保持激情变成了一种理想,可以变成心灵鸡汤,但我会从偏理性的方式来思考这样的题目。
我在两种情况下能保持激情:一种是在成功的路上看到我们的业务增长;第二个情况是我们相信我们的业务能够增长。
一个是我们正在成功的路上,一个是我们有机会成功。
我讲讲我们自己发生的故事,我们为什么做这个事?我想在创业路上的时候,我会问自己——为什么是我而不是别人在做我当前的这件事情?
“是我不是别人”带给了我坚持,也带给我创业的激情。
我对我自己有信心
搜狗的业务是从2003年开始的,2003年的时候搜狗是不存在的公司,那时是搜狐旗下打算去拯救下面一个信息业务来组建的小团队。
分类目录信息业务,到1999年之后,就有另外一家公司以更顶尖的技术来进行颠覆,就是搜索,在中国就是百度。
百度是99年发布搜索引擎,我们是2004年,在当时想做起来是非常困难的事情了,我们比百度晚了5年的时间。
咱们知道在创业的时候,是需要相互独立的,不受干扰的组织结构。但我们当时没有自己的投资,我们没法召集顶尖的人才,我们也没有自己的猎头,没有自己的市场、销售和财政,没有媒体公司,没法孵化团队,如果大家回头去看,会发现搜狗那时的架构并不具有效率。
我们在起步的时候,组织结构体制和业务方向,两个起点都是非常被动的,这种情况下为什么能坚持去做呢?
第一,我们会挖人才。第二,我对自己有自信心。
2003年,启动这个项目的时候,张朝阳找到我们做搜索,当时搜狐情况是三大门户里技术最弱的,其他两家是新浪和网易,03年给我这个项目启动张朝阳就丢了一句话:“小川我们来做搜索引擎吧!”我就一直坚持到了今天。
奇葩的找人才方式
做搜索找技术人才很重要,我自己走了一条比较独特的道路,那会对技术要求很高,优秀的技术人员如果工作了是不愿意来搜狐这个地方的。他们会去IBM、微软和中国移动,如果想实现自我价值的会去创业公司百度。
这些技术优秀的人不会过来,当时我能想吸引他们的方法是找了清华原来参加国际奥赛的学生。
中国有计算机方面的中学大学培养的顶尖的程序员,在清华读书的时候我把他们吸引过来。因为他们技术水平更好,他们对未来的工作和职业发展没有这么大压力,是兴趣驱动的,当你觉得做一个很有挑战的、能跟同学们一起做一件好玩的事情的时候,是能吸引到他们的。我们办公的环境不是大厦,是我们在清华边上设的,我们自己买桌子、椅子。找到这些坚持的学生很容易,主要有这两点:
第一,我是学校里奥赛的教练,所以找学生比较容易。
第二,管理学生是一个难题。怎么去化解?我之前已经有了完整的坚持的经验。坚持做事情是什么样的心态?因为兴趣驱动,所以不一定保证每天都来,早上睡醒了有什么好玩的事去做,如果没有事情了才过来,我经常会碰到(他们)说今天是六一儿童节我陪女朋友去玩,或者说今天睡过了不来了。如果你1/3或者一半的人都缺席的话,这个事是搞不起来的,根据我自己的经验,每天早上10点半的样子我会给大家打电话,说今天中午过来吗?如果过来给你们定盒饭,12块钱一份。学生有一种贪小便宜的情况,你总得提前半小时过来,假模假式弄点程序什么的,这样就基本保持了我们学生的团队,你吃完饭总不能就走吧,下午还在这干活。
晚上订了7点的晚饭,总得坚持到吃完饭才走吧!因为我自身经历过学生阶段,所以找到了应对他们的道路。在没有技术环境,又需要提高要求的时候,我们走了自己的道路。
坚持之后的转机
第二个小故事是讲做搜狗的输入法。
回想当年,从2003年创业研发中心到2006年,开始做输入法之前的这段时间,我们经历了一个蛮艰苦的环境。
