越来越多的移动端客户开始在移动设备上购物，用户对于购物结帐的流程和体验自然也是越来越高。本文将会为你提供一系列“提速”的技巧。
Nick Babich – 早在2016年的时候，移动端流量就已经超越桌面端成为目前主流。根据Google UK 的研究，如今65%的英国成年人都以智能手机作为他们的主要上网设备。
人们通过移动端设备搜索信息，在线购物，使用移动端设备订阅各种服务。用户偏好上的转变推动着用户期望发生变化。现如今，绝大多数的用户比以往更没有耐心，当他们希望得到某个东西的时候，通常希望立刻能得到，否则，他们会迅速离开，选择其他的方案。
在如今的移动端产品当中，加载缓慢，登录艰难，流程复杂是常见的问题，今天的文章将会为你提供一系列“提速”的技巧。
缓慢的页面加载
随着技术的发展，越来越快的页面加载体验，使得比以往更不愿意等待加载了。
2/3的移动端用户标识，页面的加载速度对于他们的浏览体验而言影响是最大的。
Google 对全球范围内 900000个移动端网站进行了测试，发现这些网站的平均加载时长为22秒。与此同时，研究表明，如果移动端页面加载时间超过3秒，53%的用户将会直接离开。
1、试图找出造成问题的原因
如果对于你的网站而言，加载缓慢是一个常见的情况的话，那么你应该尽量找出问题所在。通常，页面加载的时间受到下面的因素的影响：
视觉元素（图片和动画）。高清的图片和流畅的动画只有在不影响加载时间的前提下，才能带来良好的体验。
自定义字体。和其他的素材一样，下载自定义的字体会需要一点时间，如果字体是被第三方服务所托管，那么这个时间还要长。
商业逻辑。代码质量。
基础设施。你的网站所采用的硬件。
2、测试你的网站
测试网站性能的工具并不少，其中之一就是Google 的Test My Site ，这个网站将会为你提供如何加速和改进网站的可行性报告。
WebPage Test 是另外一个非常有用的工具，它将会从全球不同的地方来使用真实的浏览器（IE和Chrome）来测试用户浏览的时候的真实数据。
3、使用骨架布局
如果你想在现有的条件下让网页更快一点，那么你可以试着让它在视觉体验上更“快”一些。
在加载页面的过程中先加载整个布局的骨架，能给人一种速度感，一种看起来比实际加载要快得多的主观感受。
看看 Codepen 这个纯CSS代码所构建的骨架布局吧，优先加载布局让用户感受到页面加载“有进展”。
登录限制
很多网页和APP 要求用户必须注册登录之后才能够使用其中的功能。对于许多品牌认知度较低或者价值主张不明显的应用而言，许多用户会因为这种登录限制而离开。如果能够推迟注册，允许用户试用服务和功能，那么用户可能会随后注册并登录。
1、允许使用电子邮件和手机号码作为用户ID
如果你要求用户创建一个唯一的用户名，他们很可能会遭遇下面的困难：
用户名必须是唯一的，用户因此需要花费几分钟时间探索现有的用户名体系，找到一个自己可用的用户名。
用户最终可能会在注册一段时间之后忘记这个用户名，而根据 Janrain+Blue Research 的研究，如果用户忘记用户名，92%的用户会直接放弃登录，而非想办法找回。
允许用户使用电子邮件和手机号码作为登录ID，能让用户方便不少。
2、让密码验证的体验尽量顺畅
用户忘记密码是常有的事，忘记密码本就是一件恼人的事情，而重置密码这件事情也是一样令人恼火。
Amazon 密码丢失重置流程
通过简化认证体验，减少用户放弃的风险。使用第三方社交帐号登录：
Flipboard 允许用户使用使用社交帐号登录。
还有的APP 已经开始允许 FaceID 和 TouchID 来登录了。
3、提供其他可选的登录方式
基于用户所提供的信息允许他们使用额外的方式登录。举个例子，如果你的用户绑定了手机号，可以使用手机号获得一次性密码来登录。eBay 就是这样做的：
漫长的结帐流程
越来越多的移动端客户开始在移动设备上购物，用户对于购物结帐的流程和体验自然也是越来越高。不过，说起来容易做起来难，在移动设备上填写表单很痛苦，很多用户会因为需要填写表单过长而放弃。这并不奇怪，根据Google 所提供的数据，50%的用户会因为经验不足而放弃移动交易。
1、不要强迫用户创建账户
根据 Maymard 的研究，强迫用户注册账户是人们放弃购物的最主要原因。应当允许用户发生购买而无需注册，在购买页面应该有“作为访客结帐”的选项，并且要明显。ebay 的购买页面当中，就提供了“登录”和“作为访客结帐”的选项。
2、记住用户提供的详细信息
不要要求用户输入他们以前提供过的任何信息。一旦是搜集过的数据，就不要让用户反复提交，比如收货地址和账单细节等。只需要确保用户想修改的时候能够修改就行。
3、用好地理信息数据
相比于每次都询问用户收货地址和所处位置，不如记录好用户之前所提交的数据，并且允许提供默认选项，确保用户能够按需调整即可。
当用户点击“分享我的位置”按钮的时候，表单中会填充当前地址信息。
4、使用移动支付
谈及付款，你应该尽可能为用户提供他们所喜欢的付款方式。除了传统的支付方式之外，还应该允许用户使用诸如 Apple Pay 和 Android Pay 这样的支付选项，这样避免了复杂的表单填写，并且可以提高安全感。
5、设计“快速购买”的选项
这种选项对于许多用户是有益的。当用户点击“快速购买”的时候，之后系统会自动加载预先填写好的默认支付方式和收货地址，快速完成购买任务。（好像淘宝就是这样的吧？）
6、允许在另外一台设备上继续执行购买任务
虽然使用移动设备购物的用户一直在增加，但是相当多的用户只是在移动端上浏览，再到桌面端上完成购买。允许用户提供“保存稍后看”或者“将购物车发送到电子邮件”等选项来完成操作。
原文作者 : Nick Babich
