胜任素质又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。
1.知识
知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关信息。在知识这一维度岗位胜任模型应包括：专业知识、行业知识和公共知识。
2.技能/能力
技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。 能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。
3.职业素养
职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。
4.性格特征
性格特征是指持续而稳定的行为与心理特征，如开朗型、稳重型、忧患性等。
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收录在该词典里的通用核心素质，标准系列共有18个素质，通常被用来推导出一个人的素质模式：即每一行为事件访谈都会用这18个素质进行分析。
由于能力素质模型产生于组织的整体战略和人力资源战略，体现了组织在战略层面上对个体的能力需求。同时，能力素质模型又贯穿于整个人力资源管理日常业务中。因此，通过运用能力素质模型能确保组织的人力资源战略与组织的整体战略紧紧相扣，使人力资源战略为组织的整体发展和战略目标的实现提供更好的服务。
公司岗位胜任素质模型设计方案.doc
以各部门（分公司）为单位，由负责人组织本部门关键岗位素质模型的建立，程序如下：
a.初步确定部门关键岗位胜任素质。通过分析设计岗位的工作职责和任职资格，制定《设计岗位日程工作时间访谈表》，对从业人员进行访谈，收集提炼设计岗位的胜任素质，并初步确定设计岗位的胜任素质。
c.通过讨论确定关键素质，并细化关键素质的适合标准定义和权重。
关于态度和能力的考核之22种胜任力模型.ppt
如何破解执行力借口：
1、职卑权低：借口、能力与执行力。目标来源于岗位职责授权的计划
2、各单位不配合：计划的执行要求配合。前提：
a、你是否要求别人配合了？b、别人要求你的你作到了吗？
3、大家一起来：只要说出这句话就是分摊责任的借口。计划的主持人必须对计划责任全部承担。
4、本末先后与轻重缓急：借口忙、时间少、问题多。
核心能力模型库( 胜任力模型 ).doc
公司可以借助这三套能力模型库词典，设定贵公司的不同层级、不同岗位能力要求，指导考核、招聘等等。比如，我们说这个岗位要求比较高的“领导能力”，这就等于没说，到底什么是领导能力，它又分成几个层级水平，都需要企业事先界定。 同时最后给出了“技术人员”职务、晋升政策，技术评级办法。
确保对于员工的能力素质要求与公司的战略目标和人力资源发展目标相一致。
确保员工能力素质模型与相应的部门职责/岗位职责、公司组织架构调整、法律法规的要求一致。
确保员工能力素质模型明确定义各个层次的行为表现，提供一个统一的能力素质衡量标准，有效地为绩效评估服务。
确保能力素质模型为员工提供正确的能力发展方向，规范员工的行为表现。
管理人员素质测评方案范例.doc
销售经理素质测评步骤为：
一、前期调查准备工作
1.测评背景调查；2.成立测评小组；3.销售经理的工作分析。
二、构建销售经理胜任素质模型
三、选择测评方法、编制测评工具
四、实施测评
1.培训测评小组成员的操作规范；2.准备好所需要的场地、设备和材料；3.具体实施方案。
五、处理测评数据
1.初选阶段数据处理；2.甄选阶段数据处理；3.汇总结果。
六、撰写测评报告
七、跟踪评估结果
招聘现场操作要遵循的原则：
1、将招聘广告要展示的重点内容用反差颜色的白板笔画上三角符号并用下划线标明。
2、用友善的态度接待面试者。
3、用严谨的态度和面试者交流。
4、用审视的态度倾听面试者的光辉历史。
5、用多种方式考察面试者的实力。
6、用尽可能少的时间有效甑选出适合汇海的人才。
7、用卓越的表现来展示我们的专业形象。
