使用新产品时，用户无时无刻不在学习，他们总想用最少的成本完成任务。
Luke最近观察到，苹果公司在跨平台设计产品时，没有注意到减轻用户的学习负担，设计师忽略了肌肉记忆的重要性。
肌肉记忆是指经常重复的肌肉运动会使某一过程进入无意识状态，一旦我们频繁地运用某种操作完成某项任务，再执行该任务时，机体就会进入惯性状态，不需要进行额外的思考即可轻松完成。
举例来说，Windows窗口的“关闭”按钮，总是在右上角，表示符号是红色的“X”，于是到了各大浏览器窗口，也沿用了这一设计，各种Web应用，如QQ、MSN的关闭窗口，同样如此，这符合用户的心智模型。
拿邮件来说，新邮件 是最常用的功能，可以将用户切换到邮件撰写界面，分别在Mac、Iphone、Ipad上进入邮件，你会发现：
Mac OSX：新邮件 图标在正中间
Iphone：新邮件 图标在右下角
Ipad: 新邮件 图标在右上角
问题出现了！
这样不同的位置设计让用户很难利用肌肉记忆，培养出习惯，习惯使用Iphone的用户，在使用Ipad时，总是情不自禁地把手划向右下角，寻找 新邮件 功能。
