介绍
分面是指事物的多维度属性。例如一本书包含主题、作者、年代等分面。而分面搜索是指通过事物的这些属性不断筛选、过滤搜索结果的方法。可以将分面搜索看成搜索和浏览的结合。
应用场景
分面搜索作为一种有效的搜索方式,已经被用在电子商务、音乐、旅游等多个方面。
拍拍网
下图是拍拍网中挑选T恤的页面,可以看到拍拍网将T恤分成款式、衣长、尺码、颜色等分面。
谷歌音乐
谷歌音乐的挑歌页面,将歌曲分为节奏、声调、音色、年代、流派等分面。
Bing的旅行搜索
将航班分成经停次数、往返时间、航空公司、价格等分面。
另外提一点,在sns类网站中,用户填写个人资料的同时也是在为自己建立分面信息。如QQ空间中个人资料的填写。
分面搜素的优势
1.分面搜索支持用户根据自己的需要选取不同的分面进行筛选,而不必按照网站预先设定的单一方式寻找。
2.分面搜索允许用户自己创建搜索路径,并且可以随时扩大和缩小结果范围。
3.分面搜索只展现有对应结果的选项,避免了无搜索结果的情况。并且一般在搜索前提示用户该选项内包含的结果数量,给用户良好的操作前提示。
分面搜索设计tips
分面搜索出现的位置
分面搜索的功能和表现都与导航相似,其出现的位置一般在网页的左侧或顶部。一般来说放在左侧有利于展示更多分面内容,并且容易在其他页面重复使用。不过在Like.com中,设计师将分面选项放在顶部,同样得到不错的效果。
灵活使用分面
分面不但可以用来筛选结果,也可以用来对结果排序。电子商务网站中常用风格、品牌等分面筛选搜索结果,而价格、信誉、上架时间等分面则用来排序。
有时用户并不明确自己的目的,因此提供宽松的筛选方式更符合这部分用户的预期。Bing的旅行搜索中选择航班时,用户可以通过滑块来选择某个时间段起飞的航班。
如果可能,在同一分面中支持多选。并且可以随时取消分面选项,扩大结果范围。在有货中,用户可以在网页左侧同时选择多个品牌。
只展示分面中的部分选项,经过一步操作再查看全部内容。如Yahoo Shopping中服装风格的展示。
问题探讨
分面搜索的功能全面,但是要做到让用户容易使用,确实比较困难。这里针对分面之间的独立性说些个人看法,仅用来抛砖引玉,欢迎大家提出更多观点。
分面之间的独立性
在确定分面时,如果将不同分面的内容混杂在一起,会影响用户的选择。例如,下面例子中,将女装按照“类目”分面划分成21个选项。其中雪纺衫和针织衫2个选项混合了“类别”和“材质”2个分面,与衬衫选项并列在一起,用户可能会困惑,雪纺衫不能是衬衫吗?
解决的方法:
1.拆分“类别”和“材质”2个分面,用户可以通过“类别:衬衫>材质:雪纺”的方式搜索到雪纺衫。
2.在衬衫中包含雪纺衫的内容,这样用户无论选择衬衫还是雪纺衫都不会漏掉关于雪纺衫的内容。
3.也许在分类时,设计师对雪纺衫和衬衫有明确的定义,只是用户并不明白其中的奥妙,因此可以增加相关的图形或文字说明,让用户理解分类的规则。例如PriceGrabber.com中给选项加上图形说明。
参考文献
[1](美)莫维里(Morville,P.),(美)罗森费尔德(Rosenfeld,L.),Web信息架构:设计大型网站.北京:电子工业出版社,2008.8
[2](美)卡尔巴赫(Kalbach,J.),Web导航设计.北京:电子工业出版社,2009.3