笔者从工作实践出发,分享了关于产品路线图的知识和自己的思考,供大家一同参考和学习。
一直以来,我都想找一篇教如何做产品路线图的文章。目前看到的最好的文章是Netflix 前VP写的一篇文章,那篇文章的问题是太高屋建瓴,不太适合初级产品经理使用和操作。
除此之外,网上没有任何一篇讲产品路线图靠谱的文章,不分中外。
求人不如求己,想来想去,我决定还是自己写一篇。从实践出发,说说如何做产品路线图。
愿景是对未来场景的一种意向的描绘。解决的问题是,我们的企业想成为什么样的企业,我们的产品想成为什么样的产品?
战略是一套系统的创造价值的行动方案,明确何处竞争、何时竞争、如何竞争,并给出理由。其中的关键词是系统。
做战略是为了指导生意,不是为了做理论研 究。好的战略一定不是复杂的战略,好的战略一定是系统的,主要构成部分之间一定是有严格的逻辑关系,指导团队按照商业逻辑创造商业价值。
战术是对战略规划中近期战略举措的细化,包括详尽的年度产品计划,详尽的月度、季度计划,里程碑,责任人,交付物,预算和时间节点。
产品路线图属于战术层面。必须明确你的产品路线图的位置。把产品路线图当成愿景,就变成了假大空。把产品路线图当成战略,就成了战略报告无法落地。因此必须将产品路线图当做实现战略的具体战术举措。
如何确定你的产品路线图是在战术层面而不是在战略层面呢?很简单:
问一下自己,这份产品路线图是否可以分享给竞争对手?战略可以公开,而战术永远是高级机密(机密程度甚至比战略规划高两个等级)。如果可以公开,你把产品路线图做成了战略和愿景;
再问一下自己,这份路线图有没有详尽的月度、季度计划,里程碑,责任人,交付物,预算和时间节点?如果没有,这不是一份产品路线图;
再问一下自己,工程师看到这份路线图之后,是否知道具体做什么?如果知道,那是PRD(需求文档),不是路线图。
因为产品路线图是在战术层面解决如何获得战略胜利的问题,因此产品路线图的输入非常关键。
第一步,明确产品的战略是什么
确定未来半年和一年你的产品如何取胜?没有战略输入,战术无法制定。
再说一遍,没有战略,战术无法指定。如果你的产品路线图难产,先问问自己,你有没有产品战略;先问问自己,你的产品何处竞争、何时竞争、如何竞争,你能否给出理由?
第二步,充分调研,获取尽可能多的市场信息
对于to C的产品,要做好用户调研和市场调研,做好数据分析和用户分析,认真回答以下几个问题——你的核心用户是哪些人?他们有什么特点?他们有什么需求?这些需求在你看来被满足的程度如何?
实操当中这往往是最难的问题,因为很多中小企业并不具备用户调研的能力,也并没有足够的资金和资源来进行用户和市场调研。产品经理在这个时候,一般都通过第三方的数据(主要是谷歌和百度),来佐证自己的假设;更极端一点的是,拍脑袋。
老实说,这确实是很多中小企业产品经理的痛点。解决之道并不是争取足够的资金和资源。而是在受限的框架下,进行用户调研。
从我实际的经验看,最靠谱的方案是焦点小组。一般六人或者十二人的焦点小组,往往能产生非常多和非常深刻的洞见。
如果连焦点小组都省略的话,那你的产品路线图不能落地,你不要感到惊讶。
对于to B的产品,用户调研通常依赖于直接访谈客户,直接访谈销售,观察数据。To B的产品更容易拿到用户的反馈。
通常来说,一到两轮的用户访谈和销售访谈之后,产品经理都会形成初步的产品路线图(简单点说,其实就是你的客户直接告诉你我要XXX feature。)
第三步,数字说话,做好业务影响分析
这是关键的一步,一定要数字说话。通过用户访谈之后生成的路线图并不一定是正确的,需要进行第二次验证。
作为产品经理,最重要的一个职责是认真分析某个功能能为业务带来多少增量。
如果一个功能不能为业务带来增量,尽管用户调研表明用户很需要,应该抵制住压力,不去做,或者尽量排期靠后去做。
没有这一步分析验证,产品路线图依然只是想象而已,即便最后落地,也并不会对业务有实质性的贡献。
第四步,沟通你的路线图
最后一步是沟通你的路线图。和你的老板沟通,和你的同事沟通,和工程师团队沟通,和销售团队沟通,和市场团队沟通,和所有有关且必要的人沟通。
沟通的目的是为了取得共识。取得什么共识?
让我们再思考一下产品路线图是什么?产品路线图是获得战略胜利的具体的战术举措。
因此产品路线图沟通之后取得的共识应该是——为了获得产品战略的胜利(例如,增加市场份额,改善用户体验),我们在接下来的半年和一年之内将分别采取如下的举措(产品功能/feature)。
我们的第一优先级是采取xxx举措(第一优先级是xxx功能/feature), 这是原因,这是里程碑,这是负责人,这是交付的时间点;
我们的第二优先级是采取xxx举措, 这是原因,这是里程碑,这是负责人,这是交付的时间点;
我们的第三优先级是采取xxx举措, 这是原因,这是里程碑,这是负责人,这是交付的时间点。
以此类推。
第五步,不要当书呆子
想来想去还是把第五点放在这里。困惑的时候,人们希望通过看书和看文章来获得答案,结果往往都是适得其反。
不要当书呆子,任何事情都是可以学习的,但并不是任何事情都可以找到现成的答案。最佳的学习方法是亲手实践。所以,放开手脚去做吧!