激励的基础是需求,同样的激励手段不可能满足所有的需求。从多维需求的视角来看,即使同一个人,在不同的时候,也会有不同的需求,所以,企业对不同的员工必须采用不同的激励方式;对于同一位员工,在不同的时间,也应采用不同的激励手段。然而在我国企业物质激励和精神激励过程,二者很难达到均衡的局面。在激励中,有的企业是以物质激励为主,而忽视了精神激励对员工的激励作用,在一定程度上压抑了员工的积极性;有的企业则以空洞的精神激励来调动员工积极性,这更难以产生持久的激励力;另外虽然有少数企业同时采用种激励方式,形成了以物质激励为主,精神激励为辅的激励机制,但这种激机制的执行力度与员工的付出、要求存在差距,造成激励与需求错位,不但没有达到应有的激励效果,而且还浪费了大量的资源。
(二)员工维持与发展的失衡
当员工经过自己艰苦的努力终于完成一项艰巨任务时,即便还没有获得外在报酬,也会得到一种满足,这种满足就是“自豪感、自我价值的体验”,它来源于取得的成就本身,以及由此产生的内在体验。我国员工受到的教育水平逐渐提升,对自身能力的认识比较深刻,同时事业心较强,自主意识较高,这就决定了员工有更强的发展动机。他们在工作面前,会表现出更强的求胜心理。然而,当前我国许多企业的管理者往往只重视员工维持生存的需求,忽视了员工的发展需求因此,他们往往倾向于较高层次的需要,他们热衷于从事富有挑战性的工作,不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求高质量高效率的工作成果,进而把攻克难关看做是一种乐趣,是体现自我价值的一种方式,希望在工作中不断地提高自己和发展自己。然而,我国许多企业很少考虑员工的职业生涯发展,即使一些企业对员工进行了职业生涯规划,但其职业发展通道也是比较狭窄的,方式主要是将其提拔到管理层,在“官本位”通道上攀升,这种做法具有严重的弊端。一方面会因为缺乏兴趣做不好管理工作,另一方面又脱离了本职工作,使他们经过多年积累的知识、经验和能力不能发挥作用。
正激励与负激励相对概念,正激励特指对激励对象的肯定、承认、赞扬、奖赏、信任等具有正面意义的激励艺术。负激励特指对激励对象的否定、约束、冷落、批评、惩罚等具有负面意义的激励艺术。在企业的激励过程中,企业要善于合理的使用正激励和负激励的手段,过度的正激励或过度的负激励对于激励效果有极大的削弱作用。单纯的正激励或单纯的负激励都是肯定没有什么好结果的,把握正激励和负激励的结合点关键是要分清楚员工的行为是正确的还是错误的。正确的行为用正激励去强化,错误的行为只能用负激励去避免。然而,我国企业的激励过程中,在许多高新技术企业正激励过度,很少使用负激励;而许多民营企业中,负激励过度,正激励少。
