这是之前参加堆糖实习生招聘笔试题的第二题,“如果你是微博产品经理,下个版本如何让改动”,以下是我的一些粗浅的用户体验方面的建议,还请大家多多指正。
微博产品改动
背景知识:
定位:公众媒体平台,信息传播载体,资讯社交平台。
目标:信息推广与传播,发现价值资讯,个性化资讯定制,信息精准化营销。
特点:受众广泛,互动性、即时性、自主性强,信息种类丰富,紧跟热门和潮流,社会影响力大。
现存问题:
用户体验不足;
体系庞大,信息庞杂混乱;
信息质量难保证,重复率高;
信息易被淹没,强势关系显著,社交属性不明显;
广告过多,影响体验,但盈利点少。
改版方案:
改变1:同一条微博只显示最近一次转发或发布,其他转发只在最新转发下方显示转发信息,在过往微博中不再显示
理由:降低微博信息的重复率,减少信息浏览的时间成本,更整齐的信息整合方式,提高用户体验。
改变2:增大中部信息流栏的宽度占比
理由:更突出资讯传播、信息获取的产品宗旨,强化主要功能,弱化使用时的噪声。
改变3:转发、评论被转发内容时,可在当前页操作,不必打开转发者的微博,同时添加收藏按钮,可直接收藏原作者微博。
理由:统一用户操作流程,降低用户操作复杂度及学习成本,减少跳转流程造成的混乱,提升体验。
改变4:广告投放及右侧推荐模块进行个性化匹配
理由:基于用户的日常使用行为记录,进行个性化的精准广告推送、以及右侧栏推荐信息展示,减少其他广告对用户正常使用的干扰,同时实现精准营销,增加盈利点。
改变5:输入@时出现的下拉列表,增加【更多】按钮
理由:微博的用户名不易记忆,如果想要@的用户不在最近列表中,就要手动去查找好友,再返回发微博,操作复杂,易流失用户,添加此按钮方便用户查找好友,增加体验的友好度。
改变6:点过赞的微博被其他用户点赞,不显示点赞提醒
理由:减少使用时的不必要信息干扰,增强体验。
改变7:左侧栏首页、消息与顶栏重复,删除左侧按钮
理由:功能重复,入口众多易造成用户困惑,增加理解成本,删除保持功能入口简单,界面整洁。
改变8:左侧栏删除群微博功能,可自定义添加分类(未关注的)标签
理由:删除使用频率过低的功能,将基于兴趣分类的标签入口放在明显的位置,同时提高用户个性化设置权限。
改变9:热门话题的过滤机制强化
理由:很多话题是恶意刷榜或者内容与话题无关,加强信息质量监管,尤其是热门话题,避免有用信息被埋没,无用信息干扰用户使用。
改变10:添加筛选关键词提示
理由:很多账号会发布一些广告,推销等,但是又有有用信息,不可完全屏蔽,输入手动关键词往往不能够精确过滤,可通过分析用户关注的账号发表的微博,分析出疑似广告的关键词,提供给用户选择,进行广告屏蔽,以此提升信息质量、增加有用信息比例。
改变11:移动端将主页按钮与发布微博按钮换位,放在中间
理由:更多用户在移动端的使用频率更高的是信息浏览,主页按钮兼具刷新功能,放在中间位置便于操作,也与web端布局统一,降低学习成本,减少误操作。
改变12:移动端删除最近消息功能
理由:刷新即显示最新,而不是最近,显示最近让用户难以理解更难以掌握信息阅读情况,用户体验不理想,以时间形式展现信息列表是最易被接受和理解的形式,打乱顺序,只会让用户,失去掌控感。
总结:
微博的改版应致力于,帮助用户更快捷、高效的发现高质量信息,同时提升用户体验;增加普通用户的参与度和存在感,提升用户粘性;为用户提供更便捷、更个性化的服务,创造盈利点;搭建高品质媒体平台和社会化网络。