了解你的客户,以客户为主导创造需求!　　长期以来，大多数企业认为向客户销售产品最有效的方式是焦点组(FocusGroup)，可以清楚地了解客户想购买什么样的产...(展开)

　大客户如何开发?大客户管理的4个方式　　大客户如何开发?　　一、帮助大公司分忧。　　一些大型企业不方便开展工作，或需要较高的劳动力成本，且无利润，而小型企业正...(展开)

　如何才能留住客户?留住客户的技巧有哪些?　　倾听。　　正如前面所说，这并不深刻。但是很少有公司能真正做到位。倾听到底是什么意思?这不仅仅是在网络或电话互动结束...(展开)

　客户关系管理的含义:为了提高核心竞争力，企业利用相应的信息技术和互联网技术来协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而提升其管理方法，为客户提供创新的、...(展开)

一般地说，和顾客打交道时，提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之，提问要掌握两个要点：提出探索式的问题，以便发现顾客的购买意图，以及怎样让他们从购...(展开)

对于电商网站而言，成功的促销不仅仅是带来一次交易，还要通过良好的体验把吸引来的客户变成长期的忠诚客户，这样才能通过客户终身价值实现促销的正价值。最好的客户就是你...(展开)

六种错误会导致客户离你而去你的客户价值何在？没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任...(展开)

　说话的技巧,说话技巧,沟通技巧　　说话是每个人都能做的事情，但是能很好地进行沟通并不是每个人都能做的。下一位编辑给大家带来了关于沟通的5个误解、关于客户沟通的...(展开)

俗话说“天下没有免费的午餐”，但与之形成鲜明对比的是，我们生活中随处可以看到免费报纸、免费食物、免费软件等各种免费产品。五花八门的免费产品不仅让顾客挑花了眼，也...(展开)

　还不知道如何与客户沟通?如何与顾客沟通才是最好的?教你与顾客沟通的八大说话技巧，瞬间打开顾客的话匣子，做销售不怕没有业绩。　　第一：模仿：即通过模仿客户与客户...(展开)