奖励一定要针对结果，管理者奖励员工，不一定能得到激励的效果。一定要鼓励员工，表扬或表示认可，才能达到极力的效果。作为领导、作为上司，员工做的事情有结果了，就要表示赏识、进行鼓励。不论你对这个员工有没有好感，该鼓励的时候你就得鼓励。
一定要区分认可和表扬，老板每天说任何话可能都是对员工的一个鼓励、一个认可，但是对待表扬一定要非常慎重。只有成绩卓越的员工才可以赢得表扬，也就是说多认可、少表扬。只有可以成为榜样的事情才去表扬，但要表扬就要公开地表扬，树立典型。表扬通常要制造特殊的氛围，比如庆功宴，比如开大会，同时表扬要有物质上奖励的配合。
实际上认可就是不花钱的奖励，它会让员工觉得老总或是司喜欢自己，赏识自己，所以工作起来就有动力。
奖励作为一种管理手段也是我们必须掌握的，比如给员工一根香蕉，再加上几句温暖的话，就是一个奖励；让员工选每个月特殊的员工，对被选上的人是一种奖励，对选人的人是一种教育；给培训超过30小时的员工，授予“硕士学位”等等。
管理者经常犯错误的另一个地方，是不会运用批评，很多管理者认为激励就是说好话，说软话，只能是表扬、鼓励、奖励。如果这样企业里肯定会出现“过度激励”的现象。所以管理者一定要学会批评，不要过度激励。一个管理者必须两手都硬，既能认可、表扬人，如果出现不好的事情，也一定要敢于批评人。
批评绝对不等于伤害，批评绝对不等于伤害，批评一个人是你给一个人提供了成长的机会。但是一定要掌握批评的艺术，例如批评人之前，要保持冷静。有的人听说某一个人做的事情非常糟糕，马上火就上来了，去了以后不管真实情况如何，劈头盖脸批评一顿，这样是不好的。
建立真诚坦率的犯错的文化：管理者要通过自己作为榜样，建立真诚坦率的犯错的文化。