2003年,我们招了学生过来,到2006年本科生熬成研究生,研究生熬成正式员工,我们的竞争力离百度还有巨大的距离。员工薪酬水平与百度也有巨大的差距,大家远期的发展没有,近期的薪水也没有,在这样的状态下,搜索面临着崩塌的局面。很幸运的是,这时候我们发布了搜狗的输入法。
发布输入法之前有一个背景,为什么想做这么一个产品?要是没有贪心,我就说是运气或者灵光一现,但是细想起来这个运气背后有很多积累到的事情。
第一,做输入法之前我们做的另外一个产品是搜索工具条,为了推搜索我们做了这个产品,这是很失败的,因为用户没有需求。
2006年的时候,这样的做法就玩不下去了,甚至前身的搜狗导航服务也给搜索带来了压力。我们还在谈广告,好像在脑门上写上“我是流氓我是搜狗”一样,那时候业务就关停了,留给我们一小支精锐的客户端团队。
第二,我的员工规模非常小。2005年,搜狗输入法之父马占凯给百度发邮件,建议百度做输入法,百度24小时内回复说“感谢你的建议”,落款是网站管理员。等了一个星期以后,百度没有再理他。
他非常不甘心,把这些想法接触到搜狗,最后一封邮件到了我的电脑,我就把他招进来了,当输入法发布完之后他再做搜索。就是这样的机缘,他的idea被我们接受了,搜索引擎的能力可以帮助我们去做输入法这样的业务。
当我们有了团队、技术、客户端储备,以及搜索引擎这样的能力之后,我们就开始做输入法,我们很轻松地把全部网页做了分析,我们能够知道互联网上有哪些词,哪些词是怎样的,这就是当时发布的跨时代的输入法,基于大数据分析的输入法。我们已经用了基于互联网全网用户的信息来做输入法。
2006年,还有一个“超女选秀”,这个输入法是唯一一款能够把李宇春、何洁等名字打出来的输入法,3年的时间,我们拿下了80%的市场份额,这是我们从搜索引擎这个区域里又往前走了一步。
除了坚持,还有什么?
有了输入法有用户规模以后,搜索引擎要怎么做?我们想到了做浏览器,由输入法带动浏览器,那时候老板反对我,说你做成以后为什么能带搜索?
我跟学校里的老师和教授讨论,这个市场竞争好激烈!基于多年来的经验,我之前看到过两个业务,一个是hao123,在我全职工作阶段,我比较迷信技术制胜,有更好的产品、技术和更好的劳动才能使我们的产品更加伟大!
当时我发现排名前10的网站是hao123的时候,有小孩跟我说这个网站很重要啊,我们老家都用它!需要用网页上网,这使我重新了解用户上网入口的力量!这是我另外一个业务的种子。
一直到了2008年,我们做输入法的时候,第一年想网民就来了,输入法好用,第一年我们只拿到20%的市场份额,第二年,我们跟番茄花园合作,在装机光盘里把我们的软件带出去,找到装机的时候就能获得这样的产品,使我们获得40%的份额,直到最后才达到80%,这使我们重新认识了市场营销。
在2008年,我们为什么做搜索?于这三点:
第一,我们手上已经有了巨大用户量的输入法。
第二,我们有能力做这样的浏览器。
第三,在这个基础上我们思考了番茄这样的模式。(注:“番茄花园”版Windows是中国使用率非常高的盗版XP破解修改版,2008年被禁止前有1000万装机量。是草根优化用户体验的代表。)
在第一点,我们切入的是高效的校园网的上网加速。我读书的时候,211等高校有单独教育网,官网连接很慢,学生上网的时候是很痛苦的,他不知道有什么办法能解决出国免费的事情,我们就想出一个办法,装我们浏览器的时候我们实现免费看国外网站。
回顾起来,我们开始做搜索的时候遇到了两大挑战,(其中)一个是业务上的,我们通过曲折的道路,通过输入法、浏览器打通这样的脉络,在资本层面我们使搜狗变成了一个经营公司。
以当初的局势,这事儿为什么能做下去?我想说的是发挥自己的优势。
我之前是有奥赛的资源和经验的,找到了一群学生技术团队,我有坚持学生管理的理解。所以能打造搜索这个团队。