四、最小系统法
最小系统法是指在计算机启动时只安装最基本的设备,包括CPU、显卡和内存,连接上显示器和键盘,如果计算机能够正常启动,就表明核心部件没有问题,然后依次加上其他设备,这样可快速定位故障原因。
要点提示:一般在开机后系统没有任何反应的情况下,应使用最小系统法。如果系统不能启动并发出报警声,就可确定是核心部件出现故障,可通过报警声来定位故障。
五、直接感觉法
直接感觉法是指通过人的眼、耳、鼻、手来发现并判断故障的方法,其操作方法如下。
★用眼睛观察系统板卡的插头、插座有无歪斜;电阻、电容引脚是否相碰;表面是否烧焦变色;芯片表面是否开裂;主板上的铜箔是否烧断。此外还要查看是否有异物掉入主板元器件之间而造成短路。
★用耳朵监听电源风扇、显示器变压器,以及软、硬盘等设备的工作声音是否正常,系统有无其他异常声响。
★用鼻子辨闻主机、外围设备板卡中有无烧焦的气味,便于找到短路故障处。
★用手按压插座式的活动芯片,检查芯片是否松动或接触不良。此外,在系统运行时,
用手触摸或靠近CPU、硬盘和显卡等部件,依照其温度可判断设备运转是否正常。
如果某个芯片的表面发烫,则说明该芯片可能已被损坏。
六、诊断程序和硬件测试法
常用的两种程序是主板BIOS中的POST( Power On Self Test)自检程序和高级故障诊断程序其操作方法主要有以下几种。
★通过POST自检程序,根据相应的声音提示判断故障源位置。
★根据屏幕上出现的提示信息确定故障原因。
要点提示:主板BIOS在系统启动时会发出不同的声音,提示系统是否正常启动或故障发生的部位,对于不同的BIOS,其提示声的含义也不同,对于常见的Award BIOS和AMI BIOS,其提示声的含义如表12-1和表12-2所示。
11.3典型案例分析
下面对主机中的各种部件和计算机各种外围设备的常见故障产生原因和处理方法进行详细的分析,并列举一些常见的故障现象,在遇到类似的故障时作为诊断和维修的参考。
11.3.1 CPU和风扇故障
CPU是计算机的核心部件,也是整个计算机系统中最重要的部件之一。CPU一旦出现故障,会影响整个计算机系统的正常运行。
一、接触不良类故障
将CPU从CPU插槽中取出,并检查CPU针脚是否有氧化或断裂现象,除去CPU针脚上的氧化物或将断裂的针脚焊接上,再将CPU重新插好即可,如图11-5和图11-6所示。
二、散热类故障
CPU散热不良导致计算机黑屏、重启、死机等,严重的会烧毁CPU。原因一般为CPU风扇停转、CPU散热片与CPU接触不良、CPU周围和散热片内灰尘太多等。
解决方法主要有更换CPU风扇、在CPU散热片和CPU之间涂抹硅脂、清理CPU周围和散热片上的灰尘。对CPU周围和散热片清理前后的对比效果如图11-7所示。
【练习11-1】:CPU过热导致自动重新启动。
【故障描述】
系统经常在运行一段时间后突然自动重新启动或自动关闭,而且按下主机电源开关后不能正常启动,但过一段时间后再次按下电源开关又能正常启动系统。
【故障分析】
打开机箱,查看CPU的散热片和风扇中的灰尘是否过多,在通电情况下查看CPU风扇运转是否正常,用手触摸CPU散热片,感觉温度是否正常。
【故障排除】
若发现CPU风扇运转不正常,则应查看风扇的电源线是否正确插接,若风扇已损坏,则应更换风扇。若CPU散热片温度过高,应拆下风扇对散热片和风扇上的灰尘进行清理。
【练习11-21】:CPU针脚接触不良导致计算机无法启动。
【故障描述】
按下主机电源开关后主机无反应,屏幕上无显示信号输出,但有时又正常。
【故障分析】
首先诊断是显卡出现故障,用替换法检查后,发现显卡无问题。然后拔下插在主板上的CPU,仔细观察后发现CPU并无烧毁痕迹,但CPU的针脚均发黑、发绿,有氧化的痕迹。
【故障排除】
清洁CPU针脚,然后将CPU重新安装,故障得到解决。