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从三个层面看新零售B端产品如何优化

新零售产品如何优化,笔者从产品、交互、UI设计三个层面分别进行阐释,文末还有彩蛋~~

本期分享新零售产品的优化全过程,从产品、交互、UI设计上层层解析,最后教大家用C4D+AE设计一个科技感十足的粒子发射动效,并且能够完美落地。

本文能够培养UI设计师从产品全局的思维视角,去理解产品的视觉设计。

先简单介绍一下这款新零售产品产品的业务逻辑是为各大品牌连锁服装店,通过顾客的提衣、试穿等数据,利用大数据智能算法,为店长每周提供一套主推、陈列、折扣的推荐方案,助力店铺拿到更高的营业额。

一、案例解析

首先分享一下产品首页优化前后的对比。

优化前

优化后

因为前期没有参与产品业务梳理和设计,所以后面拿到PM的原型图,需要重新梳理产品,了解需求业务,最后得出以下结论:

产品定位:助力店长提升营业额,并对产品产生依赖

定位用户:店长(不是所有的导购人员)

使用频次:每日查看销售系列数据,每周做数据统计

通过梳理发现目前的产品构架没有问题,但是在产品功能、交互体验上有很大的优化空间。

优化草图

这张图画了半个小时,但前期工作做了一天半,分析了四个新零售竞品,再结合对业务的理解,产品的思考,最终得出的产物。

然后跟相关人员确认讨论,最终采取了很多草图上的产品功能和交互逻辑优化方案,下面就来分享几个重要的优化点。

二、产品优化

1. 建立激励机制

B端产品,定义一个新的功能一定要找到满足用户价值和商业价值的结合点。简单的讲,就是既要满足用户(使用者)的价值,也要为企业(决策者)带来商业价值。

回到产品产品面向的是品牌连锁服装店,每个区域管理十几个店面,店铺如果在产品上增加营业额排名功能,店铺之间在对比中,能够刺激店铺不断努力提高销售额,从而拿到好名次,对于成绩突出的店铺给予奖励。

对于单个店铺中设计形式上也要增加奖励制度,例如,店铺营业额超出目标额的一定比例,颁发“超能徽章”,徽章代表着优秀战绩,并且记录统计。

激励机制从两方面切入:一是自我激励,二是区域排名激励。右上角的超能徽章是对店长的自我激励,区域排名是在整个区域上的激励。

1)超能徽章

开始我的想法是,完成本周的目标额,点亮超能徽章给予鼓励,后来我们的负责人提出“如果本周三就完成了目标额,那店长难道就不需要努力了吗?”,这是一个非常重要的提醒。

所以设计上改为:超额钱数变红,进度条变红,超额完成区域端设定的金额比例,点亮超能徽章,徽章会在月度、年度统计体现,你的辉煌战绩会永远记录,同样是一种激励的表现。

2)区域排名

所谓山外有山,人外有人,本店销售额再好,可能也会有销售更好的店,所以激励店长不断竞争向上是产品永恒的宗旨。

动态展示图

2. 建立学习机制

草图中的商学院板块

此板块出发点是培养店长成长,从而更专业的服务店铺,“商学院”符合上文讲到的用户价值和商业价值的结合点功能。

后来,我们的产品总负责人对功能虽然很赞同,但是出于产品初期运营成本的考虑,暂且不加。运营一个内容板块需要很大的投入,内容不好就不会有高价值,未来产品到了成熟期,我想还是会着重考虑增加此板块,为产品带来一个有力的卖点。

B端产品为什么可以去掉这样的一个板块,原因是“商学院”是产品的增值服务功能,没有这个功能产品照应运营,就如同买个沙发送脚凳,但没有脚凳沙发照应坐。

“商学院”不是这个产品服务全流程中业务上的功能点,所以可以去掉。这句话很重要一定要理解。

3. 结合产品定位

修改前原图

通过我们业务人员的实地调查,得出的结论是:一般店长都是每周统计一次销售数据,每天不做统计,产品设计上也应该是只呈现周的数据

这样理解业务需求,是万万不可取的。虽然店长是每周统计一次数据,但是要明白是每天组成的周,所以店长同样会关心每天的销售数据,周数据只是店长最后做的一个统计。

如果产品只体现周数据,那么店长只会一周用一次产品,这不符合产品定位。店长使用产品的频率低,很难对产品产生依赖与信任,反而像个累赘,而产品的价值是让店长依赖产品,信任产品

