作者：赵云阳
《咨询培训管理大纲》第十四条规定，培训需求必须准确界定。培训需求应以企业需要解决的问题为出发点，围绕人、事、机制等方面进行界定，良好的开端是成功的一半。管理不规范的企业，培训需求可以先从“人”入手，比如，管理者的管理技能、内训师的技能等；管理规范的企业，培训需求可以先从“事”入手，比如，战略、职责、流程等。
中小企业的培训如果从“事”入手，由于中小企业的管理的基础设施不完善，管理干部的能力达不到要求，往往都落不了地。比如，有的企业实施了绩效管理方面的培训，由于企业存在战略不清晰、组织设计不合理、流程成了脱缰的野马、职责不明确、薪酬设计不合理、企业文化消极等方面的因素，绩效管理是无法实施的。这也是我为什么一直呼吁，中小企业迫切需要建立一个以人为本、运转自如的管理体系的原因。因此，我主张，中小企业的培训应从“人”入手，管理，“人”是第一要素，管理做的好不好，归根结底还是人的问题。
中小企业的培训应从“人”入手，我建议从以下四个方面进行：
一、管理技能训练
课程内容：管理者的角色认知、时间管理、情绪管理、沟通管理、会议管理、决策管理、目标管理、计划管理、流程管理、选拔培养人才、管理者的成长路径等。
课程对象：企业全体干部
课程时长：两天
二、内训师技能训练
课程内容：认识培训及培训师、确定课程主体、选择教学方法、课程内容设计、培训效果评估、课程开发（知识管理）、培训师的成长路径等。
课程对象：企业全体干部、优秀员工
课程时长：两天
说明：内训师技能训练实际不是人人都可以讲的，对讲师的要求极高。学员的课程内容，讲师是要提建议的，是要点评的，如果没有大量的知识储备，丰富的实践经验，融会贯通的能力，是讲不好这门课的。咨询师讲这门课，比培训师更有优势。
三、领导力
课程内容：认识领导力、领导策略、认识自我、认识世界、超越逆境、自我成长、铸就未来等。
课程对象：企业全体干部
课程时长：一天
四、哲学
我一直主张，老板、高管要学哲学，用哲学，才能带领企业走的更远。哲学是放大镜，让我们抓住事物的本质，措施得当，游刃有余。毛主席说，哲学是认识论。如果中国的老板只读一本书的话，一定是《毛泽东思想》。
综上，中小企业的培训应从“人”入手，抓住“关键少数”，激发他们的学习欲望，提高他们的管理技能、培训技能、领导力，提高他们的思维能力，为建立和实施企业管理体系打下坚实的基础。
2018-5-12于广州
