众所周知,在做新产品时,关键之一便是需求的优先级排序:哪些需求是必不可少的、哪些是可选的、哪些是锦上添花的……
问题在于……
产品开发过程中,攻城狮总是很头疼,因为产品经理经常会这么问:还有其他的可变通方案嘛? 这个问题本身不算太烂,尤其是当我们在处理一些非关键功能时。但是一旦我们习惯在弱需求上这么问,我们也会这么处理主要需求,然后滥用就开始一发不可收拾了。 在打造一款新产品时,很多时候,我们过于专注于减小成本、努力和收缩产品面,去适应产品的计划发布日期。对用户来说的负面影响和缩减掉的产品价值就被忽略了。 为什么呢?因为忽视是一件很容易的事。产品发布之前对于用户的负面影响很难衡量,会比衡量赶上发布日期所需的开发努力要困难许多。 我对此已经见怪不怪了。有人出来问变通方案,一个替代方案被陈述出来,然后被放到发布功能中。然后重复三四次,这些既定需求的影响暗地里在累加,但谁注意到这些影响了呢?我们正“专心于”节省精力和赶上发布日期。 当产品发布后未能引起市场关注时,肿么办?加倍努力的去在下一个版本弥补、增加功能和价值么?抱歉,人走茶凉了。在“第一印象”这件事上,你没有第二次机会。你的用户与潜在用户都在寻找可替代产品。你把你的弱点暴露给了鲨鱼般的对手,而他们已经嗅到了血腥。
著名的变通致死案例–黑莓Playbook。还记得这个东东么?
黑莓的第一款也是唯一一款平板,黑莓是一家靠邮件和短信服务立足的硬件公司,可是这款产品居然没有任何邮件和短信的服务。但平板上,有个替代方案–将黑莓手机和Playbook无线绑定起来,这样才能使用邮件和短信服务。这招致了用户和媒体的一致吐槽。 当然,几个月后黑莓就推出了包含原生邮件和短信服务的升级版本,但为时已晚。产品无人问津,最后磊在仓库里了。 这里我并不是要说Playbook是个烂产品。事实上,我有几位朋友当时对它还很着迷。但核心功能–邮件和信息服务的缺席,带走了他们首发成功的机会。如果黑莓几个月后能够在升级版本里添加这些服务,为什么不在第一个版本里就加上呢? 当你在计划产品发布的功能时,对于变通方案要小心。不要让变通方案问题终结了你的产品。