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也吐槽“网易云音乐”

不知从何时开始,“SNS”一词牵动着许多产品人的心。不论是标榜“中国领先的实名制SNS社交网络”人人网;还是微信,陌陌等社交APP;还是甭管什么东西都可以分享到”新浪微博,朋友圈, qq空间。。。”的分享机制,都在强调自己的社交属性。这不,网易云音乐又为我们带来了“音乐社交”的概念!

纵观音乐类APP,数量不可谓少。诸如:酷狗,天天动听,QQ音乐等。它们拥有很高的用户量和用户认可度,但是同质化较为严重。网易云音乐作为后来者,若再走前辈的老路,必定没有优势,也没有意义。

所以,网易云音乐的关键在于“新”!

本文将从以下三个部分聊聊网易云音乐

不得不赞的UI

网易云音乐的主色是:红,黑,以白色为配色,整体风格既有红色的热情洋溢,又有黑色的沉稳神秘!点开APP,醒目的红色便引入眼帘,让人为之一震,充满了热情与张力,给人以期待!

“自古官家必争的”歌词显示部分,网易云音乐做的也是可圈可点的!

歌词显示部分摆脱了常规的形式,别出心裁的采用了拟物化的“读碟”设计,将与歌曲相关的图片作为动态CD的封面,背景图片采用模糊处理,显得质感又不乏神秘感!而并不是简单地显示出歌手图片,配上歌词!赞!

用主题色“红色”为进度条颜色,白色为配色,使用饱满的色带,较大的色差,产生强烈的视觉冲击,简洁又独特,告别了过去呆板的直线进度条设计,立体感十足的按钮对用户有着很好的视觉暗示!

有问题的交互

移动互联网时代,交互特性较PC时代有所不同,手机屏幕有限,用户操作的成本提高,交互要以自然手势为主,如左右上下滑动,触碰,长按,这样更加符合人体工程学,更加有效!

初玩网易云音乐,由于其采用了较多的图标表示,然而一些图标并不常见,需要用户做一些尝试,才能理解,无疑增加了学习成本,降低用户体验!

一进入主页面,四个主要模块较为清晰:“发现音乐,我的音乐,朋友,搜索”。但是在“我的音乐”上方显示一个“⊕”,没有以往的经验,只有点击进去查看,它直接弹出一个对话框,让用户输入歌单名称!!

作为一个普通用户而言,顺利的听歌是开始试玩音乐APP的基本要求!一开始,就让用户进行输入,不妥!相信那些不使用歌单分类歌曲,只管听歌的用户肯定会产生厌恶感!

用户的耐心有限,让用户快速获得其想要的内容是移动应用成功的关键!所以降低用户的学习成本,要用户快速熟悉操作十分重要。这样一个如此陌生的按钮出现在如此醒目位置,而且,还要一开始就要进行文字的输入,肯定会影响用户体验。

个人愚见:我想网易云音乐的PM设计“⊕”图标是想让用户快速建立自己想要的歌单,从而提升用户体验,但是这是对于已经熟悉操作的用户而言!对于新用户,留住用户是关键,这时“⊕”反而会影响用户的操作!建议:将⊕图标移出醒目位置,可以在“我的音乐”的模块下的“创建歌单”一栏使用相应图片或者进行必要文字显示!

还有就是歌词的显示部分,经过长时间的多款音乐APP的使用,用户已经养成了左右滑动进行歌词形式的切换使用习惯,而网易云音乐只能点击 “词”(模仿QQ音乐PC版歌词显示制作)才能显示歌词,而左右滑动时,没有任何的功能!

使用点击操作,提高了用户的操作成本,而且明显与用户习惯背道而驰,或者说浪费了自然高效的滑动操作。显然是很有问题的!

个人愚见:不要企图可以随便改变用户习惯!应该沿用左右滑动显示歌词的设计,可以将“词”图标改为用户快速添加歌曲到“喜欢的音乐”的“心”型设计!

之前说到,网易云音乐的关键在于“新”,所以在很多设计上采用了独特新颖的设计,然而过犹不及,用户体验还是非常关键的!牺牲用户体验来“创新”无疑是不值得的!

 

音乐社交

网易云音乐给我们带来的“新”,最多的还是体现在“音乐社交”的引入!

网易云音乐引入了“位置”的概念,让用户可以身边有相似音乐喜好的人产生联系,进而产生社交关系!一定程度上满足的对于陌生人群的好奇心需求!然而陌生人之间社交关系较弱的本质没有改变!

同时邀请知名音乐人士入驻,增强了专业性与权威性,并且明星效应可以产生粉丝效应,增加用户的粘性与活跃度,提高用户的忠诚度!

最重要的“邀请好友部分”,可以邀请通讯录朋友和社交账号,如微博,微信中好友,社交属性明显加强,用户认知度高!非常利于挖掘潜在用户

然而,一个成功的产品需要满足用户的某一个核心需求,我想我们应该反思片刻,怎样的需求是音乐类APP用户的核心需求呢??

窃以为,让用户以最方便,快捷,舒适的方式听音乐是核心需求,是所有音乐类APP要满足的!只有很好的满足用户核心需求就是产品的核心竞争力!“音乐社交”――以乐会友,然而用音乐交友并不是核心需求,是附加需求,是在满足核心需求后,才应考虑的,绝对不能本末倒置!

举个浅显的例子:

PM甲对用户说:我们的产品可以让您尽情的享受听歌的乐趣

PM乙对用户说:我们的产品可以让您以乐会友!

如果是您,会怎样选择呢?也许会有人选乙的产品,但是这更多的是出于好奇感,从长远来看,只有先满足用户舒适方便听歌的需求才是最关键的!

如果PM丙对用户说:我们的产品不光可以让您享受听歌的乐趣,还能以乐会友呢!

我想这时应该很好选了。。。

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