金樽清酒斗十千, 玉盘珍羞直万钱。
停杯投箸不能食, 拔剑四顾心茫然。
就业难! 就业难!多歧路, 今安在?
长风破浪会有时, 直挂云帆济沧海。
——李不白
面对如今严峻的就业形势,许多人为了争夺一个面试机会只好在简历上花心思。记得我大学毕业的时候,就为了能够在万千求职大军中脱颖而出获得一个面试机会,把简历做的非常漂亮,别人都是黑白简历,我是彩色简历,当时就觉得特别有优越感。
作为一名HR,要学会准确地筛选简历,不放过每一个人才,也不被任何表象所蒙蔽。曾经有个公司的老板想招一名经验丰富的人力资源总监,他在简历筛选时发现了一名十分有资历的候选人,以前曾担任过某知名上市公司的人力资源总监,并且还在国外深造了两年。
老板对该候选人在某上市公司的薪酬考核体系的建立以及专业水平进行提问,候选人的回答让老板非常满意。于是,老板也没有更加深层次地去了解,就在心里默认他了。后来,过来面试的其他候选人,老板也就象征性地面试了一下,就草草地录取了该候选人。
入职后立即挑大梁,领导负责薪资和考核体系改革,结果三个月后全公司上下怨声载道,改革几乎陷入绝境。
后来发现,原来该员工之前在某上市公司只是因为原人力资源总监生病而代理了两个月;根本没有独立负责过公司薪酬考核体系的改革,只是在咨询公司的帮助下,协助了诸如草拟制度、会议组织以及收集意见等工作;没有什么带团队的经验,且在以往有过频繁跳槽的经历……老板懊恼不已……
所以切记切记,在筛选简历的时候,千万不要被候选人的职位名称所吸引,因为候选人的某个光环而使面试流于形式,过早下结论。
我总结了一些HR们在筛选简历过程中常常遇到的问题,并总结了相应的解决方案,一起来看看。
问题一:被简历上的头衔忽悠
很多公司为了员工用此头衔好与客户打交道,比如销售通常就会在名片上印上客户经理的头衔,从而更容易开展协商和谈判的工作。员工在写简历时,当然会按照公司赋予的头衔全部放到简历上,因此,你作为考官, 如果仅仅停留在其简历中的工作职位和头衔上,以为对方有带团队和下属的丰富经验,那就很可能被误导。
解决方法:深究候选人在特定项目或任务中的角色和职责,以及面对的挑战,而不轻信简历中模糊的角色描述。
问题二:忽略跳槽频繁
候选人短期之内频繁换工作,如平均每年换一次工作,或者每一份工作的经历都不足2年。而频繁跳槽很可能意味着候选人难于适应新环境或不合群或目标与志向不明确。
解决方法:深究跳槽原因并寻找其跳槽的逻辑性,也借此探寻候选人的求职动机、职业规划和职业追求。
问题三:被某些奖项和业绩迷惑
被某些奖项或业绩所迷惑,比如候选人的简历可能呈现业绩描述“区域销售额冠军”“业绩翻番”,考官一般看到此等描述心生好感,并且容易轻信。
解决方法:在面试的时候让候选人详细描述获得这些奖项或业绩的过程,用具体数据说话而不是笼统的描述性词语,考察其所获奖项的真实性。
问题四:夸大自己的工作职责
比如候选人可能在某个项目中只是帮助经理负责协调各方会议组织、记录会议纪要和跟踪行动计划的落实情况,但却把自己说成项目经理。
解决方法:碰到这种情况时,你可以问问对方具体带过哪些项目,他是如何统筹规划的,又是如何执行的,在做项目的过程中最让他棘手的事情是什么?收获最大的是什么?多问一些这样的问题,因为只有自己亲身经历过才能说出最切身的体会。
问题五:忽略职业生涯的逻辑性
有些候选人从事过多种行业的不同工作,比如某候选人从事过行政专员,人力资源助理,会计助理,客户服务专员,中介服务,翻译,外语老师等不同的工作类型。如果你作为考官正在寻找一个会计助理,你看到该候选人有会计助理的经验而录用该候选人,则该候选人很可能干不了多长时间,就心猿意马不安心于当前的职位,想试试别的职位而跳槽走人。
解决方法:了解候选人为什么会从事过多行业的不同工作,是因为对自己的职业生涯规划不清晰,还是因为自己能力欠缺,每个工作都不能胜任,只好打一枪换一炮?
问题六:忽略简历中的时间空档
一般情况下,简历中显示的工作经历在时间上是相连接的,但有些候选人在简历中显示的工作经历却有很大时间空档。如果忽略,就很可能是你应该关注而不知道的信息,比如对方在此段时间内从事过创业?或者有一份失败的工作而不愿意写上去?或者出国?或者因为犯罪而坐牢?或者在处理一个未完的法律案件而官司缠身……
解决方法:看一个人如何要看他简历上没有的东西。在发现有时间空档时,一定要问清楚原因,不要漏掉重要信息。