优化后

产品的定位是每天多次高频打开查看最新数据,所以产品功能上增加日数据,首页体现日数据,是使用者每天打开产品的动力;还有首页呈现其他重要的关键指标数据,都是为了让店长每天打开产品,关注数据表现及走势。

三、交互优化

1. 突出关键指标,提高效果

关键指标首页弹窗展示

上图是点击首页列表周数据的弹框,首页把每周的数据以表格列表的形式依次罗列,但其实店长一般只会关注本周的数据

弹窗中的A处(有待提升的数据数据是对比上周下降的数据,B处(其他数据)是对比上周上升的数据,A处没有内容时也就是都去到了B处,这样A处(有待提升的数据)为空,就会给店长数据都合格的感受,不再需要更高的提升。。

优化后关键指标呈现

优化后把首页的列表形式,用数据可视化的设计形式呈现,柱状图展示(上图C处)可以查看每周的数据对比和相关数据的趋势变化,柱状图超额渐变红色,超额设定的比例金额获得超能徽章。

同时图表可以切换查看周、月、年数据,柱状图有交互事件,点击其中的柱子可以查看当周的详细数据,并且可以点击该模块右上角放大按钮,浏览历史的所有数据,如下图演示:

查看周详情操作演示

图表全屏操作演示

D处的数据是修改前的弹窗内容,也是店长高频关注的数据,所以直接呈现在首页便于阅览。

2. 合并同类项,提高操作便捷度

原页面

A处的四个入口其实在讲一件事,所以可以合并成一个入口,在二级页面当中分类。

B处的交互操作呈现有问题,应该是选中“自定义时间”才出现时间段选择框。

C处是排版问题,列表的浏览模式一般是从左到右,灰色文字是次要信息,左右结构呈现并不合理,所以需要换一种排版形式,同时列表后面按钮过多,可以并为一个详情页。

优化后页面

1)A处的合并优势:提高操作的便捷性

因为四分类是同类项,通常配合本店、区域、全国的切换操作,随机性很高,所以放在一起可以提高操作的便捷性。

店长一般浏览数据路径是先看本店数据,然后会对比区域和全国数据,区域和全国数据是次级比较数据,例如店长在看本店“高库存滞销榜”那极大的可能会切换到区域和全国查看同类型数据进行对比。

A优化后的操作逻辑

2)A处的合并优势:带动全局浏览货品的行为

店长一般会更关注滞销榜单,但每次进来出现的是“单品畅销榜单”,这样店长就会无意识的浏览到当前板块的数据,之后才会切换到滞销榜单,就带动了店长全局浏览货品的行为。

微信的朋友圈就是这样模式的设计,把高频的朋友圈放到二级页面,可以带动发现页面相关的业务模块。虽然用户在进入朋友圈的交互上会形成惯性操作忽略不关注的内容,但如果添加了新的功能,页面变得不一样用户就会关注,朋友圈的超级流量就能带动很高的转化。

3. 重新定义搜索功能,提高体验度

搜索交互优化前

通过跟业务人员的了解,店长搜索货品的频率及其之高,查库存、查智能推荐的衣服数据、查自己主推的衣服数据等等,所以需要把搜索更直接突出的设计。

优化后的搜索框-页面右上角

优化后把搜索框直接设计在首页,根据“菲兹定律”并且加大处理,字号设计为16px较大字号,一般店长会输入一连串货品单号搜索,所以加大字号更有效检查对错。

四、UI设计优化

1. UI设计前的思考

UI设计前要根据产品所处的行业、背景、模式、用户、产品定位、视觉竞品分析,定义产品的设计,新零售这款产品最终的分析结论可以围绕“高效”“科技”“智慧”三个关键词设计。

