这个周末又把大学时看得《人人都是产品经理》拿出来梳理,看看阿里的产品经理在头几年都做了些什么?
总的来说有三个方面,需求分析、项目管理以及战略思维。
需求分析一般作为产品经理的入门工作,包括用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选以及最后的需求管理。
用户研究也就是说研究使用该产品的客户,理解客户是产品经理的基本素质之一,也就是我们所说的以用户为中心,但实际中也有不少项目是以老板为中心。同时满足所有用户的需求也是不可能的,公司的项目都要讲究性价比,要与商业目标结合。这是作为产品经理需要具备的思想。
用户研究是手段是persona方法,也就是对典型产品使用者的一个描述,通常一个项目中有3-6个persona。一般包括的内容有个人基本信息、家庭、工作、生活环境等。需求采集按照定性定量的说或者做,可以分为用户访谈、调查问卷、数据分析、可用性测试四种方法。手段可以通过单项需求卡片。
需求的分析是将用户需求转换成产品需求的过程,通常产出物有产品需求列表。需求的筛选也要结合商业考虑,即性价比等。
最后的需求管理,包括整理出需求的详细属性,有需求提交人、商业价值、状态、分类以及模块等。
项目管理也就是一般项目经理做的事情,主要职责就是计划和控制。
内容包括文档、流程、敏捷,其中开始之前还有一个kick off大会,即项目启动大会,主要包括团队组建和计划确立。文档包括BRD、MRD、PRD、FSD四种文档。BRD一般以ppt的形式进行市场分析、销售策略和盈利预测,一般无产品细节,主要是为了获得领导的认可和争取资源。MRD是更细致的市场分析和竞争对手分析,包括Feature List以及业务逻辑图。PRD是对产品的整体说明,包括用例文档、产品DEMO等,主要面向技术人员。FSD也就是概要设计说明书。