这些问题其实是无解的,人类本身就是一个矛盾体。我们想要保留最大范围的选择,但偶尔又需要精准的信息。广博与纵深,一体两面。就像鲍勃迪伦说的,the answer is blowin’ in the wind。
所以绕回先前提的问题,当分发权被下放到每个人的手中,真的是满足信息需求的最佳方式吗?我自己的答案是不。实际上,人所需要的必要信息远比我们想象的少,大多数时候我们是将信息当做一种消费品,而非必须品。而众多新媒体、社交平台所提供的服务也不是刚需服务。
如果说传统媒体更类似于制造业这样的基础产品,提供社会变动的基本概况,起着瞭望塔的作用,那么演变至今,新一代的信息产物更类似于服务业,满足人的情感价值,接近于“kill time”。甚至由于制造信息垃圾的成本在分发权下放之后更为低廉,信息就像塑料一样用完即丢,却不可降解。
我们当然鼓励每个人发表自己的看法,但却是建立在有足够媒介素养,对所说之言有足够思考的前提下。许多社交媒体,不是靠认知盈余鼓励用户自发生产,而是靠荣誉、利益这些游戏化的玩法去反向促进。这大概不是长久之计。
一件事物一旦免费,大家就不会珍惜。TA们会忘记这东西得来的不易,忘记那横跨百年甚至千年的斗争史,信息如此,自由如此,所有习以为常的东西都如此。
所以,如果你在做信息分发类的产品,一定要找到分发者与被分发者之间的平衡,找到跷跷板中间的支点。不要一味地偏爱用户,在某些时刻,我们需要做TA们的引领者。