经常在产品经理群上听到别家公司的HR在喊:“XX公司诚聘靠谱的产品经理”。
很多人都在谈产品经理要靠谱,怎么样才算靠谱呢?作为从业两年多的产品新人,结合自己的工作经历,跟大家谈谈我心中靠谱的产品经理是怎么样的,希望抛砖引玉,看到更多朋友的分享。
一、靠谱的需求
需求的挖掘能力,是产品经理最基本的素质,如果不具备最基本的需求挖掘能力,也就没有下面的事了。
那什么样的需求是靠谱的呢?结合之前自己的进阶过程及我带产品新人的经历,不靠谱的需求无外乎有这么几点:
不接地气,没办法实施;
天马行空,主观臆想成分太多;
不了解用户,纯粹自嗨;
背离公司战略,方向性错误
等等。
作为一个靠谱的需求,我觉得必须先做足功课,如下图。我们在规划产品之前,首先要先充分了解自己的用户,明确公司的战略(或产品的目的),通过分析现有的数据再结合一线销售、客户人员的建议,再适当分析竞品的基础之上提出合理的需求。当然也要初步评估一下公司的技术力量,对需求做好恰当的优先级。
举个栗子:
我公司是从事某艺术品收藏爱好者的网站,前段时间需要开发一个鉴评系统。拿到任务之后,首先
制作人物角色,分析用户的特点,比如我们的用户都是一些中老年人,不管怎么样简单是最重要的;
领会公司战略,虽然项目是做鉴评系统,但是公司的最终战略是掌握这个行业的评级权、甚至是定价权;
分析现有的数据:暂无相关数据分析
接触一线客服:跟客服美眉聊天,了解有这类需求的客户一天大概有多少,主要特征及要求等等有什么;
竞品分析:收集竞争对手的情况
了解技术团队:通过长期的合作,已经清楚公司的技术团队水平大概在哪里,根据技术部门的能力提出需求,不然到时候技术部门实力不行就是做不出来咋办?
二、靠谱的产品方案
记得去年公司招了一个211毕业的产品新人,面试的时候感觉挺优秀的。入职后让她规划一个小功能,给我的PRD文档非常规划,但是内容及其空洞,基本是没办法实施的那种,因此我跟她说,文档只是一个形式,我们关注文档的时候更应该重视内容的本身。如果你的文档设计的再高端大气上档次,内在的方案不行,啥都没用,还浪费大家的时间。
之前我也经常听人说产品经理要写很多的文档,什么BRD、MRD、PRD等等,也看到很多刚入行的童鞋,在到处求这些文档模板。根据我这两年来的经验,包括跟其他产品经理的交流,发现这些文档其实真的没那么重要。这可能也跟不同公司、不同团队、不同项目有关,每家公司都有自己的工作流程及工作习惯。其实说白了文档只是一种工具,目的就是让老板、领导、团队成员之间能够清晰的明白你的需求,看懂你的方案,至于怎么表达,这就看你怎么写。比如前段时间很火的一篇文章《绝密原型档案:看看专业产品经理的原型是什麽样》,作者就不需要写PRD文档,在原型图里面已经非常清楚了。
因此靠谱的方案,并不在于形式,而在于方案的内容:
三、靠谱的产品落地
如果说产品经理最重要的能力是什么,很多人都会说是沟通能力,不管你认不认可,沟通能力确实非常重要。
产品方案通过之后,就是开发、测试、上线等一系列过程,这期间的串联工作都是产品经理。你的产品能否按期按质的上线,是判断产品经理沟通协调、项目推动能力的重要检验。