若想设计出用户体验优越的网站,设计师需要对细节倾注全副心力。但这并非易事,因为网站设计的过程涉及到许多不同的方面,有的细节能为用户提供极大的便利,却容易被设计师所忽略。以下我列出了一些非常重要,也最常被大多数网站忽视的设计细节。这些细节如果处理不好,不但会令用户感到沮丧,更可能导致网站用户的流失。所以,当你设计网站时,不妨对照着检查一下自己处理这些细节的方式是否完美。
已访问过的内容用不同颜色显示
如果网站不能显示出用户已经察看过的内容,用户在浏览网页时便会多出很多麻烦。相反,如果用户访问过的内容都能被清晰地标出,他们便不会错误地多次点击同一个链接了。对用户来说,一个网页上往往存在不止一个链接,如果没有特殊的方式显示已访问过的内容的话,他们很难记住哪些链接是自己已经点击过的,哪些没有。针对这个问题,可以使用不同的颜色来区分已访问和未访问的内容。已访问内容的显示颜色与未访问内容的颜色应该接近但又略有不同。例如,用紫色来标注已访问的内容不失为一种可行的办法,因为与蓝黑色相比较,紫色给人一种“消退”的感觉,用户会有“这个链接我已经点击过了”的印象。
不必点击“关闭”按钮也能取消浮窗
在各个类型的网站中,弹出式窗口都是一个很常见的应用。大多数浮窗在右上角留有一个”X”号,用户可以通过点击它来关闭窗口。但是普通用户要想成功点击到这个小小的“X”号可没那么容易。当用户关闭浮窗时,他们点击到的往往是作为广告的背景。因此,当用户不得不费九牛二虎之力去关闭浮窗时,用户体验自然也大大降低了。浮窗中的“X”按钮往往格外地小,用户要花费许多额外的时间和力气才能成功关掉浮窗。如果在设计中能让用户点击背景或浮窗边缘就可以关掉浮窗的话,用户体验自然也会不一样。
填写表格时光标自动显示在输入区域
当用户看到在屏幕上出现的表格时,他们的第一反应通常是“现在需要从鼠标切换到键盘了”。如果此时能将光标显示在第一个需要填写的区域内,用户操作起来就会感到更加便利。这样的话,他们就省却了“移动鼠标–点击输入框”这一步骤,而可以直接在表格内填写内容了。谁不希望填写表格时更简便一些呢?
敲击“Enter”键提交表格
说到表格,另一个常被忽视的细节就是“允许用户敲击Enter键直接提交表格”。这样一来,用户便可以更快,更便捷地提交表单。这个细节在登录界面显得尤其实用,因为在很多网站中,用户在输入用户名和密码之后,还得用鼠标点击“登录”按钮。每次都强迫用户去锁定和点击登录按钮会令他们感到厌烦,同时也会降低他们对网站的热情。
为图标添加自动提示
在网站中,图标可以优雅而简洁地将某个特定的动作信息传达给用户。但是要牢记,不是所有用户都能立刻明白图标所代表的意义。因此,当用户将鼠标置于图标之上时,随即显示关于这一图标所代表的功能就显得尤为必要。有了这个细节,网站的新用户即便不明白图标的含义,也不会因胡乱点击而导致错误了。
为博客类页面设置“回到主页”选项
许多网站都有一个特定的博客页面。有时,网站会为某个具体化的WordPress博客设置一个次域名(如blog.website.com)。一个常被遗漏的小小细节便是在博客页面中添加一个“回到主页”的选项。如果没有这个选项,用户就只能清空地址栏,然后重新输入主页的地址,这将使他们不胜其烦。一个指向主页的链接设置起来十分容易,但许多网站却没有留意到这一点。
在“放大”选项下显示放大的图象
有的网站允许用户点击查看放大后的图象。但当用户点击“放大”按钮时,有些网站却错误地将同样大小的图象呈现给用户,尽管换了一个不同颜色的背景。当点击“放大”按钮时,用户期待看到的是一张大图,哪怕这张图只是比缩略图大那么一点点。如果图象大小依然没有变,在深色背景中显示它并不能使用户更愉快。
允许用户编辑评论内容
设置了评论区的网站设计者应该明白,用户并非完人,他们在发表评论时常会犯错。许多网站却不允许用户编辑自己已经发布的评论。当用户在发评论的过程中出现错误时—无论是发错了评论区,添加了错误的链接,或只是打字不正确—这样的设计都无疑会令他们无比沮丧。一个简单的“编辑”功能会使用户有机会修正自己的错误,从而更加享受发帖的过程,也会使他们发布的内容更为完美。
别把“Sign In”和“Sign Up”放在一起
“sign in”(登录)和“sign up”(注册)是网站中最常见到的两个词。但当这两个词放在一起使用时却容易引发用户的认知错误,甚至会使他们做出错误的选择。因为这两个词组都使用了“sign”这个单词,使用户对它们的具体含义产生了迷惑。你可以使用别的词语来代替“sign in”和”sign up”。有许多词语可以替代这两个词。例如,“sign in”的另一种表述方式是“log in”(登入),“sign up”的另一种说法是“creat account”(创建账户)。
糟糕的用户体验与优越的用户体验,差异往往只在于细节之间。许多网站丝毫不重视细节,而用户却要承担这种疏忽的后果。对网站设计的细节精益求精也许并不能保证你的网站会大获成功,但却会使用户感觉到你有多用心,用户也会因此爱上你的网站。
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