快好知 kuaihz

一个普通用户没带钱包出去浪的一天,是怎么过的?

作为普通消费者,体验了一把没有钱包出去浪的一天,是怎么过的。请允许我细细道来。

这个周末钱包忘在公司了,本想周六去公司拿钱包(钱包里有现金、银行卡、身份证等各种卡),但由于在奥森跑了10KM,回来之后也没愿意动。

周日上午约了人聊事情,这下可操蛋了,主动约别人聊天儿交流,到时候再让别人请客多操蛋(其实可以跟朋友借钱或套现,然而并没有)?这都什么时代了,手机在手说走就走。

洗漱完毕Uber叫车,百度钱包支付(常年返现,欧耶)。

在约好的某咖啡厅见面,先一步到咖啡店,第一件事询问店员是否支持微信、支付宝、Apple pay,店员说暂时不支持Apple pay ,另外两个都支持。哥使用微信支付,收付款功能,商家扫描二维码,输入密码付款,搞定。网友见面,大概聊了三小时左右,意犹未尽,各回各家各找各妈。

中午过后有点饿了,就近找了一家麦当劳,因为看到收银台写着支持微信、支付支付(并没有写Apple pay,其实也支持,遗憾没体验),没有询问服务员直接排队买餐。微信支付,但这次没有让哥输入密码,直接扣款,而且没看到具体金额,其实哥第一时间是拒 绝的,为啥不需要输入密码就完成了支付,直到微信把账单结果发来才安心,一直犯嘀咕呢,特么别给整多付了(这里忘记是否用了指纹,反正并没有提示,即使 指纹也该提示吧,差评)。当然也挺方便(能买吃的不错了,要啥自行车)。

吃完之后准备回家,以为没带公交卡,到了地铁站自动售卖机前又仔细看了一眼是否支持微信、支付宝付款(给哥整习惯了,以为啥都可以微信、支付宝),并没有支持,工作人员也说不支持微信、支付宝买卡或充值(街头巷尾、小区写字楼里各种自动贩卖机都支持,为啥地铁自动售卖不支持?另外,为啥不支持直接刷手机过门禁呢?差评!哥是不是有点过了)。后来仔细摸裤兜,竟然在卫生纸里找到了一卡通,也是醉了。

头发该剪剪了,下地铁之后径直奔一家常去的理发店,之前理发都是用现金,这次进去又问店主是否支持微信、支付宝,答案是可以;哥安心了。理发完毕后使用微信支付,哥以为与喝咖啡、吃麦当劳相同,需要使用商家扫码付款,并没有。店主拿出自己的微信,使用的个人付款,我扫码支付,OK。

理发后是轻松了,顶着寒风一口气走到家没费劲儿。到小区楼下,想起需要买些生活用品,走到小超市,还问是否支持微信、支付宝,店主答曰支持微信。与理发付款形式相同,付给店主个人。

晚上出去吃,先买了个炸鸡排,支付支付,用的扫描头像二维码码转账(注:是扫描头像二维码,并不是扫付款的二维码)。扫描头像出来之后,明显按钮是添加好友,弱显按钮是转账按钮;还问了句会用咻咻么,说不会,我也没继续了,反正都付款了。

一个鸡排怎能填饱肚子,又冲进某包子铺(就习大大也吃过的)。仍然问:是否支持微信支付宝,姑娘说:支持,现写了一个支付宝账户(电话号)。(心想比前面几家更Low了,哥可是用户,还让哥输入手机号,输错怎么办,麻蛋的)。为了吃上饭,也是忍了。

 

没带钱包,在外面浪了一天,就这么过的。打车、喝咖啡、吃麦当劳、理发、超市买东西、吃鸡排、吃某包子,微信、支付宝、百度钱包联合付款(没体验到Apple pay)。

大家伙都知道连锁超市,无论大型小型几乎都支持微信、支付宝。包括前段时间哥在商场买了件西服,也是微信支付的;就连我们小区门口卖手抓饼、烧烤、麻辣烫的都支持微信支付,而且人家还把二维码贴在了车上;特么多方便,你说算不算互联网思维…算不算

 

现在的世界大不同,一个小小的手机解决了衣食住行等方方面面需求。我爱这个世界。

腾讯强调链接、小米也强调链接,一个软件代表,一个硬件代表;反正人和物的链接肯定是分不开。试想一下,未来几年,身份证、护照等身份识别证件绑定手机、车钥匙绑定手机、门卡绑定手机,开个房、开个车、回个家啥的多方便,你可能忘带身份证、忘带车钥匙,但绝壁不会忘记带手机。手机在手说走就走。

再往后后后想,也许未来根本不需要手机,人体的某些器官都可以充当这些功能,就像三体里,罗辑冬眠醒来之后,发现世界完全不一样,人们在地下住,汽车在天上飞。

 

balabala这么多,该说说启发;

1、让用户爽,用户绝壁愿意买单。

都说羊毛出在猪身上,那猪怎么想?很可能在用户身上补回来。比如说过年期间微信支付宝红包大战里夹杂各种广告。试想对于微信支付宝来说,发红包的钱来自品牌商(猪),但品牌商怎么办?卖商品给用户。希望品牌商能真正解决用户需求,服务好用户,让用户获得尊重而不是把用户当傻子。

对于用户来说,方便快捷,获得服务和尊重。

对于合作伙伴来说,提高效率,真正得到收益。

对于微信、支付宝、 Apple来说,服务好用户与合作伙伴。

三者共赢。

2、商家就不能标注支持微信、支付宝、Apple pay? 节省用户问的环节。

无论是否跟微信、支付宝合作,个人建议都可以标注。不能用设备扫码,还可以用手机啊,专治没带钱,又想花钱的人。请给他们一次机会。

虽说微信过几天就要收提现费用了,支付宝不收啊,哪多哪少可以判断。

3、产品都需要学习成本,微信、支付宝也一样。

无论是微信的收付款,还是支付宝的付款、咻咻,都需要学习成本。举个栗子,超市付款时,店主先是打开了自己微信号的二维码给我扫,扫码之后我发现不对,于是提醒他该怎么扫才是正确的姿势,他明白了,原来不用加好友也能付款。另外一个细节,超市里信号不太好、但他说可以连接他家的Wi-Fi,于是链接了,然后 支付。不要忽略小区超市,绝逼是你我买东西的高频地点。

4、O2O解决人们一个重要痛点是,懒。

5、只有想不到,没有做不到,培养独立思考能力。

产品汪也好,其他岗位也罢,独立思考是该提高的必备能力。

6、有些商家宁可返现金给用户或补贴,也不愿意推微信、支付宝。

一个是成本问题,一个是战略问题。费率、设备、员工学习,都是成本。推自己支付方式或快捷直连银行的大多是有能力的互联网公司。

7、银联与Apple合作,确实被微信、支付宝干蒙圈了,还得给Apple分层;但Apple pay真能抗衡微信、支付宝吗?用户凭啥用你?况且苹果用户占有率也不多,后续是不是准备与安卓的几个品牌合作了。拭目以待。

马云粑粑在20号亚布力论坛演讲说了,真正以客户需求为导向,鼓励创新、创造、鼓励走向市场经济,现在是勇者胜,智者胜,能者胜的时代(真能捧臭脚)。

我爱这个世界!

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