在应聘大多数岗位时,都是缺乏相关经验的状态。面试官常常这么问,“你学的不是这个专业,也没有相关的实践或工作经验,为什么你要应聘这个岗位,我又怎么相信你能胜任呢?”面对这样的质疑,同学们经常会懵圈,头脑一片空白,朴实一点的会说“我虽然不会,但我愿意学”,简洁的回答意味着失去了机会;还有些机灵的同学会端上一碗鸡汤:“虽然我不是最好的,但我一定是最努力的”。但这碗汤的色香味都差太远了。
这个问题怎么回答才得体并能为自己争取更多的机会呢?
首先,你一定要相信,面试官这是在给你机会,而不是把你往外推。因为很简单,负责任的面试官一定会在面试前看过你的简历,如果经验真的是门槛的话,你根本没有现场面试的机会,面试官让你来面试,就是通过你对这个问题的回答以及当场的反应,判断你的能力和综合素质。给予面试的机会,就是对你的肯定。当然,也确实有一切不专业的HR,事先不看简历,问题也是信口开河,这样的公司当然也不要去。
其次,面试是一场谈话,双方观点达成一致,面试即成功。因此在谈话时先要和面试官站在同一立场,而不是对立面。因此,一定不要否定面试官,但也不要否定自己。因此在对话中最好不要出现否定的用词。说自己不会,就否定了自己。可以这么说,“您说得对,现状确实如此”,肯定面试官的看法,拉近双方的距离,而不是站在对立面上。这时候不能停,因为我们前面的过渡就是为了引出后续的内容。“您说的这种情况在我大学的学习期间已经出现过多次,所以对我来说不难应对”。
这时候就可以举出自己在校期间的例子说明自己学习的能力,比如:
我曾经作为项目负责人,组织过XX届迎新晚会的活动,从完全没有经验的小白开始,不断学习,后期在活动立项、撰写方案、活动策划、宣传推广、组织联络和现场控制这些环节中,我起的作用是什么?取得的成就是哪些?这次活动给我带来了哪些经验教训?我如何进行事后总结?
这是以过去发生过的事实说明自己是个愿意学习的人,而且在项目的整个过程中都随时处于学习的状态。
接着可以说,“不但是现在,我相信没有经验的这种情况在我加入公司后也会经常发生,因为时代在快速变化,大部分经验都会很快过期,只有不断学习才能跟上变化。”
接下来,你就可以开始讲述你对这个岗位的看法,让面试官传递这样的信息:你并不是对岗位一无所知。还要告诉面试官,你通过哪些渠道了解信息和收集资料;对于这个行业的前景你是怎么看待的;对于行业内的竞争者你是怎么分析的;你是怎么通过人脉了解公司及职位的相关情况。你说的虽然不是工作本身的事,但是面试官完全可以通过你的描述发现工作中共通的工作方法和综合能力。而且更重要的,“我虽然不会,但是我愿意学”这句话表达的一种意愿,需要行动的检验;而你以事实说明,愿意学对你来说已经是一种习惯,已然成为一种自觉行为。
就具体岗位而言,你还可以做得更多:
如应聘销售岗位,我们就可以告诉HR,大学期间,我曾经在超市实习,积累了哪些销售的经验,掌握了哪些销售的方法。最近自己一直在自学销售相关知识,如阅读了哪些销售方面的经典书籍、一直学习销售技巧的公开课或微课;了解公司关于销售的策略、目标客户和激励机制。
近几年新媒体运营的岗位比较热,即使你以前从未运营过微信公众号,你可以和面试官分享自己做up主,你是如何从零开始建立一个全新微信公众号;如何对公众号进行定位;基于这个定位有哪些大号;通过分析这些大号的文风、标题和内容,得出这些大号成功的秘诀,目前在哪些渠道学习新媒体运营的知识和技能;掌握了哪些运营、写作和排版等新技能,一共发送了几篇文章,关注数和点赞数如何变化,如何进行数据的分析。通过这些事实让面试官看到你优秀的学习能力。
所以,固然要让面试官知道你愿意学习,但更重要的是让面试官知道你一直在学习,并且你善于学习。