完整专题，点击查看→
<▼点击标题查看完整文档内容▼>
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业素养就是一个职业人尤其是职业经理人应具备的基本理念、专业技能和管理能力。
企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
职业发展中的几条定律
1、人生有限定律
2、经验积累定律
3、时间效率定律
4、能力有限定律
5、职业寿命定律
职业化的四个“到位”：
心态到位：不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。
姿态到位：如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？
行动到位：必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。
方法到位：多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。比如时间管理，是否有运用到你的工作当中。
目标和目的对团队的意义：
目标——方向与尺度
目的——价值
团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成，其次认同目标所带来的价值。形成团队凝聚力的关键因素是共同目标+共同目的。
如何提升你的绩效？“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪，你需要优化你的工作方式，做好时间管理，强化工作的结果导向。
有效沟通的原则：
1.沟通应以对方为中心；
2.学会角色互换；
3.你的目标是要沟通；
4.要简单明了；
5.用通俗的语言做沟通；
6.要非常直接地表达；
7.注意大众风俗和语言禁忌。
沟通禁忌：
不良的口头禅；
只顾表达自己的看法；
用威胁的语句；
易受干扰的环境；
忽略了确认不了的信息；
只听自己想要听的；
用过多的专业术语或英文夹杂。