1)高效

B端工具类产品,重点要体现产品的效率,优化后的首页增强数据可视化设计,更直接灵动的展示销售业绩,同时首页通过数据量化的形式,提供主要功能的快捷入口。整个首页成为一个数据看版,使用者会因为有数据,看到数据而被有效指引点击查看详情。

设计风格上简洁轻快明了,简单而不简陋,加大间距留白,突出数据展示。

2)科技

新零售是新兴的概念,所以体现产品的科技感很符合新零售产品调性,首页在“上周综合提升”功能板块,设计粒子一直发射的效果,每个粒子像一个个数据点,就像一个永动机一直在工作,营造一种为店铺保驾护航的科技效果。

科技效果

3)智慧

产品采用大数据及算法的技术,所以产品要有智慧感,智慧感更多的是体现产品的智能技术上。例如会通过往期用户喜好,结合算法搭配衣服向新顾客推荐。

2. 让店长心动的设计

图一

图二

上下两个首页的区别是图一没有红色,图二出现红色,为什么称为让店长心动的设计。因为只要出现红色,就是好的数据表现,就会让店长心里产生一点悸动,这样的设计就是为了,形成店长对产品操作上的一个意识行为认知。

既然红色在产品中代表积极的主题,那么在其它页面中一定也不要破坏这种主题认知,要延续主题的设计。

3. 数据要量化,数据可视化设计概念

案例一

数据量化是数据可视化设计的一个重要概念,起初产品的设计是超额完成就获得超能徽章。但是超额的数据可能会一直增加,如果只是用“超额完成”四个字就不会知道最终具体超额数据。所以,根据数据要量化的概念,把具体数据展示出来。

案例二

数据量化/快捷入口

左侧导航在设计上有意弱化,因为他只是个入口,然后在页面当中通过量化数据形式,着重设计主要功能的快捷入口。例如“行动效果”把数据拿出来展示,使用者通过数据有效引导触发操作行为,下面三个入口,衣服和标识同样是信息量化引导,图标视觉上设计的较为突出,是因为要强调快捷入口的功能。

五、技能教程

粒子发射动效教程

粒子发射循环效果

用到的软件Sketch+C4D+AE,其中唯一稍难的是如何让粒子发射效果呈现循环发射没有卡顿感觉,其次图中有渐变色和细线再加上很小的点,如果用GIF图可能会不清晰,所以接下里我们还是想办法,用AE插件Bodymovin实现高清效果。

第一步:把设计稿画的透视底座切图导出。

第二步:C4D设计粒子发射,并导出序列帧,功能上运用C4D的克隆配合发射器,加上一个随机效果即可,发射区的角度要尽可能贴近设计稿底座的角度。

第三步:导出序列帧,放到AE当中制作粒子循环发射效果,选取一段满意的发射效果,复制一组序列帧;然后参考下图放置设置透明度,这样就会呈现循环的粒子发射效果;最后再把整个动画用AE导出一组序列帧,command+k 帧速率可以设置为10-15之间,这样出来的序列帧会很少,同时也能保证画面的流畅度。

第四步:测量好设计稿中动图所占尺寸,然后AE当中新建同样尺寸合成项目,把切好的透视底座导出,把最新从AE设置好的循环播放粒子序列帧以一张张图片的形式导入,不可导入序列,因为Bodymovin不识别序列。

这个工程也要把帧速率设置成刚刚导出的序列帧速率,然后把所有图片割成一帧,用序列图层功能设置成下图的样子。

第五步:用 Bodymovin 导出json文件。

最后一步:Bodymovin 导出的图片质量不高,所以需要替换导出的所有图片。另外,需要注意的是Bodymovin这种导出形式,一定要注意图片的大小,太大落地后会有明显卡顿。下图导出60张序列只有190kb,所以加载流畅度没问题。

最后

本期案例分享很全面,除产品、交互、UI设计之外,还包含了很多数据可视化设计理论。

UI设计师能够从产品的全局视角发出做视觉设计,无疑是最科学的。

每个设计点都有底层的业务、产品、交互体验做支撑,设计表现上会更有说服力,这也是一个设计师被认可过程中的重要能力。

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