写在前面的话：
今天的话题源于一则读者留言，大意如下：
“老师，您好，我是一名刚入职场不久的小白。有一个问题困扰我很久了，那就是不知为何，我发现自己不能被人说，只要别人一说我，我就特别急总想怼回去......这到底是怎么了？领导同事总说我，要我提高情绪控制能力，可我实在不知道该怎么办才好？”
职场问与答
现实中，为什么别人说我们的时候，我们会感觉很恼怒？
甚至有时候，你会埋怨自己最笨，没有立即怼回去？
所有这些，都是背后的“心理”在作祟。
01:
当听到别人说自己的时候，我们心理会发生什么？
如果不解决这个问题，下一次听到其他人说我们的时候，我们依然会反应强烈。
1、情绪；
在遭遇一件事的时候，我们首先会有情绪，接下来会发生行为，事实上，这背后的因果循环是这样的：
行为背后是情绪，情绪背后是需要，需要背后是认知，认知背后是经验。
——这是完整的情绪和行为反应模式。
想想看，当别人说你，尤其说的内容可能对你不那么有利的时候，生气是情绪，怼回去是行为，但你的感受是什么？
如果我们仔细觉察，当别人说我们的时候，我的情绪反应是层层递进的：
愤怒是情绪的表层；
愤怒的背后，往往藏着恐惧、羞耻、绝望等多种情绪。
当别人说我们的时候，说的内容对我们不利（比如揭我们的短），也许对方说的是事实，但这个时候，作为当事人的你我会有一种“颜面扫地”的羞耻感，而一旦对方言辞不够精准，我们很容易将之解读为“诬陷”、“挑拨”等等，就会产生一种被欺凌的耻辱感，进而迸发出强烈的情绪。
2、与“低自尊”密切相关的认知；
当别人说我们，这里，我们就要进一步分析，别人说的是什么？
很多时候，当别人说我们的时候，往往是带着一些评判和观点在里面的，比如：
“哎呦呦，你看她的审美还真是一言难尽啊，居然想起来这样搭配......”
对于这种带有评判和他人观点的语言，我们是否能够接受？
如果不能接受，到底是什么原因呢？
同样的一句话，不同的人会有不同的情绪乃至反应，归根结底在于，每个人对这句话的解读不同，产生的认知自然不同。
比如，一部分人会认为，这句话没有什么，本来嘛，每个人的审美就是很主观的，没有统一标准，对方可以有这样的观点；
还有部分人会认为，这句话分明带有一种“轻蔑”甚至“嘲讽”的意味，这分明是看不起人，也就是说，他们会把对方的观点表达等同于“对方在攻击我”。
所以，在面对“这个人的审美真是一言难尽，居然想起来这样搭配”这句话时，如果你把它看成对方的一个观点，就不会有太多情绪；但如果你认为这是对方故意让你难堪、故意找你茬的时候，你自然会怒不可遏。
因此，想要从根本上做好情绪管理这件事，根本是要提高自身的自尊水平。
02:
提高自尊水平的两个方法：
1、养成复盘的习惯；
如果你遇到这些让自己愤怒的事情时，不妨事后将这件事写下来。
这个写，除了记录之外，更为重要的是，将重点放在自己的真实感受和情绪上。
比如：
我当时听到对方说自己的时候，是怎样的感受？
在此之前，我是否有过类似的感受？
对方的什么言语/动作/语气，激发了我的情绪？
这个言语/动作/语气，让我想到了什么？
......
当你带着察觉的意识进行复盘，更是对自己的情绪进行一次梳理和疏导的过程，并渐渐恢复理智，慢慢接近事实真相。
2、建立自我评价体系；
很多时候，由于我们没有建立自我评价体系，才容易受外部评价左右。
那么，该如何建立自我评价体系呢？
我们需要有意识地不断给予自己积极的、正面的评价。
例如，当我们听到别人说我们，我们往往会觉得自己“不好”、“不可爱”，这个时候，你可以对自己说：“每个人的自我评价体系都是在不断修正与完善的，可能是我之前的经验给到了我不够全面客观的自我评价，但没有关系，我还是值得被尊重的，别人如此，自己也是一样。”
3、建立自信；
建立自信的最好办法，就是“完成比完美重要。”
我们需要给自己建立目标，然后定时复盘目标的完成情况。
例如，我们去一家公司之前，最希望获得哪些能力或经验？
写下来。
过段时间，我们复盘下，自己增长了哪些能力和经验？还有哪些不足，等等。
有了目标之后，他人说我们这件事情，只要不是围绕我们的工作能力和经验的，对我们就不再构成太大的影响，因为很简单，只要对方说的内容不是我们care的，就没必要放在心上，毕竟，每个人都有发表言论的自由。
4、积极寻求解决办法；
当然，如果你的感受依然不舒服，这个时候，除了怼回去，其实你可以寻求更多的解决办法。
比如——
你可以哪天请这个同事吃顿饭，好好请教对方关于穿搭的经验和心得【拉近情感距离，改变他人印象】；
你可以关注下穿搭博主的分享，审视下自己是否踩了穿搭的“坑”，加以改进【提升自身能力，改变公众形象】；
你甚至可以找个时机自黑一把，开些无伤大雅的玩笑【把别人黑你的话自己说出来，让别人无话可说】；
等等。
03:
总而言之，情绪的修炼就是基于工作或生活的鸡毛蒜皮之中。
就在这一件件小事的碰撞中，我们不断地觉察自我，去发现问题真正的根源，进而通过学习，不断地提高认知水平，丰富头脑中的知识和思考框架，慢慢地实现自我成长和人格的完善。
如此，我们才能在日常工作或生活中，找到属于自己的位置。
以上。
-关于作者-
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赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。微信公众号“璃语职美人”（crystal_words），新浪微博@赵晓璃。
