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首先,解释一下,什么是BAT+3M,BAT是百度,阿里,腾讯;3M不是美国生产胶水的公司,而是360和小米。接下来,回到正题,看看国内这五强都能拿到用户什么数据,这些数据又能做什么。
百度
百度是PC端公认的互联网入口,即便有360的挑战,其市场份额也从未低于70%,属于绝对的垄断。作为普通用户的上网入口(包括hao123),用户是在自觉自愿的情况下,告诉百度“你想要什么,想知道什么,需要什么,此时此刻关注什么”。相对于,其他几家,百度的数据不可谓海量和丰富,大陆5亿网民中,恐怕很少有没有在百度留下个人信息的。可是,因为是以搜索为主,数据虽大,但更多是碎片化的信息,要完整的描述一个用户,用老话说往往“以偏概全”,管中窥豹,只见一斑。所以,百度对用户信息的利用,目前只能是结合搜索,做一些匹配度广告的展示。用户看到的,基本都是已经不感兴趣,或者说过时的了。
阿里的数据最大特点是“真实”“全面”,因为电子商务交易是建立在实名基础上的,甚至不需要引导用户,用户就会提供准确的个人信息,非常便于把个体的零散信息全面化,这就好比,百度只知道某人是否高鼻梁,但阿里知道某人是否高鼻梁,是否外国人,是男还是女,是胖还是瘦……。在互联网的虚拟世界,阿里利用全面的数据,完全可以重新构建一个有血有肉的完整用户,让她生活在阿里的世界里。不过,作为电商,目前应用最广的还是个性化推荐,千人千面,这一点,做的最好的还是亚马逊,阿里在技术上稍逊。
腾讯掌握了什么?说来恐怖,他几乎独占了中国网民的社交关系。令人毛骨悚然,原因有二:一是,中国文化是一种社交文化,无关系,不中华,我们的商业,政治,都是建立在关系网的基础上;二是,腾讯是一个善于利用用户信息做增值服务的企业,会员制,是腾讯盈利的根本。从这点上来说,腾讯的数据价值要强于前两者,毕竟用户的背景,全在她掌控之中。
360